Paoli Arredamenti — Local services in Lucca

Una stella è più che sufficiente, esperienza negativa per 4 motivi: Il 1’ motivo Il tempo di consegna. Armadio ordinato a novembre, tempi di consegna al momento della firma del contratto 2 mesi ,con tanto di conferma da parte della ditta costruttrice.Armadio arrivato a maggio(grande disagio perché ho dovuto vivere come un accumulatore per 4 mesi, far dormire due bimbi nel solito letto è uno con noi però può succedere) Il 2’ motivo è la giustificazione. aver scaricato il ritardo della consegna su di noi perché avevamo voluto un armadio più grande rispetto alle misure standard ( ma all’inizio non era così, potevano trovare una scusa migliore ,brutto giustificarsi così) Il 3’ motivo la pre consegna A una settimana dalla consegna mi hanno contattato per aggiungere 2 mensole perché l’armadio era più grande e secondo la ditta costruttrice c’era troppo spazio fra un ripiano e l’altro non a gratis naturalmente ( ma scusate ,ho già pagato la differenza per un armadio più grande è le mensole non sono comprese, poi me lo vengo a dire una settimana dalla consegna. ) Loro dicono di avere a cuore i clienti ma dopo avergli chiesto di venirmi incontro per tutto questo disagio, tutto questo avere a cuore naturalmente sparisce. 4’motivo la consegna. Al momento della conferma della consegna e questo penso sia la cosa meno professionale da parte di un venditore è l’avere negato di aver parlato con me la settimana prima riguardo al giorno di consegna (hanno voluto preteso anche con arroganza venire in tutte le maniere quando pareva a loro mettendomi in condizioni di trovare una persona disponibile per seguire il montaggio.Addirittura mi suggeriscano di lasciare aperto e i soldi per il saldo. Soli in casa senza nessuno.Ma siamo di fuori ) di aver dato della stupida a mia moglie non esplicitamente ma dicendo che le cose che diceva se l’era dette in testa (cose che riguardano il giorno della consegna)e per finire dopo una discussione molto accesa buttare giu in faccia al cliente il telefono . Vi faccio davvero i miei complimenti. Come ho detto alla signora al telefono la migliore pubblicità è il passa parola e questo piccolo riassunto lo dedico a tutte quelle persone che avranno voglia di perdere 5 minuti del loro tempo nella lettura per farsi un idea prima di andare a far visita dal PAOLI ARREDAMENTI. Concludo perché ho già speso troppo tempo e parole Saluti. Ps. No no mi riferisco a voi ,Non risulto fra i vostri clienti perché il contratto e a nome di mia moglie

Salve allego anche la foto così magari vi ricordate meglio ,anche se secondo me vi ricordate benissimo di tutta la storia ma per vostra convenienza continuate a negare. Comunque come già detto per telefono la migliore pubblicità è il passaparola cosa che continuerò a...

L’esperienza non s’inventa e la competenza non s'improvvisa. Sono ben poche le attività del settore Arredamento ed in particolare delle Cucine che possono vantare un’infinità di realizzazioni, una qualità professionale, una Storia ed un’affidabilità come la Paoli Arredamenti di Lucca: un riferimento prezioso che merita di essere considerato, almeno come termine di paragone. L’offerta di soluzioni è assolutamente varia e completa. L’ufficio progettazione è in grado di rispondere con attenzione e creatività ad ogni esigenza, senza tanti fronzoli, con personalizzazioni e brillanti soluzioni per le più svariate problematiche. L’assistenza è curata direttamente dalla medesima ditta che è in grado di intervenire con proprio personale, praticamente senza limiti spazio temporali. Sebbene questo aspetto non sia sempre correttamente valutato risulta essere un elemento di distinzione non secondario in quanto ormai rarissimo ed elemento essenziale per godere di tanti benefici esclusivi ed incomparabili, di facile comprensione. L’efficienza e la concretezza e di ogni fase della lavorazione, dall’ideazione alla realizzazione garantiscono inoltre vantaggi economici inimmaginabili anche rispetto alla gran parte delle offerte pubblicitarie che vengono frequentemente sbandierate. Così è successo che dall’iniziale selezione di negozi, per la nostra nuova cucina siamo arrivati alla scelta ben ponderata e convinta proprio della ditta Paoli Arredamenti quale fornitore a cui affidarci. In questo siamo stati ovviamente confortati anche da un passa-parola di amici, conoscenti, professionisti e tecnici a cui abbiamo chiesto consigli ed opinioni, riscontrando sempre risposte favorevoli e positive. La scelta di questa azienda ci ha dunque pienamente soddisfatti. La fiducia ha trovato continue conferme nella professionalità dimostrata nonché per la cordialità dei rapporti che si sono progressivamente consolidati. Non ci rimane dunque che consigliare vivamente a tutti, con sicurezza e sincerità la ditta PAOLI...

Capito per caso in questo mobilificio in cerca di una cucina astra. Vengo accolta da Riccardo che con il suo entusiasmo mi rapisce. Faccio il preventivo per la cucina e decido di proseguire l acquisto con gli altri ambienti. Per il resto vengo mandata dalla proprietaria non che mamma. Una signora di grande esperienza, ma a dirla tutta non molto convincente. Mi lascio aiutare sempre dal figlio e decido di acquistare la mobilia di tutta casa. Ritardano i lavori e molto gentili mi tengono tutto in magazzino per svariati mesi, anche se sin da principio fui molto chiara sul fatto che saremmo andati per le lunghe. Giunge il momento di montare l'arredamento. La faccio breve, l'armadio che mi viene montato non è quello che avevo scelto. Ma se io indico su un catalogo quello che voglio con tanto di foto perche me ne viene ordinato un altro? La proprietà sostiene di avermi chiamata informandomi( cosa non vera ) e che non poteva esser ordinato perché non più in commercio. Va bene credo alla loro buona fede e per svariati motivi, anche se non molto convinta, decido di tenerlo. Non voglio dilungarmi troppo e entrare nei particolari ma se ho scelto tutta la mobilia è solo merito del signor Riccardo, del suo entusiasmo, del suo modo di lavorare e di approcciarsi al cliente cercando SEMPRE di consigliare e di risolvere i problemi accontentando entrambe le parti. I prodotti non so se siano validi, in quanto non sono ancora entrata in casa, ma sembrano di buona qualità proprio come ha sempre garantito il figlio per cui mi dispiace molto di come sia andata la vicenda e vorrei solo dire una cosa. Signori Paoli non so ai vostri tempi ma al giorno d'oggi la soddisfazione del cliente è TUTTO. Si può sbagliare, i problemi e gli inconvenienti accadono e sono all'ordine del giorno ma si risolvono cercando di venirsi incontro proprio come io ho fatto con voi, non di certo come avete fatto voi con me. Un consiglio spassionato... il vostro l avete già dato, adesso lasciate carta bianca ai giovani...