ARAN CUCINE LUCCA — Local services in Lucca

Siamo a neanche un anno dall’acquisto della cucina. In pochi mesi 1) ci accorgiamo che il miscelatore purtroppo spruzza acqua sulla cucina e lavare qualsiasi stoviglia diventa scomodo. Si chiama il venditore e lo facciamo presente. Nonostante la spiegazione chiara di avere un prodotto non adatto al lavandino ci dicono di pulire il pezzo e risolvere cosi il problema. Ovviamente poi risolviamo comprando un nuovo miscelatore che non ci da più problemi 2) da subito mettendo i piatti nello scolapiatti questi cadono e si rompono perché la griglia non li tiene fermi. Cambiamo più serviti di grandezze diverse ma si continuano a rompere. Lo facciamo presente e il venditore ci dice che porterà una griglia diversa a casa nostra. Sono passati almeno 6 mesi con tanto di chiamate e mail di sollecito ma nessuno ha cercato di risolvere il problema. 3) il led ha smesso di funzionare. Ho chiesto se rientra in garanzia via mail ma nessuno ha risposto. Lo pagherei anche, ma non riusciamo ad avere un’assistenza. 4) il piano di lavoro bianco nonostante le attenzioni si è macchiato in alcuni punti in maniera permanente. 5) mi piacerebbe aggiungere un modulo in cucina ma non avendo una risposta alle mie richieste mi chiedo se li devo acquistare da un altro venditore? Mi hanno chiesto il mio numero tante volte e ho dovuto sempre rispiegare il problema ma nessuno mi ha richiamato… Purtroppo non riceverò di sicuro nessun regalo che era promesso per la recensione positiva della cucina … Ho chiamato diverse volte dove tutte le volte dovevo lasciare i miei recapiti ma non ho ottenuto nessun riscontro. Hanno chiamato il mio marito dicendo che passavano con la griglia ma siamo ancora qui ad aspettare. Dopo neanche un anno dall’acquisto e richieste varie siamo totalmente abbandonati e delusi…in più nel mobiletto attaccato al mobile per il forno è venuta pure la muffa … Nessun servizio post vendita…a dire la verità ci sentiamo anche presi in giro come persone dopo chiamate e mail mandati in tutto questo lasso di tempo . Se avessi saputo di questo disservizio sicuramente non avrei acquistato la cucina li anche perché pur avendo specificato di pagare i pezzi che non funzionano nessuno ha cercato di risolvere i problemi che sinceramente dopo cosi poco tempo dall’acquisto non sono...

Ho acquistato la mia cucina presso Aran cucine a Lucca. Sono stato seguito passo passo da Gabriele,a cui vanno i miei sinceri complimenti perché oltre a essere un bravo professionista che ha a cuore il proprio lavoro ,si è dimostrato una persona disponibile e puntuale nel trovare soluzioni e nel proporre miglioramenti che valorizzassero al meglio il mio acquisto. La cucina è bellissima,e insieme ho preso pure tavolo e sedie ( stupendi) Il montaggio è stato veloce e preciso,e sono stati cortesi e rapidi non solo a sostituire un armadietto che si era leggermente rovinato in fase di montaggio,ma anche a rimediare a un danno provocato da un altro artigiano durante i lavori. Complimenti anche ai montatori,molto alla mano,ma professionali e molto competenti. Spero che la qualità di questa cucina sia duratura nel tempo,ma in questo,con un po' di attenzioni e com i consigli datomi da Gabriele,sono fiducioso. C.M.Arreda e Aran Cucine. Li straconsiglio a chi vuole comprare una bella cucina di qualità,a chi sa apprezzare una azienda italiana che punta sulla qualità del made in Italy,e che ha deciso di puntare sul passaparola dei clienti soddisfatti e sulla competenza dei propri venditori. Oltre i soliti marchi strapubblicizzati ci sono realtà che sanno dire la...

La nostra prima cucina è stata una coloratissima cucina stile country. Poi abbiamo ristrutturato casa e abbiamo scelto di cambiare completamente anche la cucina.. colore, modello, disposizione di mobili ed elettrodomestici, un pò dubbiosi per la rottura netta con il passato. La mia necessità primaria era una cucina che mi consentisse di non accumulare disordine sul piano di lavoro, e che fosse veloce da pulire. Mio marito desiderava una cucina "bella", che cambiasse un pò l'aspetto della nostra casa. Gabriele per noi ha progettato un capolavoro: è riuscito a creare gli spazi di cui avevo bisogno in una cucina dalle linee moderne e così ha accontentato entrambi. Mi è piaciuta tantissimo già dal progetto sulla carta, ma quando poi l'hanno montata me ne sono innamorata.. è bella alla vista, è bellissima al tatto con materiali e colori nuovi e moderni, di grandissima qualità. Ed è molto pratica e resistente agli assalti continui di 3 bambini. Gabriele ci ha seguiti dalla progettazione fino al montaggio con competenza, gentilezza e pazienza. Sempre presente per ogni dubbio o consiglio, sempre disponibile a suggerirci soluzioni diverse che potessero andare bene per noi. Molto...