gamelife — Local services in Lonato del Garda

Sono entrato in questo negozio (ex GameStop, ora GameLife) per vendere alcuni CD usati, pensando di trovare la stessa cordialità che avevo riscontrato in passato. In particolare, la commessa alla cassa, Francesca — una persona bassa, con capelli corti, in passato sempre solare e gentile — questa volta ha mostrato un atteggiamento scostante e poco disponibile, come se la mia presenza fosse un disturbo.

Dopo aver valutato i miei CD, mi ha proposto di scegliere alcune opzioni per il riscatto: ho optato per la gift card, e la transazione è stata chiusa senza ulteriori informazioni.

Solo più tardi, quando sono tornato a comprare due CD usati, mi è stato detto che avrei potuto risparmiare se lo avessi comunicato prima — informazione che avrebbe potuto darmi subito. Alla mia reazione, un sorriso leggero per imbarazzo, mi sono sentito rispondere con tono secco, davanti ad altre persone: “Non c’è molto da ridere, dovevi pensarci prima”.

Ci tengo a precisare che questa recensione non riguarda il fatto di non aver risparmiato, ma il modo in cui sono stato trattato: quella frase, detta in pubblico, mi ha fatto passare per stupido e mi ha messo a disagio. Dopo quelle parole, sono rimasto in silenzio e ho solo cercato di concludere velocemente l’acquisto.

Non capisco cosa sia cambiato rispetto al passato, ma questo comportamento mi ha lasciato davvero sorpreso e deluso. Due stelle le do unicamente per l’assortimento e perché credo che altri dipendenti sappiano lavorare in modo cortese. Questa volta, però, sono uscito dal negozio con la sensazione che il rispetto per il cliente non fosse...

Vado per sostituire un joypad causa drifting (difetto di fabbrica), la mattina mi dicono che posso sostituirlo anche con un joypad di colore diverso; Torno la sera, c'è un'altra commessa, questa mi dice che la sostituzione è possibile solo con un joypad dello stesso colore, alle mie osservazioni in merito, mi dice che è impossibile che il suo collega mi abbia detto diversamente, dandomi di fatto del bugiardo, e infine mi minaccia di non sostituirlo perchè, secondo la sua opinione, risulta essere bagnato (….). Questa è la seconda volta che vado da Gamestop, nel centro commerciale Leone a Lonato, per accedere ad un offerta o richiedere assistenza, ed é la seconda volta che vengo criminalizzato (cosa che, guarda caso, non succede se compro i loro carissimi prodotti, che su Amazon si trovano alla metà del prezzo). L’unica possibilità di Gamestop di esistere nel futuro prossimo, vista l’evidente incapacità di competere con i market online, è fidelizzare i loro...

Disonesti oltre che poco furbi, arriva stamattina con la saracinesca chiusa per provare a prendere copie libere del box di pre in uscita oggi, con la saracinesca a metà, due ragazzi entrano davanti a me, uno con la felpa rosa si avvicinano alla cassa e chiedono quante copie sono libere, allora entrò anche io seguito da due altri ragazzi, 9 risponde il dipendente, in seguito il ragazzo risponde 3 tienile a me, accorgendosi che clienti erano entrati, dice sono un dipendente il negozio è ancora chiuso, esce e se ne va con il suo amico, il dipendete apre il negozio e ci dice ragazzi mi dispiace ma tre sono miei e gli altri 6 dei due ragazzi appena andati via! Ora a me cliente ne date 1, comprendo il dipendente che durante il turno se ne tiene via uno, ma se non lavori sei cliente come tutti! Non che entri con un tuo amico svaligi il negozio e poi le rivendi su Vinted! Oltre che disonesto sei anche poco furbo! Lavoro accanto voi vi vedo...