NAPOLITANO STORE — Local services in Casalnuovo di Napoli

Ho comprato un iphone 14 pro max il 20 settembre 2023 pagando 1100 euro in contanti, il ragazzo mi spiegai che avevo la garanzia di 12 mesi con apple e 12 mesi con napolitano store. Sfortunatamente e anche stranamente un telefono nuovo non appena 1 anno e mezzo completamente si e spento, quindi mi recai da loro per fargli comunque vedere il telefono e dicendo che comunque avevo la garanzia con loro. Lui mi rispose “ è impossibile con il 14 pro max noi non facciamo la garanzia dal 15 in poi perche cambiammo” io gli risposi normalmente dicendo che se prima c’era e giusto che comunque mi viene aggiustato il telefono se e cambiato nel corso del tempo non e un problema mio. Lui “ mi dispiace ma non possiamo” IO “ e come la vogliamo risolvere? Sicuramente non venivo da voi sapendo che non avevo la garanzia e un vostro collega che spiegai dicendo che comunque avevo 2 anni di garanzia. Lui “ i ragazzi che lavoravano poco tempo fa qui non lavorano piu perche dicevano un sacco di stronzate” io gli risposti normalmente dicendo loro dicono le stronzate ed io ci vado di mezzo? Alla fine non mi hanno voluto aggiustare il telefono dicendo anche che non lo pagato al prezzo di costo perche all’ apple stava 1300 mentre da loro 1100. Sconsiglio andarci sconsiglio comprare un qualsiasi cosa da loro perche sono dei truffatori ed e questo il...

5 stelle perché di più non si può. Descrivo la mia prima esperienza con questo store. Comincio nello specificare la gentilezza e professionalità della ragazza del call center che è riuscita a prenotarmi 2 tv non abitando vicino impegnandosi personalmente, a lei va sicuramente gran parte del merito. Arrivato allo store di Napoli vengo accolto da una guardia giurata che oltre a fare il suo lavoro riesce a vigilare la mia auto parcheggiata un po’ maluccio mentre effettuavo l’acquisto. Tutto il personale si è mostrato subito gentile e disponibile compresa soprattutto la moglie del titolare, mi controllano le 2 tv e le sistemano anche in macchina, effettuo il pagamento con carta e ricevo lo scontrino per la garanzia. Da premettere che pur non conoscendo nessuno, nelle varie dirette su tik tok avevo fatto presente al Signor Napolitano di questa mia esigenza di ricevere 2 tv samsung qled 65 in offerta e lui dopo poco tempo è riuscito a procurarmi in offertissima questo prodotto. Ringranziando tutti voglio solo far presente ai futuri consumatori che diffidassero da quella minima parte di persone che per invidia o altro parlano male di una...

Esperienza molto negativa. Su google è segnato orario di apertura continuato, invece ci hanno tenuto fuori la serranda semi chiusa dalle 14.00 fino alle 15.45 (per pausa pranzo) ed intanto dietro di noi (terzi ad arrivare) si è formata una coda tremenda, poichè tutti pensavano fosse sempre aperto. Questa cosa è stata palesemente voluta così da fare la storia su tiktok della "coda di clienti" infinita fuori il loro negozio. Dopo aver atteso quasi 2 ore che aprissero la serranda, finalmente entro per acquistare un iphone 15 pro e mi dicono che posso pagare SOLO IN CONTANTI, non accettano pagamento con POS, BANCOMAT, CARTA, finanziamenti o altro... ripeto 1000 euro solo contanti. A parte che questa cosa è fuorilegge, ma ti mette anche in condizioni di pensare molto male. Io non ho acquistato, anche perchè non avevo 1000 euro in contanti con me, la mia amica, tra qualcosa che aveva lei e qualcosa del fidanzato, è riuscita ad arrivare alla cifra. Le è stata fatta una specie di scontrino che non so se possa valere a qualcosa. Io dopo aver perso 2 ore della mia vita, son tornata a mani...