body + soul — Local services in Erding

Update 07.2017

Inzwischen habe ich gekündigt und mein Vertrag ist ausgelaufen. Nichts desto trotz noch ein Nachtrag - Wie in den anderen neueren Rezensionen schon angemerkt, ist der Pool endgültig gesperrt worden. Ich war zu 90% nur wegen dem Pool in dem Studio und konnte ihn aufgrund ständiger Sperrungen monatelang nicht nutzen. Ein Defekt kann immer auftreten, aber wie damit umgegangen wurde, ist schlicht und ergreifend eine Frechheit. Nachdem ich monatlich knapp 80€ gezahlt habe, habe ich mich doch glatt erdreistet in der Zentrale anzurufen und zu Fragen, wie sich die werten Damen und Herren das vorstellen. Dem Kunden wird eine Leistung verkauft (Pool, Wellness, Aqua Gymnastik etc.), die aber mangels eines funktionistüchtigen Pools nicht erbracht wird. Aussage der wenig freundlichen Dame, O-Ton: "Wir sind ein Fitnessstudio und kein Schwimmbad, es gibt keine Kompensation". Kassiert wird aber schon für ein Fitnessstudio MIT Schwimmbad...alles klar. Es wurde weder ein Ausgleich (Verzehgutschein, Nachlass, Gratismonat etc.) noch eine Entschuldigung angeboten. Absolute Frechheit. Wenn dies kein Inselbetrieb wäre, wäre ein Laden mit so einem "Kundenservice" schon lange am Ende.

Auch die Tatsache, dass auf meine ehemalige sehr detaillierte Rezension noch nicht einmal eingegangen wurde, lässt vermuten, dass das Management nicht an einer Besserung interessiert ist. Nur für die 1 Satz, 5 Sterne Bewertung gibt es "vielen Dank" vom Management. Kann sich jeder seinen Teil bei denken wie Aussagekräftig diese sind.

Auszug alte Rezension

Die Betreuung ist eines Premiumstudios der 80€ Klasse nicht würdig. Die Trainer, sehr viele Studenten, schleichen gelangweilt durch den Raum, grüßen dabei ihre "Spezeln", interessieren sich aber NULL dafür wenn jemand, z.B. älteres Publikum, einfach nur schlecht/falsch trainiert und sich so ggf. über die Zeit sogar Schaden zufügt. Der Lieblingsaufenthaltsplatz der Trainer ist die Rezeption, wo dann gewitzelt und gequatscht wird. Meiner Meinung nach sollte ein Trainer auf der Trainingsfläche sein und sich mit den Kunden beschäftigen. Das ist ein generelles Problem vieler Studios, aber wenn so etwas bei einem 20 Euro/ Monat Discouter passiert, ist dass zu erwarten, bei einem Premiumstudio der 80-100€ Klasse, das mit Betreuung wirbt ist das nicht akzeptabel. Es gibt 1-2 Lobenswerte Ausnahmen, das wars dann aber auch. Ich bin jetzt seit gut 2 Jahren in dem Studio und wurde nicht ein einziges mal (!) angesprochen ob ich nicht mal eine Fortschrittskontrolle möchte oder ähnliches. Ferner wurde ich auch nur auf mein Drängen hin auf die Maschinen eingeführt. Ich kenne es eigentlich so, dass wenn man in einem neuen Studio anfängt, man zumindest am Anfang mal begleitet wird und einem die Maschinen eingestellt und erklärt werden. Gut ich bin halt kein hübsches Mädel...

Wie in einer anderen Rezension bereits erwähnt ist es absoluter Wahnsinn wie lange die Reparaturen dauern. Beispiele: Der Seifenspender in den Herrenumkleiden war mindestens (!) 1 Jahr lang defekt. Es wurde dann einfach ein Seifenspender vom DM hingestellt. Es kann nicht so schwer sein ein neuen Seifenspender für 100 Euro zu bestellen und ihn an die Wand zu machen. Der Pool war letztens Wochenlang (!) wegen eines Filterwechsels defekt! Da ich zu 90% wegen dem Pool in diesem Studio trainiere für mich besonders ärgerlich. Kompensation dafür = 0. Dann hat es MONATE gedauert, die Fernseher an den Cardio geräten zum laufen zu bringen, und auch jetzt ist die Auflösung ein schlechter Witz und man fühlt sich an die gute alte Röhre erinnert. Im Wellnessbereich ist auch ständig etwas defekt, aktuell seit Ewigkeiten das Tauchbecken. Teils liegt es an Modernisierungen etc. Aber dann müssen eben diese so geplant werden, dass nicht Wochenlang der Betrieb...

Ich trainiere nun seit einigen Monaten im B&S ED und möchte eine Bewertung abgeben, die meine Trainerin S. und das Studio betrifft.

Ich hatte gestern meinen zweiten Termin mit insgesamt 2 Trainer-Stunden bei meiner neuen Trainerin S. . Was soll ich sagen? Sie ist einfach perfekt! Ich habe körperliche Einschränkungen auf die absolut kompetent und einfühlsam eingegangen wurde. Mein gesamter Plan wurde nochmal neu überarbeitet. Auf meine Trainingswünsche wurde zu jeder Zeit eingegangen. Zeitgleich hat sie dabei aber auch meine Einschränkungen mit betrachtet und somit beides perfekt kombiniert. Die gesamte Beratung war sehr gut und es wurde sich wesentlich mehr Zeitgenommen als vereinbart, um mich kompetent zu beraten. Ich habe das Gefühl, das ich mit ihr zusammen, nicht nur meine Mobilität massiv verbessern werde, sondern auch meine Fitness Ziele erreiche! Ich kann sie daher wirklich nur empfehlen, wenn man eine Trainerin sucht, welche einen vollumfänglich betrachtet und auf die Ziele und Wünsche eingeht!

