Conforama Affi — Local services in Affi

Mai più: ANDATE DA UN'ALTRA PARTE La mia esperienza è stata terrificante. Ho ordinato il 7 MARZO 2020 un letto, con consegna prevista in data 20 MARZO 2020. Ovviamente a causa del COVID-19 la data non è stata rispettata (comprensibile visto che i negozi erano chiusi). Il primo problema l'ho notato quando nessuno mi ha contattato per indicarmi una possibile data di consegna. Ad aprile ho iniziato a scrivere mail una volta a settimana chiedendo di sapere una data di consegna, visto che dal 9 MARZO sto dormendo per terra (causa trasloco) , ma non c'è stato verso di conoscere una data: le risposte che ricevevo erano solo per temporeggiare. Anche dopo il 18 Maggio (riapertura dei negozi) la situazione non è cambiata minimamente. A fine Maggio mi sono recato di persona nel negozio di Affi a chiedere informazioni, mi è stato risposto che ovviamente non c'era una data di consegna e mi hanno detto che volendo potevo cambiare il mio ordine con un altro letto (peccato che in pronta consegna non ce ne fosse nessuno). Finalmente il 19 giugno mi rispondono alla mail dicendomi che il letto dovrebbe arrivare il 7 luglio e mi danno il numero di telefono del magazzino. Il 7 luglio non c'è ombra del letto. Chiamo allora il magazzino e mi viene indicato che nessuno ha mai detto che il letto sarebbe arrivato il 7 luglio (ma io ho una mail in cui è scritto questo) e che non c'è ancora nemmeno una ipotetica previsione di consegna. Mi reco nuovamente in negozio chiedendo di annullare l'ordine ed essere rimborsato: ovviamente non mi hanno dato indietro la caparra ma mi hanno fatto un buono da spendere nel negozio per comprare articoli per la casa (cose che non mi servivano, ma meglio di niente piuttosto che perdere quasi 200 euro). Per tirare le somme: ordine fatto il 7 marzo, annullato il 10 luglio (nel frattempo continuo a dormire per terra). Mi sono rivolto alla concorrenza (mondo convenienza) il giorno dopo ovvero sabato 11 luglio e ho ordinato il letto: loro mi hanno già fissato l'appuntamento per la consegna, prevista per la settimana prossima. Inconcepibile che Conforama dopo 4 mesi non mi abbia indicato neanche una data di consegna, mentre la concorrenza in 12 giorni solari dall'ordine consegni il...

Ieri io e il mio compagno siamo stati nel punto vendita per fare un preventivo per una cucina. Abbiamo dato il nominativo all’info point e abbiamo aspettato il nostro turno. Volevamo avere informazioni riguardo una composizione fissa e poi un preventivo su misura. Per la composizione fissa, la signora che ci ha serviti, ci ha dato giusto due informazioni in maniera brusca e veloce, si vedeva che aveva fretta. Le abbiamo chiesto delle informazioni riguardo al top/paraschizzi da parete e lei ci ha risposto che “è brutto dai”, “non va più di moda”, e che anche aggiungendolo pagando a parte non lo avrebbero montato, ma doveva già trovarsi fissato nel momento del montaggio del resto della cucina. Riguardo invece al preventivo, si è rifiutata di farlo, in quanto secondo lei siamo andati lì “troppo in anticipo e i “prezzi posso cambiare” nei mesi e “c’è troppa gente oggi” (la cucina ci serve per maggio/giugno, data ancora da confermare) ; effettivamente sapevamo di essere in anticipo, ma abbiamo 23 e 26 anni, è la prima casa in cui andiamo ad abitare e giustamente volevamo farci delle idee per capire come funziona questo mondo e le diverse opzioni che possono esserci. In ogni caso avremmo potuto ordinare ciò che ci piaceva e poi pagare nel caso in cui avessimo dovuto posticipare la data di montaggio o per il semplice deposito. E infine dopo appunto 5 minuti di chiacchere, ci ha scaricato per andare a sistemare alcune sedie su un ripiano poco più in là. Peccato perché a noi il punto vendita piace molto, i prodotti anche, ma siamo rimasti molto delusi da questo servizio frivolo e...

L'ultima volta che vi sono stata ho avuto dei problemi: alla cassa, su un articolo, non risultava lo sconto e l'addetto che è andato a controllare non trovava il posto e/o dove era alloggiato lo stesso. Ho dovuto accompagnare io un'addetta x mostrarle dove si trovava e il relativo cartello dello sconto che non mi era stato applicato ( poi riconosciutomi). Sono trascorsi 15 minuti con la gente in coda che si scocciava di aspettare e tutto perché il primo addetto non ha voluto che l'accompagnassi. Avevo preso, da un cestone dove era riportato sullo stesso un prezzo scontato, 2 confezioni di asciugamanini ospiti chiedendo a 2 commesse lì davanti se quegli articoli appartenessero a quel cestone/sconto. Inutile dire che la loro risposta, dopo aver controllato il foglio e la merce, fu "certo signora, se si trova lì !" . Per fortuna ero con un'amica perché avrei potuto pensare di soffrire di traveccole visto che alla cassa il loro prezzo era più che duplicato e non avendo nessuna voglia di restare ferma un altro quarto d'ora ne comprai solo una confezione (mi piacevano molto e mi servivano proprio di quel colore, sigh!!!). Per concludere, vi sono bei prodotti anche a buoni prezzi ma controllate molto bene gli stessi (soprattutto quelli scontati) che escono alla cassa...