UNIEURO — Local services in Burggrafenamt - Burgraviato

Service katastrophal. Wollten einen TV kaufen und fragten einen Mitarbeiter ob das möglich wäre. Die Antwort war "heute nicht". Angesprochen auf den Grund meinte er, es müssten 4 Angestellte für die Kontrolle und das Beladen anwesend sein, welche nicht anwesend waren (wir durften nicht helfen). Also fragten wir, ob wir heute bezahlen könnten (limitiertes Angebot) und den TV zu einem später Zeitpunkt holen könnten. Auch das war nicht wirklich Recht aber er würde nur einer kurzen Arbeit nachgehen, dann würde er sich unserem Belangen nochmals annehmen. Nach 5 Minuten (während derer ich ihn aus den Augenwinkeln beobachtete) kam er zu uns und wollte uns weismachen, er hätte gerade im PC nachgeschaut und es wäre italienweit kein solches Gerät mehr verfügbar (aber als ich kurz darauf im Onlineshop nachschaute waren noch Restbestände vorhanden). Meiner Meinung war der Mitarbeiter schlicht zu bequem, zwei Stunden vor Feierabend noch eine ihm offensichtlich unliebsame Arbeit zu beginnen. Der Leiter des Handels kann sich bei diesem Herrn bedanken, zwei Kunden für immer verloren und ich werde niemandem diesen...

Mi sono recato al negozio in quanto un dipendente mi aveva invitato a portare le mie cuffie bluetooth per verificare la compatibilità con televisore Lg prima di acquistare lo stesso. Alle 14.20 mi riferisce che lui smonta alle 14.30 e sta aspettando una mail e quindi non ha tempo, casomai passare dopo le 16.00 che arriva un addetto all'elettronica. (io arrivo da lontano...) poi mi dice di rivolgermi all'addetto in telefonia ma chiaramente questo non ha tempo. chiedo ad una addetta che in maniera burbera mi dice che ora ha tre clienti in fila e che dovrei aspettare. chiedo quindi :" ma posso aspettare o no ?" la stessa non mi dice ne sì nè no ma continua che lei ora è impegnata e mi lascia lì come un fesso. Sono le ore 14.20 e all'interno del negozio vi sono 7 clienti (contati da me personalmente) di cui tre ragazzi che girano a vuoto, un signore che si sta scaldando e uno che è alla cassa, due sono dalla signora. decido quindi di prendere le mie cuffie ed andarmene, vedo che non c'è tanto interesse a vendermi un televisore. comprerò sul web, ma...

Ci siamo recati all Unieuro di Lagundo nel centro commerciale Algo,ieri in data 9/12/24,per acquistare un prodotto Dyson, abbiamo chiesto informazioni al personale,ci ha dato assistenza la signora Barbara, mentre parlava con noi masticava una bella chewing-gum........ mah 🤣,ci ha dato il foglio della Dyson arrivati in cassa c'erano due ragazze una con gli occhiali e l'altra con una fascia in testa,non avevano il nome, abbiamo fatto vedere il foglio abbiamo pagato,ci hanno dato la ricevuta senza dirci dove dovevamo prendere la Dyson,noi abbiamo chiesto e ci ha detto di ritornare dalla signora Barbara, erano le ore 17,30, credo comunque che ci voglia una bella formazione da parte vostra per questi ragazzi . Ogni tanto regalare sorrisi ai clienti non fa' mai male...