MediaWorld Verona San Giovanni Lupatoto — Local services in San Giovanni Lupatoto

Molto discutibili e precarie parecchie situazioni:

1. visto un cellulare al costo di € 113 circa, chiedo se è possibile averlo, la risposta: abbiamo solo quello in esposizione, al che chiedo se si possa ritenere uguale al nuovo, risposta addetto: più o meno, il motivo per cui costa 113 anziché 119 è a causa dello sfriso sul retro...ah molto bene direi perfetto da esporre e vendere (ma al mercatino dell'usato, credo)
2. vedo esposti due cellulari uguali in due ripiani differenti (scaffale con prezzo cartaceo e tavolo dedicato monomarca con display prezzo elettronico), nel primo costo € 229 circa, nel secondo € 189 circa, pertanto chiedo di farmi avere il cellulare, ma quello sul tavolo monomarca non capendo il motivo della differenza, risposta addetto: il costo del cellulare è di € 229 per entrambi in quanto comprensivo di assicurazione al costo di € 40 (obbligatoria), quindi chiedo come mai esponete un prodotto in due posti con due prezzi nello stesso negozio, risposta: ci siamo dimenticati di cambiare il prezzo nell'altro tavolo (gravità inaudita, da gdf/adiconsum).
3. vedo all'interno di un cesto esposti parecchi cellulari ad un prezzo di € 119, unitamente a memoria espandibile (racchiusi in unica teca trasparente) al che leggendo frettolosamente la targhetta espositiva prendo la teca e mi dirigo verso l'addetto chiedendo: questo cellulare come è? risposta: direi buono avete anche la memoria espandibile con la quale raggiungete 48 GB. perfetto, vado alla cassa, aprono la teca e mi chiedono: è interessato anche alla memoria espandibile? al che dico: certo è compresa nel contenitore non vedo perché allo stesso prezzo dovrei lasciarla giù. risposta addetto: eh no, questa è a parte al costo di € 16 circa, sul cartello doveva leggere acquisto consigliato. prendo, mi dirigo verso il cartello e trovo px cellulare 119 e px memoria 24 circa, quindi chiedo cosa dovrei capire? alla discussione si aggiunge anche, con faccia tosta e arroganza, l'addetto al tavolo centrale del negozio, forse disturbato dal fatto che è stato interrotto dalla chiacchierata con il collega. lo stesso mi dice: la collega le aveva detto il costo del telefono, rispondo: no la collega mi ha detto il costo della teca, aggiungendo come mai inoltre mi trovo un costo inferiore alla cassa per quanto riguarda la memoria, risposta addetto 1: se vuole vado a prenderle quella da € 24 così è contento, perché quella dentro è da €16, la cassiera aggiunge: beh dai le è andata bene, la paga meno (spero che il vostro direttore commerciale non vi senta) se volete potete mettere il negozio in un unica teca poi alla cassa lo scomponiamo……. per il resto vi ricordo che non siete gli unici a vendere cellulari, pc ecc...

Consiglio per alcuni prezzi e occasioni ma consiglio di guardare bene quello che si compra, ma consiglio soprattutto di...

Odissea come tempi di attesa al mattino. 25 minuti per un telefono e almeno 15 per una stampante. Non è la prima volta che compro in questo negozio, devo dire che ho sempre trovato grande disponibilità e competenza da parte dei commessi, ma i tempi di attesa sono veramente allucinanti perché trovi un solo commesso per reparto e sempre con altri clienti attorno. Una mattina della settimana scorsa sono andato alle ore 9:30 circa per comprare un telefono della Apple ( un regalo) e una stampante , avevo solo bisogno di capire alcune differenze tra i telefoni apple perché non era per me. Mi reco come prima cosa al reparto telefoni dove il commesso è con una persona e con altri 2 clienti attorno, A quel punto vista la cosa vado al reparto stampanti dove la situazione è praticamente uguale se non peggio, questo commesso non giovanissimo è alle prese con un computer e ha una coda di un clienti, fortunatamente dopo una decina di minuti arriva il mio turno e compro almeno la stampante. Di positivo sicuramente il commesso molto disponibile nello spiegarmi la stampante. Torno al reparto telefoni e li la coda è ancora presente ma avverto il ragazzo che sarei andata a vedere un frigo e lui gentilmente mi ha risposto che sarebbe venuto lui da me e cosi è stato, devo dire molto disponibile mi è venuto a cercare e mi ha dato le informazioni che volevo, cosi ho comprato il telefono Alla fine di questa odissea sono rimasto scioccato dai tempi di attesa, allucinanti, sono entrato alle 9:30 sono uscito alle 11 praticamente per prendere un iphone da 900 euro e un stampante da 79, trovo allucinante questa cosa perché vado anche in altri negozii di nome diverso e comunque grandi ma non mi capita mai di aspettare cosi tanto tempo. Do le 3 stelle solo perché sono stato trattato con gentilezza e competenza dai commessi, e nota positiva anche per la ragazza bionda delle casse che mi ha strappato un sorriso dopo aver pagato, però tempi di attesa allucinanti ( non ero l unica che cercava disperatamente un commesso), avrei capito alle 6 del pomeriggio con il negozio immagino pieno ma non alle 9:30/11 del mattino. Consiglio per la competenza , Sconsiglio per i tempi di attesa...

Pessimo, E ORA LEGGO CHE ALTRI HANNO AVUTO IL MIO STESSO TRATTAMENTO. Vado in negozio specificando bene che voglio una lavastoviglie con luce proiettata sul pavimento e che sia disponibile subito nel loro magazzino . Mi viene fortemente consigliato di acquistare la marca Haier la venditrice Marcella guarda sul suo tablet e mi garantisce che ha tutto quello che voglio. Mi fido pago come tutto richiesto compresa la consegna e faccio garanzia estensiva, l'installazione no perchè la venditrice la sconsiglia vivamente, da qui inizia l'incubo. Mi fissano la consegna dopo nove giorni, prendo ferie il giorno concordato ma non si presenta nessuno. Dopo varie chiamate mi dicono che c'è stato un problema e mi danno orari di consegna posticipandola anche di 20 giorni in orari improbabili. Allora chiamo Mediaworld chiedendo di andare a ritirare personalmente il prodotto che non sanno dov'è e mi consigliano di chiamare il servizio clienti che ovviamente mi da un altro numero e cosi dopo giorni e ore riesco a parlare con la responsabile dell'azienda esterna a cui affidano le consegne. Maleducatissima e sgarbata dice che non posso andare a prendermi la mia lavastoviglie con varie scuse, ma tra le righe dice anche che l'hanno venduta ma non era in casa... dopo giorni e ore di chiamate prendo un'altra mezza giornata di ferie e arriva. Abito a piano terra ad un km dal negozio e per portarla in casa esagerando hanno impiegato 2 minuti. La faccio installare dall'esperto realizzo che non proietta nessuna luce sul pavimento ma sfinita provo a fare un paio di cicli . La metto in funzione alle 8 di mattina torno alle 11 di sera e mi rendo conto che sta ancora lavando. E qui ricomincia l'agonia ... Altro che servizio soddisfatti e rimborsati... ore e giorni ma non ho ancora risolto... TI FANNO STARE ORE AL TELEFONO PRENDENDOTI IN GIRO E TENENDOTI IN ATTESA PERCHE' IL SERVIZIO NON FUNZIONA SCARICANDO SUL CLIENTE TUTTA LA REPONSABILITA' Se quantifico le ore di lavoro perse mi pagavo tre lavastoviglie E'...