Le Dolcezze Napoletane, via D'Avalos - Pescara — Local services in Pescara

Tre stelle, forse è anche troppo. Ho ordinato una torta di persona il mercoledì per la domenica, specificando che non volevo la panna. Ho deciso, con la signora che mi stava servendo la farcitura e la copertura che doveva essere con glassa di fragole. Decorazioni a loro piacimento, ovviamente calcolando che era per un uomo. Ebbene la domenica, quando sono andata a ritirarla, ho visto la torta che mi stavano portando ed era tutta ricoperta di panna, se ne accorta anche la ragazza, ormai era tardi perché l'avevo vista anche io, perché mentre la portava stava leggendo la comanda e quando ha letto ricoperta di glassa, che non era, é tornata indietro. A questo punto ho visto il pasticcere togliere la guarnizione sopra e mettere sopra la panna la glassa, a quel punto dico: la state recuperando. Loro mi dicono di no. Io gli dico che la panna non la voglio, e loro mi hanno risposto che sulla comanda non c'è scritto e che loro mettono la panna e poi la glassa. Ma dai ma chi ci vuole credere. La panna poi l'hanno tolta, però. Hanno toppato alla grande. Infatti siccome la glassa non ha avuto, ovviamente, tempo di rassodare, quando ho aperto la scatola metà decorazione è scivolata. Preciso che le pareti della scatola erano pulite. Non sono stati professionali, non hanno chiesto scusa per l'errore da loro commesso, ma si sono arrampicati sugli specchi facendo passare il cliente per stupido. Non ho mai ordinato una torta da loro, e non lo faro più, l'ho fatto solo perché le paste sono buone, adesso però non consigliero' mai a nessuno di venire da voi per...

Esperienza PESSIMA . Avevo ordinato una torta per il secondo compleanno di mio figlio con largo anticipo, fornendo tutte le indicazioni nei minimi dettagli. Proprio perché ci tenevo che tutto andasse bene, sono anche passata il giorno prima per confermare, e mi è stato detto che era tutto sotto controllo.

Il giorno del ritiro, invece, la torta NON C'ERA. Avevano PERSO la comanda. Un errore gravissimo, soprattutto trattandosi di un’occasione così importante e irripetibile.

Come se non bastasse, la torta che mi è stata consegnata alla fine era COMPLETAMENTE diversa da quella richiesta: né il gusto né la decorazione erano quelli pattuiti. Purtroppo non era neanche buona, l'ho lasciata al ristorante che ha preferito buttarla!!

TOTALE mancanza di organizzazione, ATTENZIONE e RISPETTO per il cliente. Mi sono ritrovata all’ultimo minuto, con ospiti in arrivo, a dover accettare un prodotto che non avevo scelto. Una gestione così superficiale è INACCETTABILE per chi si propone di curare momenti speciali.

Non tornerò MAI PIÙ e SCONSIGLIO VIVAMENTE questa pasticceria a chi cerca professionalità, serietà e affidabilità per...

Una stella è pure troppo! È la seconda torta che ordino da loro, la volevo piccola come sempre per 3/4 persone da 1kg a forma di cuore, per agevolarli ho portato la foto della precedente torta sempre fatta da loro, ma mi hanno detto che si poteva fare da 1.5kg. Qualche mese fa (sempre loro) mi avevano fatto la stessa torta da 1 kg (e in tutte le pasticcerie una torta per 4 persone è massimo 1kg) ma questa volta non si poteva fare così piccola non si sa perché. Sono andata a ritirare la torta e l'hanno fatta da 2kg, ho dovuto pagare il doppio. Speravo di fare almeno bella figura ma non era nemmeno buona. Delusione totale. La sconsiglio vivamente. Forse si sono montati la testa o i titolari dovrebbero selezionare meglio i propri dipendenti. Può andare bene per la gente che non ha assaggiato le cose veramente...