CFadda — Local services in Cagliari

AGGIORNAMENTO RECENSIONE DEL 21 MAGGIO 2019 IN RISPOSTA ALLA RECENSIONE DELLA DITTA C.FADDA IN MERITO AL MIO ACQUISTO E ALLE MIE RIMOSTRANZE VORREI PRECISARE QUANTO SEGUE: DOPO LETTA LA VOSTRA RISPOSTA MI SONO RECATO IL GIORNO 3 GIUGNO PER POTER PARLARE COL PROPRIETARIO DEL NEGOZIO PER CHIARIRE DI PERSONA L'ACCADUTO E REPLICARE ALLE COSE SCRITTE CHE NON RISULTANO VERITIERE. NON ESSENDO RIUSCITO A PARLARE COL PROPRIETARIO 8 MI E' STATO DETTO DA UNA DIPENDENTE CHE,LO STESSO, NON ERA IN QUEL MOMENTO IN SEDE. LASCIAVO (GIA' FATTO ANCHE AL MOMENTO DELL'ACQUISTO) IL MIO NUMERO DI TELEFONO CON L'ACCORDO CHE SAREI STATO CONTATTATO DAL PROPRIETARIO. PASSATE ORAMAI OLTRE 48 ORE E NON AVENDO AVUTO IL PIACERE DI CHIARIRE LE COSE DIRETTAMENTE CON L'AZIENDA, PUNTUALIZZO QUANTO SEGUE. E' VERO CHE IL PRODOTTO ERA IN PROMOZIONE SCONTATO DEL 30% E AVENDOLO VISIONATO ERO CONSAPEVOLE DI ACQUISTARE UN PRODOTTO DA ESPOSIZIONE. LO STESSO PRODOTTO NON AVEVA PICCOLI DIFETTI COME DA VOI AFFERMATO, PIUTTOSTO AVEVA LE MANIGLIE E IL CARRELLO IN METALLO CON DEI GRAFFI E DELLE ABRASIONI. QUESTO E' STATO CISTO DAL SOTTOSCRITTO CHE HA RITENUTO UN PROBLEMA SUPERABILE E RIMEDIABILE (RIVERNICIATURA). IL MOBILE NON AVEVA ALTRI EVIDENTI DIFETTI ED E' STATO ACQUISTATO PER COME SI PRESENTAVA IN ESPOSIZIONE. LA ROTTURA DA ME LAMENTATA E AD OGGI MAI CONTESTATA DA VOI E' AVVENUTA SUCCESSIVAMENTE ALL'ACQUISTO MOLTO PROBABILMENTE IN FASE DI IMBALLAGGIO E/O TRASFERIMENTO DA UN PIANO ALL'ALTRO DEL NEGOZIO PIUTTOSTO CHE NEL MAGAZZINO MERCI POSTO IN ALTRO STABILE RISPETTO AL NEGOZIO VENDITE. UNA VOLTA RESOMI CONTO DEL DANNO HO SUBITO COMUNICATO PERSONALMENTE COME GIA' SCRITTO NELLA RECENSIONE DEL 21 MAGGIO. NON RISPONDE AL VERO CHE DA PARTE DEL VOSTRO ADDETTO MI E' STATO PROPOSTO UN BUONO COME DA VOI AFFERMATO. ERO IN PRESENZA DI UN ALTRA PERSONA CHE PUO' TESTIMONIARE OLTRE ME CHE QUESTO NON E'STATO DETTO O PROPOSTO. IO CHIEDEVO PROPRIO QUESTO PER CHIUDERE UNA VICENDA CHE ALTRIMENTI, IN CASO DI RESTITUZIONE DEL PRODOTTO, MI SAREBBE COSTATA LA PERDITA DI 40€. DI SPESE DI TRASPORTO A QUEL PUNTO INUTILMENTE ELARGITE. MI E' STATA SOLO DATA LA POSSIBILITA' DI RIPORTARE IN NEGOZIO A MIE SPESE IL PRODOTTO. RIPETO COSI FACENDO AVREI PERSO 40€. IL PRODOTTO E'STATO FATTO RIPARARE E PER FAR QUESTO HO AVUTO ALTRE SPESE. SE IL PRODOTTO MI FOSSE STATO CONSEGNATO SENZA IL DANNO NO AVREI SPESO QUI DENARI. SOLO UN PO DI VERNICE NERA PER VERNICIARE LE MANIGLIE COME CONSAPEVOLE DALL'INIZIO DI FARE. PER QUANTO RIGUARDA IL RESPONSABILE CHE IO DICO DI NON ESSERSI PRESENTATO......AGGIUNGO CHE PUO' ESSERE ANCHE VERO CHE IN QUEL MOMENTO NON FOSSE IN NEGOZIO PERO' SIA IO CHE LA PERSONA CHE ERA CON ME ABBIAMO CAPITO CHE IL COMMESSO ENTRAVA DENTRO UNA STANZA DIETRO IL BANCONE A PARLARE CON QUALCUNO. RIMANE INFINE IL RAMMARICO CHE ANCHE STAVOLTA E A DISTANZA DI DUE GIORNI DAL MOMENTO CHE IO SONO VENUTO DA VOI A CHIARIRE QUESTA VICENDA NON ABBIATE AVUTO IL PIACERE DI ASCOLTARMI ED AVERE UN CONTATTO DIRETTO CON ME. Acquistato un pensile in stile etnico e pagato anticipatamente. Ritirato con un trasportatore (pacco non portabile in auto), lo stesso oggetto è stato imballato dai dipendenti del negozio. Arrivato a casa, una volta sballato mi accorgo che il prodotto era stato danneggiato (non nel trasporto dato che ho viaggiato col trasportatore). Tornato nel negozio mi fanno parlare con un addetto (al quale mostro le foto del pensile rotto), lo stesso, mi comunica di dover riferire al responsabile. Il responsabile, che non si presenta in negozio, mi fa saper che posso riportare il prodotto per il rimborso. Dato che ho pagato già il Trasporto 20€ e che altri 20 € dovrei pagare per riportarlo indietro chiedo uno sconto a compensazione del fatto che comunque avrei fatto riparare il prodotto. L'addetto ricomunica col responsabile......che anche stavolta dimostra di non essere interessato a farsi vedere dal sottoscritto....facendomi sapere che se voglio posso solo riportare il prodotto.......rotto non da me e comunque a mie spese!!! Grazie C. Fadda .......non...