Zu den vielen Kritiken bzgl. der Überfüllung / Hygiene / Niveau mancher Mitglieder etc. kann ich nur aus persönlicher Sicht mich äußern. Die Überfüllung der Studios ist durch die derzeitige "online Fitness Bubble" stark angestiegen. Natürlich könnte ein Studio sagen, das sie nur begrenzt Mitglieder aufnehmen, um den Ansturm zu regeln. Aber seien wir ehrlich, welches Studio oder Wirtschaftsunternehmen im Allgemeinen würde dies tun? Ich verstehe den Ärger, verstehe aber auch den Gedanken eines Betreibers. Was viel wichtiger wäre und da kann jeder an sich selbst arbeiten, wäre gegenseitiger Respekt und Freundlichkeit. Hier mangelt es gerne mal. Dafür kann aber nicht das B&S sorgen!

Bei der Hygiene kann ich nur sagen das die Reinigungskraft den ganzen Tag unterwegs ist und ständig am Aufräumen ist, das hier mal etwas übersehen wird oder nicht sofort beseitigt wird kann sicherlich vorkommen. Ich finde es eher erschreckend das einige Mitglieder sich benehmen wie schwe.... sorry, aber manchmal frage ich mich wirklich, ob man sich zuhause auch so benimmt. Vermutlich nicht, da räumt es ja keiner hinterher. Also, auch hier der Tipp, wenn jeder etwas Rücksicht nimmt, ist jedem geholfen!

Zwecks des Niveaus, was hier öfters angesprochen wurde, muss ich sagen, dass man dies auch in anderen studios immer mal wieder hat. Ich kann nur von meinen Erfahrungen berichten und sagen das ich zu 80% nette und hilfsbereite Mitglieder getroffen habe. Die anderen 20% ignoriere ich. Es gibt immer wieder Menschen, die sich nicht zu benehmen wissen, egal ob im Fitness oder wo anders.

Somit kann ich nur sagen das ich mit meiner Trainerin S. und dem Studio sehr zufrieden bin. Wenn ich mich aufrege, hat es meist mit respektlosten verhalten mancher Mitglieder zu tun. Dies kann aber auch ein B&S ED nicht ändern sonder nur die...

Für die Preise eine Frechheit. Neumitgliedern und ehemaligen Mitgliedern (die das ja entsprechend schonmal bezahlt haben) werden sinnlose "Trainerpakete" in Rechnung gestellt, die man auch nicht ablehnen kann. Mag ja sein dass sowas für Ulrike, 46 und nie Sport gemacht, Sinn macht, aber für Markus, 28, 12 Jahre Kraftsporterfahrung ist es eine Frechheit zu verlangen, dass er so ein Trainerpaket bezahlen muss, obwohl er es nicht braucht. Und dass ein ehemaliges Mitglied das dann nochmal zahlen muss, nur weil man eine Zeit lang nicht angemeldet war, ist auch ziemlich übel. Es herrscht zudem seit Jahren das Problem, dass viel zu wenig Equipment für richtigen Kraftsport vorhanden ist (1x Langhantelbank, 1x Squatrack ist schon extrem schwach). Das führt dazu, dass man immer sehr lange warten muss. Es werden unnötig viele Cardiogeräte angeschafft, und Krafttrainingsequipment konsequent vernachlässigt (es gibt ja nicht mal anständige Scheiben mit Einheitsmaß). Das Klientel ist über die letzten Jahre immer niveauloser geworden, was zu Lärm- und Geruchsbelästigung führt. Allgemeine Gym-Etikette ist hier nicht mehr vorhanden (Leute blockieren sehr lange Geräte, chillen aber nur am Handy statt zu trainieren. Ich habe sogar mal jemanden auf der Langhantelbank schlafen sehen, kein Witz). Im Sommer gibt es seit Jahren keine Klima/Lüftung, was dazu führt, dass es drinnen wärmer und stickiger ist als draußen. Das Studio ist auch oft schmutzig und zuvor erwähntes niveauloses Klientel lässt überall Müll herumliegen, der auch nie wirklich aufgeräumt wird. Die Saunen sind öfter defekt als in Betrieb. Die Duschen sind teils gleichgeschaltet, heißt, wenn einer kalt duscht, duschen alle kalt. Personal vor Ort hat oft keine Ahnung von irgendwas, ist unmotiviert und unfreundlich. Habe schon mitbekommen, dass ein Mitglied passiv aggressiv angemault wurde, weil ein Foam roller nicht an der richtigen Stelle abgelegt wurde (der Trainer hat das Ding dann exakt einen halben Meter weiter nach rechts auf die gleiche Ablage gelegt). Wie zuvor erwähnt, auf Bestandsmitglieder und ehemalige Mitglieder, die wieder eintreten wollen, wird keinerlei Wert gelegt. Bei der Höhe der monatlichen Beiträge ist es außerdem eine Frechheit, dass für versch. Getränke auch noch exorbitante Preise zusätzlich verlangt werden. Allgemeines Preis-Leistungsverhältnis ist überhaupt nicht gegeben. Würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre, nie wieder body + soul. Schade...