PANDORA Store — Local services in Syracuse

Mai più! Giorno 20/07/24 mio marito si trovava a fare degli acquisti presso lo store Pandora all’Archimede di Siracusa. Ha chiesto due charme ed un anello. Con i primi, nessun problema, col secondo ha fatto presente più volte alla vostra collega, Graziana C., di aver bisogno di una misura 20. Lei ha sostenuto prima che nel caso in cui ci fosse bisogno, si poteva effettuare un cambio senza problemi. Si sono avviati in cassa, mio marito avendo visto che non ha cambiato l'anello che sembrava troppo piccolo, le ha specificamente richiesto se lo avesse cambiato, lei è tornata allo stand e fatto finta di cambiarlo per poi sostenere di sì.

Al momento dello scarto del regalo l'anello ovviamente risultava piccolo.

21/07, stesso anno, ritorniamo presso il nominato precedentemente store, in modo da poter cambiare misura. Erano circa le 20.30, non ho visto il nome della collega che ci ha serviti ma era l'unica donna presente in quel turno quindi potreste verificare tranquillamente di chi parlo, le ho spiegato il problema e abbiamo cercato qualcosa in modo da cambiarlo. Non c'era nulla che mi aggradava comunque perché' avevano poche disponibilità della misura 60. Le ho chiesto la misura allora del mio che è stato acquistato il giorno prima e vengo a scoprire che è una 54 ,molto ben lontana dalla richiesta! La collega, in modo abbastanza sgarbato allora ha preso tutti gli anelli e li ha tolti da davanti a me, dicendo che fino ad oggi ci sono gli sconti, hanno venduto tantissimo e dicendo letteralmente il prezzo dell'anello in questione sempre in modo abbastanza scocciato, (anche qui molto professionale dire il prezzo di un regalo davanti alla persona interessata direi 🙂 ) e che non sa perché' la collega il giorno prima abbia fatto così.

Adesso io vi vorrei porre due quesiti: -perché vendere un prodotto di misura sbagliata, mentendo di aver cambiato pure il prodotto, nonostante la misura giusta sia stata specificata, e poi obbligarci a dover cambiare per forza qualcosa all'interno del negozio poi? Sempre giusto per vendere durante il proprio turno, molto gentile Graziana! -perché essere sgarbati e poco professionali? se non si hanno le doti di stare a contatto col pubblico non ci si candida...

Sono stata nel negozio Pandora del centro commerciale Archimede (Siracusa) per effettuare un acquisto in quanto dovevo regalare dei charm. Io e mia sorella siamo state accolte da Mayra. Ci siamo trovate da subito bene e a nostro agio per la gentilezza, la professionalità, la pazienza e la simpatia. Poi la responsabile Giorgia con la sua verve e la sua simpatia mi ha letteralmente conquistata completando il tutto. Come è finita? Ebbene dovevo comprare solo un paio di charm e alla fine ho acquistato: un bracciale con rispettivi charm (da regalare) una collana con charm (per me) e degli orecchini (per un altro regalo). Penso proprio che tornerò quando mi sarà possibile, per fare altri acquisti in previsione di un regalo da fare o da farmi (perché noi siamo importanti per noi stesse e ci dobbiamo volere bene anche facendoci un regalo ogni tanto). In conclusione: sono uscita dal negozio felice e soddisfatta degli acquisti fatti. Negozio...

Esperienza super positiva. Lo store del centro commerciale Archimede ha del personale super competente, attento e pronto a risolvere qualsiasi problematica. Mi era stato regalato un bracciale nel mese di settembre ma mi è stato consegnato solo adesso per problematiche importanti. La misura era un po’ stretta rispetto a come indosso solitamente i bracciali. Sono stata aiutata sia dalla responsabile sia dalla gentile e competente Mayra ad effettuare comunque il cambio e la scelta di un nuovo bracciale. Consiglio lo store al 100% perché si percepisce da subito che la priorità è quella di soddisfare il cliente e di trovare immediatamente una soluzione sia per i cambi sia per le nuove scelte. Tornerò presto ad acquistare le clip per il mio...