I was there yesterday and I have to say I was shocked, the employee at the cash register was extremely unfriendly. She had short hair and was probably in her fifties. She didn't say 'have a good day', she didn't say goodbye, and she treated all the customers as if they shouldn't be in the store. There were people from the US in line in front of me and she didn't even speak English, even though they obviously couldn't understand what she was saying in German. Customers should not be treated that way. I certainly am never stepping in that grocery store ever again. I was only in Frankfurt for a day, but this experience at the grocery store was a...
Read moreGrundsätzlich guter Supermarkt, jedoch wird der Parkplatz leider von fair-parken betrieben und das Vorgehen ist alles andere als fair. Ich war in den letzten drei Monaten drei Mal zum Großeinkauf im Supermarkt und habe jeweils ca 45min-1h eingekauft. In allen Fällen war meine Parkscheibe entsprechend der Vorgaben unter der Windschutzscheibe mittig und unübersehbar platziert (siehe Foto), die zulässige Parkdauer wurde nicht überschritten. Trotzdem habe ich in ALLEN Fällen unberechtigterweise einen Strafzettel wegen Parkverstoss über 30 EUR erhalten, obwohl ich mich an alle Regeln gehalten habe. Nachdem ich meine Kassenzettel und Beweisfotos bei fair-parken eingereicht habe wurden die Strafzettel erlassen. Dass ich jedoch mit jedem Einkauf auch noch Emails für Einsprüche schreiben muss halte ich für eine Zumutung.
Mehrmalige Beschwerden bei fair-parken und der Marktleitung erzielten leider keinen Erfolg. Interessanterweise haben mir bei jedem Vorfall andere umstehende Kunden beigepflichtet, dass es ihnen regelmäßig genauso ergeht. Schade, wenn man so mit seinen Kunden umgeht.
Nächster Schritt: Verbraucherzentrale.
Alternative: 300m entfernt befindet sich ein gut ausgestatteter Lidl, der auch einen großen Parkplatz bietet und seine Kunden nicht mit unberechtigten Parkverstössen belästigt
Danke für den Kommentar, aber wie schon beschrieben hatte ich in allen Fällen eine Parkscheibe gut sichtbar platziert und habe zu keiner Zeit die Parkdauer überschritten. Allein ihre Reaktion zeigt, dass das willkürliche Verteilen von Strafzetteln hier toleriert wird und versucht wird dem Kunden die Schuld zu geben. Habe zu Beweisgründen zusätzlich ein Foto hochgeladen und werde nach dieser Reaktion nicht mehr in Ihrem...
Read moreAbsolut verschwendetes Potential... Ihr habt viele Bewohner in der Neubausiedlung direkt dahinter und auch Bewohner im selben Gebäudekomplex über euch, die nicht zwingend auf Großeinkäufe angewiesen sind, sondern lieber täglich kleinere Einkäufe erledigen und ihr haltet es nicht für sinnvoll, Körbe bereitzustellen? Oder SB Kassen? Bei euch steht man gefühlt immer 500m Schlange.
Ich kaufe regelmäßig hier ein und auch die Reduzierung der Öffnungszeiten von ursprünglich 7-22h auf 8-21h ist einfach nur traurig. Klar könnte ich zu tegut rüberlaufen, wenn ich was brauche, aber wenn ihr mein Geld nicht wollt, dann eben nicht.
Und was ich am nervigsten finde, ist, wie die Kassiererinnen zwar super schnell und toll den Kassiervorgang durchhetzen, wahrscheinlich weil die einfach vom Unternehmen dazu gepusht werden, aber ihr habt nicht mal Ablageflächen für nach dem Scan, sodass man auch mal in Ruhe noch seine Waren einpacken kann. Nein, stattdessen wird hier so schnell abkassiert, dass man sich als Kunde noch gehetzt fühlt, alles einzupacken oder gar die Artikel runterfallen, weil alles so schnell abgescannt wird, dass kein Platz mehr ist und die Kassiererinnen versuchen, noch jeden Milimeter Platz auszureizen, um die Waren...
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