Eurospin - Lecce “Viale Aldo Moro” — Local services in Lecce

Recensione/reclamo su FILIALE EUROSPIN VIA ALDO MORO, LECCE.

Il negozio è ben fornito e conveniente, tuttavia stasera (domenica 27 marzo 2022), arrivando alle 20:10 per acquistare un solo articolo praticamente accanto all'ingresso, mi hanno fatto andare via dal supermercato dicendo che il negozio era già chiuso (nonostante l'orario segnato su Internet, sia Google che sito ufficiale Eurospin, sia 17:00-20:30 - vedi schermata in allegato). A nulla è valso chiedere per cortesia, pur essendo nel pieno della ragione visti gli orari ufficiali segnati sul sito, poiché l'articolo a cui ero interessato era all'ultimo giorno in promozione. A nulla è servito parlare col responsabile o con la cassiera, a cui ho segnalato che se ci sono variazioni di orario rispetto a quelle ufficiali sul sito, bisogna aggiornare lo stesso. A nulla è servito mostrare a entrambi gli orari segnati su Internet, anche sul sito ufficiale. Mi è stato risposto che devo guardare gli orari esposti fuori dal supermercato. E quindi una persona che abita lontano, ma viene appositamente per acquistare un prodotto e si documenta su Internet SU SITO UFFICIALE EUROSPIN deve ritenerlo inaffidabile e andare due volte al negozio, una per controllare gli orari e una per acquistare? La cassiera, poi, mi ha detto di avere umanità per coloro che lavorano nel supermercato. Forse dimenticava che l'umanità potevano averla anche lei o il responsabile, visto che era l'ultimo giorno dell'offerta e mentre c'erano due casse ancora in piena funzionalità con almeno cinque o sei persone in ognuna, mi avrebbero potuto far passare dalla cassa automatica veloce come avevo inizialmente chiesto. Io non volevo dare fastidio a nessuno, solo fare in autonomia la mia spesa nel pieno dell'orario consentito. Ma evidentemente l'umanità non esiste neanche dall'altra parte. E i diritti delle persone nemmeno. Forse chi lavora nei supermercati dimentica che è grazie alla fideizzazione dei clienti che è il supermercato va avanti e che lui/lei ha un posto di lavoro. Eppure c'è tanta gente che vorrebbe lavorare e non ne ha la possibilità. Povera Italia. Poi ci chiediamo perché le cose vanno male e il Paese non va avanti, ma sempre più indietro, dalle cose più piccole alle più grandi. Firmato: un...

La valutazione è riferita a una cassiera, una sig.ra con carnagione scura e capelli neri corti, che precedentemente lavorava presso l'Eurospin di via Moricino. Quando le si è fatto notare che in cassa veloce (max 10 pezzi) accettava clienti col carrello colmo di prodotti, ha risposto in modo arrogante che non può mandarli via. Si trattava soltanto di indirizzarli verso le casse senza vincolo di quantità, in rispetto dei clienti con al max 10 prodotti. Oltre a non riconoscere il suo errore, ha spostato la discussione su argomenti che non avevano nulla a che vedere coi fatti ed è stata alquanto aggressiva nei confronti di un cliente ultraottantenne. Sarebbe opportuno formare i dipendenti e sottoporli a corsi di aggiornamento in itinere, otre che a periodiche visite con uno psicoterapeuta, nonché effettuare opportuni controlli sul loro lavoro e sul loro approccio coi clienti e prendere eventuali provvedimenti, come fanno nelle...

Mi dispiace recensire in modo negativo anche perché sono cliente abituale ma non si trattano così le persone.Acquisto in data 14 dicembre una confezione di mozzarelle da 4 pezzi, la apro a casa e vedo che una confezione è chiusa c'è l'acqua ma non c'è la mozzarella.Oggi porto la confezione per farmi dare la mozzarella mancante con lo scontrino ma la responsabile mi dice che le ho comprate da troppo tempo (da13 giorni) e che scadono pure oggi quindi non può fare nulla.Io le dico che la data di vendita non c'entra nulla dal momento che io ho pagato una mozzarella che invece non era presente nella confezione e che ero partito per le festività natalizie e che non ero riuscito a portarla prima ma niente ,si comporta come se stessi cercando di fregarla.Ho dovuto alterarmi per avere quello che mi spettava di diritto....Spero che questa recensione possa essere l'occasione giusta...