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Sono costretto a dare una stella perché non è possibile darne 0, Ho prenotato una ps5 circa una settimana prima che fosse annunciata la data di rilascio versando 150 euro di caparra e mi era stato assicurato che l avrei ricevuta il giorno di rilascio. Per caso una sera ho letto su un sito internet (non sul loro sito) che la prenotazione non era tale ma bensì una prelazione e che avrei dovuto confermarla in negozio. Mi reco al negozio e il commesso mi comunica che ciò che ho letto è vero e che posso confermare la mia prenotazione versando altri 100 euro oppure restituendo la ps4 entro 1 giorno e che ero stato contattato per essere avvisato (mi hanno chiamato una sola volta a cui non ho risposto poichè ero al lavoro). Ciliegina sulla torta, anche se confermassi la mia prenotazione versando la cifra richiesta riceverei la ps5 comunque entro metà/fine dicembre e se non dovessi versare la caparra aggiuntiva entro un giorno, la riceverei a gennaio. Ho fatto notare che chiamare una volta una persona che non risponde non è avvisare la clientela e che ciò che mi era stato detto al momento della prima prenotazione non era stato minimamente rispettato. Ora ovviamente è trascorso troppo tempo e non mi è possibile prenotarla in altri negozi ma comunque mi farò restituire la caparra perchè preferisco stare senza ps5 piuttosto che spendere i miei soldi da loro. Sara sicuramente l'ultima volta che mi recherò in un negozio di...

ESPERIENZA PESSIMA. ho ritirato il nuovo call of duty che avevo prenotato e al ritiro mi è stato dato un cedolino per l'applicazione della pellicola del cellulare in omaggio. Ovviamente essendo in omaggio sono andato per fare applicare la MIA pellicola (dal momento che nell'omaggio c'era scritto "applicazione") ma quando vado per dargli la pellicola il dipendente me la restituisce non dicendo niente e comincia a creare la pellicola col loro macchinario e me la monta. una volta montata mi restituisce il telefono e mi chiede 19,90€ per la pellicola sostenendo di averlo detto a chi era andato a ritirare il gioco (non vero) e che nel cedolino era scritto in piccolo in basso, gli faccio vedere il foglietto e quando si accorge che non c'è effettivamente scritto niente in 3 dipendenti si guardano come dire "e ora cosa diciamo?". CONCLUSIONE: questo negozio mi ha rubato 19,90€ per una pellicola di cui non avevo bisogno, dal momento che avevo portato la mia, e mi ha pure preso in giro sostenendo che "pensavano lo sapessi" come avrei dovuto saperlo? I SOLITI LADRI.. COMPRATE SU AMAZON o da rivenditori seri....

Esperienza negativissima con la commessa, mai vista così tanta maleducazione, ignoranza e scortesia in una commessa. Il ragazzo gentilissimo, nulla da dire! Faccio un ordine on line con ritiro in negozio, attendo la seconda mail che in teoria doveva arrivare in BREVE tempo, non a distanza di ore. Telefono in negozio e mi dice che se vado a prenderli me li fa pagare di nuovo. Prodotti presenti nel negozio... E tac.. Arriva la mail dell'ordine annullato. Rifaccio un'altro ordine, prodotti sempre disponibili.. Nel giro di 5 min arriva la seconda mail dove mi dice ordine rifiutato. Cara commessa mi spiace averle fatto un dispetto ad ordinare da Lei. Sicuramente passerò anche negozio per dirle le cose in faccia. Se ne stia a casa se non ha voglia di lavorare, che di gente che ne ha bisogno è piena Ravenna. Fly...