Negozio TIM V.le Carducci Tuttotelefono — Local services in Livorno

Premesso che, ho sempre acquistato in questo negozio, dopo il mio ultimo acquisto di un samsung galaxy z flip 6 mi sono recata presso questo negozio per l assistenza di un guasto al display. Il negozio ha ritirato il telefono è lo ha spedito a Roma presso global service per valutare il danno...dopo questa procedura globale servite mi ha detto che il telefono non poteva essere riparato in garanzia, nonostante il danno fosse hardware e non fisico. Ovviamente non ho accettato la riparazione, e ho ripreso il mio telefono rotto, successivamente mi sono recata al centro assistenza assistenza samsung di livorno dove mi è stato detto che essendo stato fatto già un preventivo da global service loro non avrebbero potuto fare niente per venirmi incontro apparte dirmi che se mi fossi recata subito là me lo avrebbero riparato in garanzia. Successivamente ho chiamato hlobal service e per capire come fare per recapitarli nuovamente il telefono è farlo riparare pagando , loro mi hanno detto di riportarlo presso il negozio dove lo avevo acquistato ,essendo loro partner. Mi sono recata nuovamente al negozio dove ho acquistato il telefono che è loro mi hanno detto che avrei dovuto spedirlo, senza fare loro da tramite . Una cosa giusta l hanno fatta, mi hanno consigliato di andare da paulieri a Firenze, ed oggi dopo 4 mesi ho di nuovo il mio telefono riparato in garanzia e in 2 ore!... Se dovete riparare i telefoni, andate direttamente...

Purtroppo non hanno risolto il mio problema della Sim quando un altro punto Tim in meno di un minuto mi ha risolto il problema è nel pomeriggio ho di nuovo la nuova sim attiva. Io sono andato anche in un'altro centro il giorno dopo ed ho incontrato il solito operatore che mi ha di nuovo detto che non era possibile avere la sim sostitutiva. Ma non mi sono dato per vinto alla fine un'altro centro senza minimamente pregarlo mi ha risolto il problema. Non riesco a capire come mai non hanno voluto darmi una sim sostitutiva.. Eppure anche io sono un cliente Tim....

Mi sono recato al Centro Tim Store di Livorno in viale Carducci perché avevo bisogno di avere informazioni sulla linea telefonica Tim e sulle migliori applicazioni sul mercato riguardo lo svolgimento di videochiamate con più persone. Giovanni è stato da subito disponibile e prezioso nel fornirmele. Ci tengo a ringraziarlo perché più volte mi è capitato di chiedere informazioni, ma quando si tratta solo di questo, spesso ti liquidano con poco. Persone come Giovanni sono un...