Due volte siamo stati in questo negozio e tutte e due le volte abbiamo avuto un'esperienza negativa. Oltre ad aver alcune piante senza prezzo che devi richiedere costantemente, il piano superiore è completamente sprovvisto di personale. Ci siamo recati in questo negozio per acquistare un materasso. Raggiunto il piano superiore che era completamente vuoto (pomeriggio del 30/07) e raggiunta la sezione materassi, ci siamo accorti che non c'era alcun addetto. Abbiamo suonato il pulsante per ben tre volte, aspettando per 10 minuti circa. Al suono del pulsante si attiva automaticamente un richiamo addetto vendite che si sente su tutto il negozio, sfortunatamente tutti gli addetti hanno deciso di ignorarlo. Ci siamo recati verso l'uscita, ovviamente leggermente frustrati e abbiamo chiesto se fosse possibile parlare con il Manager del negozio. La ragazza, insicura su cosa significasse manager, si identifica come responsabile e dopo aver ammesso di aver sentito l'annuncio per tre volte si giustifica con: c'è solo una persona ed era occupata ma arriva "subito". Vorrei precisare che lo store era colmo di addetti intenti a scartare attrezzature, incluso la responsabile intenta ad organizzare le piante all'ingresso. Forse sarebbe meglio indicare una persona ad inizio turno come "addetta nel caso ci fosse qualcuno nel reparto mobili", piuttosto che aspettare che prima o poi qualcuno si degni di fare il proprio lavoro. Ovviamente siamo andati via, senza effettuare nessun acquisto. A meno che le attrezzature non si comprino da sole forse sarebbe meglio dare priorità al cliente piuttosto che agli scatoloni. Vorrei aggiungere che quando siamo andati via abbiamo potuto notare due addetti intenti a conversare all'esterno. Forse qualcuno che avrebbe potuto provvedere al...

Buongiorno. Faccio una premessa molto importante a mio avviso. Fino ad alcuni anni fa capitava sovente di recarmi da CFadda in quanto abitavo lì vicino e potevo arrivarci anche a piedi. Insomma nel corso di un discreto periodo di tempo ho acquistato abbastanza spesso e, considerati i prezzi, anche spendendo cifre importanti. Ci tenevo a far questa sottolineatura perché è fondamentale che voi vi ricordiate che è solamente grazie al cliente se potete godere di un posto di lavoro. Recentemente in Via Calamattia ho avuto una pessima esperienza. Ero insicuro su un prodotto da acquistare che si trovava al piano di sotto (nel quale raramente si trova un commesso perché ho notato più volte che alcuni restano su anche a chiacchierare tra loro). Ho provato quindi a capire da solo se il ricambio in questione potesse fare al caso mio. Ad un certo punto si è avvicinato un commesso il quale, convinto che stessi provando ad aprire la confezione, ha pensato di riprendermi a voce alta, davanti a tutti e dandomi del "tu" come se ci conoscessimo. Lo considero un fatto increscioso e vergognoso. Come se non bastasse quando mi sono spostato su mi ha seguito pure lì e me lo sono visto passare affianco varie volte. In poche parole ha iniziato a pedinarmi. Ho dovuto completare i miei acquisti e scappare per lo sdegno. E pensare che sono perfino possessore della CFadda Card che ovviamente penso non utilizzerò più perché siete sinonimo di scortesia, maleducazione e supponenza. Largamente preferibile Tecnomat sotto tutti i punti di vista. Se hai necessità di vedere da vicino il prodotto aprono la confezione senza problemi. Avrei voluto prendere nome e cognome del commesso ma non ci sono riuscito. Comunque non finisce qui perché ho subito un umiliazione e non si può restare...