Lidl — Local services in Ravenna

Mi sono recata in questo supermercato questa mattina. Nel fare la mia veloce spesa mi è scappata la pipì, peccato che volendo usare il bagno trovo il addetto del supermercato che lo stava pulendo. Ho chiesto se potessi comunque usare il bagno e mi è stato risposto di no senza alcun altro dettaglio per cui pensavo fosse proprio perché era in corso la pulizia.

Decido di aspettare per cui continuo la mia spesa ed una volta visto l’addetto che usciva dal bagno con il carrello della pulizia avevo capito che aveva finito. Sono andata a usarlo però fatalità il bagno era chiuso a chiave. Ho chiesto ad un altra addetta se potevo usare il bagno e tramite i loro dispositivi audio aveva chiesto ai colleghi al quale il suo collega “il pulitore” le ha detto che il bagno fosse rotto. Se fosse stato davvero così l’avrebbe potuto comunicare a me già dal inizio invece non lo ha fatto, inoltre se il bagno fosse davvero guasto avrebbero dovuto segnalarlo con un cartello invece nulla di questo. Se il signorino non ha voglia di pulire i bagni che vengono usati dai clienti possa tranquillamente cambiare lavoro. Un minimo di trasparenza e rispetto per i clienti sarebbe apprezzato, anche perché in base al regolamento del Comune di Ravenna, il bagno deve essere accessibile e mantenuto in condizioni decorose. Inoltre, e qui spero che il management legga questa recensione, la porta “privata” affianca al bagno per i clienti era aperta, non chiusa a chiane, e non si tratta di bagni privati ma di stanze che credo ospitano attività/documenti. Non so se fosse la regola o meno però il “signorino” l’ha lasciata aperta, non chiusa a chiave come aveva invece fatto con il bagno per i clienti. Inoltre il tempo d’attesa alle case era già troppo per esserne le 9 di domenica mattina, considerando che non c’erano tanti clienti i fila!!! Filiale che non fa onore a Lidl! Per me...

Il nuovo LIDL di Ravenna costruito sulla rotonda del Bar Mattei è davvero grande e bello. La struttura è sempre la stessa di tutti i LIDL. se sei entrato in un altro negozio della catena ritrovi la familiarità della posizione delle cose. Ovviamente le quantità sono molto maggiori visto la dimensione del nuovo negozio. Sempre molto fornito con offerte varie da tener d'occhio col volantino. Un occhio di riguardo per l'attrezzatura da lavoro marca PARKSIDE e il vestiario. Prodotti biologici e sani anche proteici per sportivi ultimamente. Sezione formaggi molto variegata e lunghissima. Corsie spaziose e piene di roba. Purtroppo i prezzi negli anni sono aumentati molto anche se partiva come discount ora non lo definirei più tale. Vengo qua per prendere cose specifiche che in altri supermercati non trovo. Una piacevole sorpresa rispetto agli altri negozi della catena è stato trovare finalmente il carrellino piccolo da portare a mano che trovi dentro al negozio. Qando andavo nell'altro dovevo sempre tener la roba in braccio o prendere un carrello grande ma spesso non avevo monete per farlo. Ottimo miglioramento. Se siete ravennati una visita al nuovo LIDL la farei sicuro soprattutto se siete di S. Biagio visto la vicinanza ed essendo più grande alcune offerte che vanno sempre a ruba potrebbero esser trovare con più facilità prima che si esauriscano!!...

Questo Lidl è ben organizzato, con spazi ampi e ben distribuiti, una vasta scelta di prodotti e un parcheggio comodo. Lo frequento regolarmente sin dalla sua apertura. Tuttavia, ho avuto una brutta esperienza con una dipendente più anziana. Mi ha trattata in modo irrispettoso, insinuando che fossi una ladra, perché la busta Lidl che avevo portato da casa non aveva il codice a barre firmato.

Già durante il controllo si era dimostrata scortese, commentando che la busta sembrava "troppo in buono stato" e domandandomi ripetutamente se fossi sicura di averla acquistata lì. Quando mi sono alterata per il suo comportamento, ha avuto persino l’ardire di rispondere che non c’era motivo di arrabbiarsi. Questo atteggiamento, già inaccettabile di per sé, potrebbe anche essere stato influenzato da una punta di razzismo.

Le ho fatto notare che avrebbe potuto verificare tutto attraverso le telecamere e che avrebbe dovuto mostrare più rispetto verso i clienti. Una volta a casa, ho controllato altre sei buste Lidl, tutte acquistate in quel negozio, e nessuna aveva la firma sul codice a barre! Da quel giorno, ho deciso di evitare di utilizzare le vostre buste e, soprattutto, di evitare...