MediaWorld — Local services in Milan

READ TILL THE END!!! Mediaworld is a company that gives you the chill to buy all electronics appliances with ease inside the shop or online. with variety methods of payments, it is comfortable; BUT BUT BUT Don't ever ever ever buy online from Mediaworld. Truly the worst online services and support you can imagine. Late delivery, Broken package, inability to contact the support, postponing everything you have the right to do are the simplest things that can happens in there. I bought an iPhone 11 at 17th of January and the website estimated the delivery date at 20th of January and I selected pickup from the store (my phone's screen is broken, so time is important in this situation). I went there at 20th but they said (with anger at me!!!) the phone is not arrived and we can't see where is it and we can't say when it will be arrived AND the dates on the website are just an estimation and you have to wait for a mail to come that the phone is available to be picked up. 3 days later a mail came saying unfortunately due to some problems we can not send the phone now and the delivery may be postponed up to 30th of January!!! ok, I'll wait. 2 days after that another email came saying with proud! that the delivery will be made at 4th of February. Can you imagine the pain? today is 27th of January and I'm not sure even there is any phone or will I receive another email (or with their honesty!, I will get a refurbished or repaired phone). It's worth to mention that this is not a rare case just for me, after buying and chatting with my friends about it, all of them who had experience with Mediaworld, have said that it was the worst. So from now on I WON'T BUY ANYTHING, ANYTHING FROM MEDIAWORLD and if someone (friends and families) wants to buy something from Mediaworld I WOULD TRY MY BEST TO CHANGE THEIR MIND. THANKS FOR YOU WORST CUSTOMER SUPPORT EVER!!!!! WITH...

Ieri ho acquistato un set di cartucce per la stampante. Dopo averle installate ho constatato che una era difettosa. Stamane sono ritornatoal punto vendita per farmela cambiare. Ho trovato un addetto alla vendita estramente pignolo e fastidioso fino alla paranoia, che mi ha fatto un sacco di domande. Basyava ascoltare bene cioche già gli avevo spiegato con dovizia di particolari. Ho fatto presente anche che sono anni che cambio le cartucce di quella stampante, che non sono un novellino, ma ad ogni risposta che davo c'era una nuova domanda. Ho avuto varie sensazioni negative, in primo luogo l'essere considerato di non essere in grado di valutare se il problema fosse a carico della stampante, delle testine, delle impostazioni sbagliate, poi dall'essere considerato un incapace fino a quella sgradevole di essere considerato come il classico furbacchione che vuole farsi sostituire una cartuccia vuota da una piena senza pagarla. E menomale che avevo lo scontrino ! Ho anche notato che l'addetto nel sostituirmela stava dandomene una diversa da quella da me acquistata, precisamente quella standard mentre io avevo acquistato quella formato XL che costa oltre il doppio. Ma la sorpresa è stata quando alla cassa mi è stato chiesto il codice fiscale per fare il reso !!! IL MIO CODICE FISCALE ! A CHE PROPOSITO NON LO CAPISCO. Al mio stupore hanno risposto che si tratta di una prassi normale per i resi. Quindi la considerazione finale è che QUANDO TI VOGLIONO VENDERE QUALCOSA FANNO CARTE FALSE MA SE DEVI FARE UN RESO TI TROVANO 1000 CAVILLI. Mai visto da nessuna parte tale procedura per un reso ! A questo punto sarebbe meglio acquistare da Amazon, cioè da chi sta distruggendo il commercio..... È forse questo ciò che volete ? Sono anni che acquisto da Media World, sia vari PC che telefoni, ma ora ho chiuso. Mi rivolgerò in futuro ad altri negozi del settore, dove non ti fanno sentire un idiota, un imbecille, un incompetente o un furbacchione che si vuol fregare una cartuccia per stampanti....! P.S. Dimenticavo....la cartuccia nuova funziona perfettamente !!! Questo a testimonianza del fatto che non sono un imbecille ncompetente e che il problema era della cartuccia difettosa, non della stampante o da errori da me...

AL MIO POSTO VI SARESTE SENTITI ANCHE VOI PIENAMENTE INSODDISFATTI? Sta mattina sono stato in questo negozio per cambiare la pellicola che protegge lo schermo del cellulare e sono rimasto sorpreso dall'aumento del prezzo del servizio in quanto, all'acquisto del cellulare, mi hanno proposto l'applicazione di tale pellicola dicendomi che, dopo un investimento iniziale di circa 25 ero, in seguito avrei potuto usufruire di tale servizio spendendo sempre la stessa cifra di 3.99. Per avere chiarimenti sull’ aumento del prezzo garantitomi, con gentilezza mi è stato chiamato il responsabile, il quale ha tirato fuori un esempio a mio avviso completamente fuori luogo: affermando che non si stava giustificando, mi ha chiesto di riflettere sul fatto che quando si compra una macchina, col passare del tempo, si andrà incontro all'aumento del costo della benzina. A mio avviso questo esempio non ha nulla a che vedere con il fatto che a me è stato proposto l'acquisto di un servizio a costo fisso. Forse è più consono questo tipo di quesito: se quando comprate una macchina vi proponessero un servizio di manutenzione con una spesa iniziale (dal vostro punto di vista) ben oltre la qualità del servizio, ma vi viene garantito che ogni qualvolta usufruiate di tale servizio avrete la possibilità di pagare una spesa minima, fissa e ridotta (fissa fin quando sarete in possesso di tale macchina), e invece nel momento di usufruirne vi si pone un aumento di prezzo rispetto a quello garantito, come vi sentireste? La mia unica richiesta era di avere un confronto per capire se avevo una motivazione valida per pensare che fossi soggetto ad una mancanza di coerenza, rispetto a quanto propostomi al momento dell’acquisto e visto la risposta che dal mio punto di vista non è per nulla professionale e seria, devo dire che il mio...