Milano Pizzaservice — Local services in Kassel

Gestern Abend über Lieferando bei Milano eine Pizza und Getränke bestellt. Der Bote kam nach einer halben Stunde mit einer Wärmekiste und den Getränken oben drauf. Also er im dritten Stock ankam nahm alles ganz schnell seinen Lauf. Er versuchte die Kiste mit einer Hand zu halten um mir als erstes die Getränke zu geben. In dem Moment kündigte sich die Erdanziehungskraft an, alles kam ins wanken und der Wein verteilte sich über zwei Etagen im Treppenhaus. Ab da war mein entspannter Abend gelaufen. Dem Fahrer tat es leid, er entschuldige sich und half mir das Chaos zu beseitigen. Also ich dann zu meiner Pizza kam war sie kalt. Ich rief bei Milano in der Kohlenstraße an und erklärte dem Betreiber was passiert ist. Er war hektisch und sagte den Wein bringen wir nochmal. Ich sagte ihm das das nicht alles sei. Meine Pizza ist kalt und ich hab jetzt nur Stress. Ich hätte erwartet das ich zusätzlich auch mit einer heißen Pizza entschädigt werde aber Fehlanzeige. Schnell abgefertigt und das Gespräch beendet. Nichts gegen den Fahrer, wir sind Menschen und gewiss nicht fehlerfrei. Aber wo ist hier die Menschlichkeit beim Chef???? Der Fahrer dürfte mir jederzeit wieder eine Pizza bringen, ABER DANN BITTE VON EINER...

Eigentlich haben wir hier gerne bestellt, allerdings wurden die Preise so frech angezogen, man bestellt schon eine 40cm Pizza Fantasia (man darf sich 4 Zutaten aussuchen) aber jede Zutat kostet 2,50?! Sodass man am Ende dafür 25€ zahlt? Ne danke. Die Zutaten waren damals kostenlos.

Heute allerdings wirklich erschreckend. Angegebene Lieferzeit 33 Minuten, Essen kam dann mal nach 1 1/2 Stunden. Laune schon im Keller. Kartons auf gemacht. Alle 3 bestellten Pizzen komplett falsch, aus einer Parma wurde Magherita aus einer la Bomba wurde Salami? Diese Pizzen kosten zusammen 10€ weniger als die wir eigentlich bestellt haben, den vollen Preis habe ich natürlich trotzdem vorher über Paypal bezahlt. So, nun haben sie geschlossen, hm blöd auch wenn wir die Pizza außerhalb der Öffnungszeiten noch bekommen. Anfangs wurden wir weg gedrückt, mittlerweile haben sie das Telefon abgestellt. Danke Milano! Wir werden hier nie...

Mir wurde soeben eine Pizza geliefert. Die Pizza war vom Preis und vom Geschmack her gut. Könnte für den Preis allerdings etwas größer sein. Die 28cm kamen mir die die kleine Größe 20cm vor.

Über eine Sache war ich aber extrem verärgert. Wenn bei euch eine Pizza bestellt wird. Warum könnt ihr diese nicht schneiden??? Warum muss man als Kunde darum kämpfen, dass diese geschnitten wird. Eigentlich sollte man als Kunde davon ausgehen können, dass diese angeschnitten wird. Angenommen ich bin in Kassel im Urlaub und bin auf einen Campingplatz ohne Besteck. Wie soll ich dann meine Pizza schneiden? Das wär eine unglaubliche Sauerei. Bitte schneidet zukünftig die Pizza. Sowas sollte im Service definitiv mit inbegriffen sein und stellt keinen komplizierten...