Pandora — Local services in Pompei

Ieri sera sono entrata nel negozio pandora perché ero di passaggio, premetto che ho un bracciale con alcuni ciondoli che mi hanno regalato, detto ciò posso dire che sono passata perché un ciondolo si è incastrato tra la chiusura del cuore e il bracciale, volevo far risolvere il problema poiché il ciondolo non scivola e non si toglie più. Nonostante non ci fosse nessuno, la commessa mi ha fatta attendere perché era al computer (questo non è un problema infatti ho atteso senza dire una parola) quando si è liberata le ho posto il mio problema e lei provando qualche secondo a togliere il ciondolo non è riuscita e mi ha detto il motivo è perché non erano presenti le clip (non so se è il termine giusto) che servono per nn far andare i ciondoli altrove... Comunque io le ho detto che il progetto del bracciale era sbagliato, e lei risponde con arroganza senza un minimo di umiltà che questo bracciale necessita delle clip per non fare andare oltre i ciondoli e che lo dicono a tutte le clienti, e io le rispondo che essendo un regalo io nn posso sapere per forza che debbano essere presenti queste clip... Ma lei continuava a dire la stessa cosa! Io non ho dato nessuna colpa alla commessa ma ho fatto notare che il progetto era sbagliato (visto che quel ciondolo si è bloccato e non posso toglierlo più) l atteggiamento di questa commessa è stato proprio di un arroganza e ignoranza esagerata senza un...

Ho comprato un anello presso questo store qualche giorno fa il quale essendo troppo grabde dovrei sostituire. Dico dovrei, perché sostiurlo nella pratica mi è reso impossibile dalla totale assenza di un servizio clienti. Benché provi a chiamare e richiamare lo store a tutte le ore e sopratutto in corrispondenza degli orari di apertura e di chiusura ( proprio dietro consiglio degli stessi commessi), non ho mai ricevuto risposta. Solo una volta sono riuscito a mettermi in contatto con un loro venditore il quale dopo aver controllato "codice alla mano" che al negozio era presente l'anello per la sostituzione, ci ha fatto recare presso lo store Pandora per poi informarci che purtroppo a causa di un errore, l'anello in realtà non c'era. Ora quello che mi chiedo, come possiamo avvalerci del nostro diritto alla sostituzione se non possiamo sapere se il prodotto è presente o meno!!! Dovremmo recarci ogni volta in cartiera e...

In diverse occasioni io e la mia famiglia ci siamo recati presso questa concessionaria, e purtroppo abbiamo constatato che il personale è poco professionale e si rivolge ai clienti in modo sgarbato nonché presuntuoso, senza essere all'altezza di gestire in modo opportuno le esigenze di chi acquista questi prodotti o ha la necessità di effettuare un cambio. Sicuramente in altri punti vendita non abbiamo avuto di questi problemi. Onestamente mi auguro che i responsabili prendano immediati e seri provvedimenti nei confronti dei loro collaboratori, iniziando con una lezione di umiltà e cortesia considerato che, in un negozio totalmente vuoto e con tre commesse libere, mi sono sentito dire di fare marcia indietro e di prendere il numeretto, invogliandomi ad andare via ancor prima di acquistare. N.B. Nemmeno da Tiffany a New York abbiamo avuto di questi problemi nonostante la differenza...