Douglas — Local services in Verwaltungsgemeinschaft Konstanz

Vor paar Monaten habe ich eine Verkäuferin wegen Poren an mein Gesicht nach einem passenden Produkt gefragt. Sie hat AHA+PHA clarifying facial mask von one two three Empfohlen. Und nach dem ich sie gefragt habe, wie soll ich die mit meinem andere Skin Rutin Produkte kombinieren? Hat sie gemeint nach dem Gesicht gewaschen und trocken ist wie eine pill of Maschke verwenden. Ich hab es nur eine einzige Mal probiert. Meine ganze Gesicht war für halbe stunde rot und verbrannt. Ich musste 20 Minuten lang Eis würfeln benutzen, um die Verbrennung zu lindern. Ich werde nie wieder da einkaufen und auch nie wieder der Verkäuferin da vertrauen was zu fragen. So viel für ein Produkt zu bezahlen und nur einmal nutzen, weil Verkäuferin nicht weiß, was sie da sagen soll? Sie könnte sagen ich hab keine Ahnung und wird...

Ich habe im Douglas-Geschäft in Lago ein Givenchy-Herrenset für 90 Euro gekauft, das als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Als ich die Box zu Hause geöffnet habe, musste ich mit Entsetzen feststellen, dass die Parfümprobe fehlt, die eigentlich im Set enthalten sein sollte – und die auch den Preis des Sets rechtfertigt!

Ehrlich gesagt finde ich es absolut inakzeptabel, dass so eine Nachlässigkeit oder sogar Irreführung in einem Premiumgeschäft wie Douglas passieren kann. Das ist nicht nur ein finanzieller Schaden, sondern vor allem eine große Enttäuschung – besonders, weil es sich um ein Geschenk zu einem besonderen Anlass gehandelt hätte.

Ich erwarte, dass ich für diesen Fehler entschädigt werde, und fordere eine schnelle Klärung, denn ein solcher Umgang mit Kunden ist...

Die Beratung war miserabel! Wir haben eine Beratung von einer jungen Verkäuferin wegen des richtigen aufkleben von falschen Wimpern bekommen. Zuerst war es so wie es sich für eine gute Beratung gehört, danach wurden die „natürlich“ wirkenden Wimpern sichtbar 10mm über dem Wimpernkranz aufgeklebt. Nach der Frage warum die falschen Wimpern nicht beim Wimpernkranz sind antwortete die Verkäuferin „ Es gehöre sich so! Man müsse Eyeliner danach auftragen.“ Wir wissen aus eigener Erfahrung das die falschen Wimpern aus das ungeschminkte Augenlied an den Wimpernkranz geklebt werden müssen. Nach einer Diskussion mit der Verkäuferin nahm sie die falschen Wimpern wieder zurück und sagte die Beratung koste 10 Euro. Dies ist keim freundlicher oder zuvorkommender...