Bistrot Flambeaux — Restaurant in Lecce

This review is long over due as I visited in July 2019. As a visitor to Lecce I wanted to experience a slice of life as a local. I truly found what I was looking for at the Bistrot Flambeaux. This is a wonderful pub located in a truly "local" area of Lecce. The service was warm and casual which was especially nice for me as someone who is an English speaker, one of the owner speaks English very well. There is an excellent selection of beers and wine that accompany delicious sandwiches and salads. Inside the pub has a cozy atmosphere with music that is never too loud to have an intimate conversation as well. The owners are a special couple along with their son and daughter took extra care to ensure my partner and I had a very memorable evening. As well their daughter made our meal and a great desert, she was very attentive and gave perfect customer service. We enjoyed the company of the family so much that for most of the night we were all chatting and laughing together. If you are searching for a local pub with great service and food I highly recommend...

Sarebbe opportuno indicare che i tavoli posti al di fuori del bistrot vengono utilizzati unicamente come complementi d’arredo del porticato, dato che alla mia richiesta di accomodarmi fuori insieme a due altri amici (saremmo diventati 5 poco dopo)mi è stato chiesto se fossi sicura, poiché loro non amano servire all’esterno. E non mi dica che stava mandando il ragazzo a sistemare i tavoli fuori, perché se io l’avessi accolta a “casa mia” come lei ci ha accolti nel suo bistrot, sarebbe andato via anche lei. Alla fine ha prevalso il senso di inadeguatezza che lei ci ha fatto provare prima di tutto al nostro ingresso nel bistrot, mostrandosi infastidito e non accennando neanche un sorriso (ancora non avevo chiesto se potevamo sederci fuori), poi tutto il resto è stato completato dal suo essere fuori luogo. Siccome non mi piace essere accontentata se qualcun’altro poi deve rimanere scontento( in questo caso lei) ho preferito comunque andare via e spendere i miei soldi altrove.Fate altro se una semplice richiesta di questo tipo vi scoccia, oppure evitate di mettere i tavoli fuori, così non vi si congelano le dita.

Risposta alla sua “non risposta”: Capisco che non sa come motivare la sua gaff, ma non occorre che mi spieghi cosa intendeva con “sicura” poiché la mia richiesta di sederci fuori scaturiva dal fatto che siamo fumatori, quindi se entro nel suo locale, salutandola cordialmente e SORRIDENDO (al contrario di quello che lei riferisce poiché non c’era motivo di entrare con la faccia inespressiva, cosa che a lei riesce molto bene invece), e le chiedo se possiamo accomodarci fuori, vuol dire che vogliamo stare fuori. La verità è che in quel momento siete stati sgarbati gratuitamente. Punto e basta.Non tenti di giustificare l’ingiustificabile, poiché ci sono altri clienti che hanno recensito esperienze simili, quindi probabilmente siete persone che andate a “sentimento” con i clienti e non riuscite ad...

Posto carino e personale cortese e gentile. L'esperienza , però, non è stata gradevole: dopo aver consumato ci è stato chiesto più volte nel giro di pochissimi minuti se volessimo altro, fino a far scomodare il proprietario o responsabile a chiederci, nonostante ci fossero numerosi tavoli vuoti, di andar via, perché c'erano delle prenotazioni. Siamo andate via molto perplesse e deluse considerando che abbiamo notato tanti tavoli vuoti. Sicuramente, se ci avessero avvisato prima di accomodarci a consumare della prenotazione (proprio del nostro tavolo😅), avremmo optato per altro. Anche perché il tempo della nostra permanenza è stata di 40 min al massimo. È bene sapere che stare seduti ad un tavolo a cenare non è solo consumare un pasto velocemente, ma anche avere il tempo di raccontarsi. Questa mancanza di tatto e attenzione verso il cliente ci fa desistere...