PRICES AND OPENING HOURS FOR OUR OPEN-AIR POOL Opening hours (May to August [September if the weather is good]): 10.00 am to 6.00 pm every day
Entrance price (day ticket - valid for one entry*): children up to the age of 12 years: € 1.50 ** teenagers and adults: € 3.00
no right of re-entry if you leave the open-air pool premises ** if you cannot show a school ID, then you will have to pay the adult price. ........
Persons accompanying a person with disability may use the open-air pool free of charge (with category "B" marked on the disability pass) Special price for groups of children from social institutions - € 1.00 (per child and adult) Lockers for valuables are available - € 1.00 hire / day Sun-lounger - € 3.00 hire / day Sunshade - € 2.00 hire / day Sale of swimming goggles, armbands and beach balls on the premises (as long as stocks last) Multicards or entrance tickets for 'Bäderland' are NOT valid for entry Dogs are not permitted to the open-air pool. Unfortunately, we cannot accept EC card payments at the...
Read moreAm 20.08.22, 10:30-13:30 Uhr waren meine Tochter 7 Jahre jung und meine Wenigkeit, 40 Jahre alt, zu dem 8.Kindergeburtstag ihres Kumpels eingeladen. Es waren insgesamt 5 Mädels & 6 Jungs- also gut gemischt. Incl. Schatzsuche hat der Spass 360,00€ gekostet - ich persönlich habe NICHT verstanden, wie dieser Preis zustande gekommen ist. Das war es definitiv nicht wert!
5 Sterne für das Ambiente! Top Location (wir kannten schon das Freibad)
5 Sterne für den Spass Faktor! Die Kinder haben sich ausgiebig ausgepowert,geschwitzt und gelacht. Wir hätten noch zum Freibad gedurft.
3,5 Sterne für die Animateurin! Die wirkten alle samt freundlich. Abzug dafür, dass sie 2 Kinder, welche oft weniger motiviert waren nicht animiert hat mitzumachen. Die wurden eher links liegen gelassen anstatt diese auf spielerische Art&Weise "abzuholen". Was mir zum Schluss auch nicht gefallen hat ist, dass sich jeweils eine Mädchen und eine Jungsgruppe gebildet hat und sie dann getrennt gespielt haben... Wahrscheinlich feiern die meisten Kinder dort entweder einen Mädchengeburtstag ODER einen Jungsgeburtstag - so habe ich mir die mangelnden Ideen für gemischte Partys erklärt. Ansonsonsten war sie lieb & nett.
3 Sterne für das Essen! Die Pommes und die Nuggets waren lecker. Leider haben die Pommes für die letzten 3 Gäste nicht gereicht! Und das ist wohl ein NoGo! Ca.15 min. später durfte der Rest dann auch essen. Ich hatte den Eindruck, dass sich keiner von den sehr jungen Servicemitarbeitern zuständig gefühlt hat - sowas wäre vermeidbar gewesen! Stattdessen wurde mir als Gast noch ein Arbeitsauftrag von der Pommes Dame erteilt - ich habe ihr gleich klargemacht, dass ich hier Gast bin und KEINE Mitarbeiterin. Darauf hat sie eher verständnislos reagiert.
0 Sterne für den Service! Der war praktisch nicht vorhanden! Hinter der Theke standen so einige junge Angestellte herum, aber diese waren nur mit sich selbst beschäftigt! Auch die Nachbartische organisierten sich selbst.. Man musst den Getränken hinterlaufen, der Tisch wurden nicht 1x ab/aufgeräumt, 5 Flaschen aufeinmal wurden der zahlenden Mutter an der Theke in die Hand gedrückt von einem jungen Burschen, der selbst diese 10 Schritte hätte machen können. Und das Merkwürdigste dabei- diese arrogante Reaktion des jungen hübschen Thekenmädchens. Meiner Meinung nach fehlt dort eine ältere erfahrene Person, welche Alles im Blick hat, koordiniert, delegiert und den jungen Dinger mal zeigt, worauf es im guten Service ankommt. Dann zahlt man mit Sicherheit auch gerne den hoch angesetzte Preis für Dies oder Jenes und ein Trinkgeld würde auch nicht ausfallen.
Ausserdem hatte ich nach Hand-o. Gesichtstüchern gefragt, da der Sand durch das starke Schwitzen übermäßig auf dem Körper klebte besonders im Gesicht - Augenpartie.. das betraf mind. die Hälfte der Kinder. die Antwort von der jungen Thekenlady darauf : " Das ist gesund" - sehr unprofessionell!
Meine Resümee : Zuerst hatte ich mich gefreut, da es auch für den 8.Geburtstag meines Kindes in Frage hätte kommen können, aber im Laufe des Tages würde ich es letztendlich nicht mehr...
Read moreNot just for cool and good looking non-parents. Surprisingly awesome spot for families too. The indoor beach is massive, the sand is super soft, and the outdoor splash pools in summer are a huge hit with the kids. It’s clean, stroller-friendly, and way more relaxing than you'd expect. The food hits the spot, and the staff were genuinely helpful and kind. Great place to burn energy on a rainy day or feel like you're on holiday without leaving Hamburg. Great for kids birthday parties, or just when you metaphorically bury your head in the sand....
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