Comet — Local services in Modena

Allora premetto che questo punto vendita ha del personale gentile ma voglio far sapere a tutti i potenziali clienti quelli che mi è appena successo : Ho acquistato un telefono Xiaomi per un regalo di compleanno a mio figlio ,allo stesso tempo ha ricevuto un altro regalo sempre un telefono ma di dimensioni meno ingombranti così ha preferito tenere quello ! Il giorno dopo chiamo questo punto vendita della Comet spiego la situazione è mi dicono di sì che lo potevano cambiare con altro ma che non potevano rimborsare i soldi, ma io volevo solo in cambio con in altra cosa che avevo già pensato prima di recarmi nel punto vendita ,un commesso mi ha controllato il telefono (ovviamente non era stato usato con la sim era stato solo acceso e null’altro ( preso la sera prima) telefono ed accessori nemmeno aperti si era staccata solo la plastichina sul vetro allora ha iniziano a girare la frittata dicendomi che il telefono era stato usato perché dal suo sito risultava che era stato registrato L’ imei senza discutere torno a casa e litigo con mio figlio perché mi aveva detto che non lo aveva usato ,(mentre secondo il commesso non era così facendomi vedere che era stato registrato) allora nel dubbio ho controllato dal sito di Xiaomi Italia dove dice solamente attraverso imei la provenienza e L ufficialità del prodotto ! E non che è stato attivato !! Per sicurezza chiamo assistenza Xiaomi Italia dove mi confermano che non viene registrato l’imei del telefono quando viene proiettato in rete ( come fa Apple per inntenderci) morale lunedì chiamo e gli lo dico ma il commesso ha tanto un’altra cavolata ripetendomi che solo loro possono vedere se attivo o no perché loro hanno un sito che possono guardare solo loro !!!! Allora ti spiego ;: si a te commesso !!! Sono cliente comet da 20 anni ho lasciato non so quanti soldi nei vostri punti vendita ma tantissimi visto che ad oggi per non aver voluto cambiare un prodotto ti dico mi avete perso avete una politica completamente sbagliata e se perdete i clienti così potete anche chiudere perché compro in Line visto che per qualsiasi cosa c’è il diritto di recesso !!! I clienti vanno tutelati !!! Il cliente ti paga lo stipendio !...

Esperienza molto spiacevole. Ho visto una tv in vendita la mattina del 07/11/2023, ho chiamato al pomeriggio per chiedere informazioni e sapere se fosse ancora disponibile, mi ha risposto il commesso dicendomi che potevo passare la sera stessa a comprarla. Il mattino dopo, alle 9:00 (orario di apertura) ero già in negozio e sulla tv non c’era più il cartellino, quindi dopo piu di 1 ora di attesa il commesso mi dice che deve verificare se fosse stata venduta perché non si ricordava, si dirige verso il pc senza prendere codice ne alcun dato, dopo 10 minuti torna dicendomi che la tv era stata venduta. Quando gli ho fatto presente che il giorno prima nel primo pomeriggio avevo chiamato per avere conferma della disponibilità, dal nulla assoluto si è magicamente “ricordato” che la sera prima alle 19.30 (poco prima della chiusura stranamente) 2 persone sono entrate in negozio e si sono quasi “ammazzate” per comprarla. Avrebbe potuto raccontarla certamente meglio di così.. Detto questo valutate voi se un giorno vi venisse in mente di acquistare qualcosa da loro.. L’unica certezza in questa storia? Avete perso un cliente fisso, complimenti per la serietá dei...

Purtroppo ci siamo recati in questo negozio per acquistare un frigorifero. Dopo aver scelto il modello tra quelli esposti abbiamo chiamato il commesso per avere più informazioni e concludere l’acquisto. Ci è stato detto che il frigo in questione lo avevano già disponibile per la consegna a casa e di averne in magazzino. Dopo aver pagato e concordato la data di consegna, all’arrivo a casa del frigo notiamo che non è imballato e scopriamo che l’elettrodomestico che ci è stato consegnato era quello ESPOSTO, PAGATO A PREZZO PIENO e con un difetto della guarnizione. Tornati in negozio per chiarimenti ci viene risposto che era OVVIO che ci fosse consegnato quello esposto o altrimenti i tempi di consegna sarebbero stati lunghissimi (a detta loro). La nostra esperienza è stata deludente, negativa e penosa. Il personale scorretto e assolutamente non professionale. Nell’altro punto vendita COMET VIA EMILIA OVEST questi problemi non ci sono mai capitati, anzi! Siamo sempre rimasti soddisfatti. Sconsigliamo vivamente il punto vendita di viale Amendola, davvero...