Toys Center — Local services in Genoa

Oggi sono andato presso questo negozio per comprare, tra le altre cose, dei regali a 2 bambini, scelte 2 piccole confezioni playmobil, con prezzo sottostante indicante 11,90, mi sono recato alle casse per pagare. Dopo aver pagato, mia moglie si è accorta che i playmobil nello scontrino erano prezzati a 16,99. Dopo le nostre proteste, la commessa è andata a controllare verificando che quanto da noi detto era fondato, in quanto il cartellino sotto le confezioni (e ce n'erano ancora tante) indicava 11,90 …. però dicendo che il cartellino non si riferiva a quelle confezioni. Abbiamo fatto presente che non intendevamo spendere quella cifra … di riprendere indietro le confezioni playmobil e di restituirci i soldi. Le commesse hanno detto che non si poteva e mi hanno proposto un buono perché avrei dovuto controllare la descrizione e se fosse simile, avrei dovuto controllare il codice prodotto …. Spesso la descrizione non è coerente al nome in inglese nelle confezioni ed onestamente al codice prodotto non ci ho fatto caso …. A me non sembra giusto che mi sia stato dato il buono costringendomi a spendere nel loro negozio dei soldi che non volevo spenderci …. mi sento truffato da quanto è successo. Per insolvenza loro nel disporre i prezzi correttamente … io ci ho rimesso … anche se non molto … ma sicuramente è un'ingiusto comportamento...

Mi presento per sostituire un gioco da listino di 49,99 con delle scontistiche applicate(non al gioco in se, ma perchè gli ho lasciato quasi 300€ ed avevo uno spendi e riprendi per averne spesi 150 la settimana prima) non hanno potuto sostituirmelo con uno identico in quanto non più disponibile, non hanno potuto ordinarlo dal magazzino, avrei dovuto accettare un reso con merce del valore non eccedente ai 37,50. Alla richiesta di delucidazioni il commesso antipatico come non mai, ha tirato fuori discorsi del tipo se compri una panda non te la possiamo sostituire con un audi. La mia risposta è stata, se compro un'audi con incentivi o con rottamazione, ma mi vendete un bidone è giusto che mi sostituiate con un oggetto di pari valore al netto di eventuali sconti applicati. così facendo avrei sprecato un buono applicato per fidelizzare i miei acquisti. Detto ciò ho trovato un altro centro che aveva la merce disponibile ed ho effettuato il reso senza troppi ma, e...

In risposta alla Signora Wilma Lilian Valencia: gentile, Le scrivo come volontaria portavoce della presidente de LA DIMORA ACCOGLIENTE ODV, Maura Scasso, in merito alla sua recensione. In realtà l'Associazione è veramente grata a Toys per la preziosa opportunità di poter svolgere la fasciatura dei regali, che permette di raccogliere fondi a favore dei bambini e ragazzi minori accolti nella casa famiglia, ma anche di aiutare famiglie bisognose in questo anno difficile. Per questioni di sicurezza anti-covid il gazebo è stato messo all'esterno ma le condizioni del tempo avverse ieri lo hanno danneggiato. Oggi però è stato sistemato e siamo operativi. Grazie per la sua attenzione, le assicuriamo che il personale di Toys è 10 e...