SMARTOK - RIPARAZIONI SMARTPHONE, TV, COMPUTER, MAC,CONSOLE VIDEOGAMES,CENTRO AUTORIZZATO IRP APPLE  — Local services in Syracuse

Ho portato il giorno 8 aprile 2019 un PC fisso perché era un po' lento. Mi è stato consigliato di formattarlo e ho dato consenso per la formattazione. Pagato €80. Ho portato a casa il computer ma tutto era come prima , lento ed in più si bloccava. Ho telefonato dicendo che il problema non era stato risolto ed io ero in partenza. Lo avrei riportato al mio rientro. Il 22 giugno lo riporto e preciso che non ho fretta e che facciano tutto con comodo pur di sistemarlo. A fine luglio telefono per avere notizie, mi viene detto che è la scheda madre e mi avrebbero fatto sapere. Nessuna notizia. Ritelefono e mi viene detto che non é la scheda madre ma è pieno di virus (dopo la formattazione ????), poi in una successiva telefonata era il disco fisso. Capisco che non ripareranno mai il mio computer, torno in negozio per riprendermelo e mi assicurano che stanno facendo altra prova e che nel pomeriggio sarei stata richiamata. Il nulla. Torno in negozio e mi riprendo a fatica il mio computer non funzionante come prima. Mai più entrerò in questo negozio. Nessuna professionalità, nè serietà, né gentilezza. Posso comprendere la difficoltà nel risolvere un problema ma mai la presa in giro e l'arroganza ad avere ragione. Il cliente è il...

Sorpreso dalle recensioni molto positive, causa rottura altoparlante iphone 12, chiedo assistenza nella sostituzione. Cordialità al telefono e disponibilità del pezzo da sostituire immediata. Premetto di abitare a circa 25/30 min da Siracusa (capirete del perchè di questa puntualizzazione) dunque mi reco al loro negozio la cui locazione risulta facile da individuare. Lascio il dispositivo per un paio di ore e torno a riprenderlo, purtroppo il giorno dopo il dispositivo ripresenta nuovamente lo stesso difetto dovuto al pezzo sostituito di per se difettoso (come riferitomi da chi lo ha riparato) ergo il giorno dopo mi ritrovo nuovamente al negozio (altro viaggio ). Lasciato il dispositivo per altrettante ore mi reco per recuperarlo, il telefono presenta problemi allo schermo (ovviamente prima non esistenti) che dopo una serie di richieste subisce la sostituzione del collante dello stesso (poichè il problema era data da una pressione irregolare dello schermo sulla scheda, così sempre mi viene spiegato). Morale della favola, tornato a casa il dispositivo risulta avere problemi con il touch, ogni tot tempo comincia ad andare per i fatti suoi. Sono andato per un problema e me ne sono...

Mai più! Ho perso soldi e tanto tempo. RIPARAZIONE EFFETTUATA QUASI UN ANNO FA

MODIFICO RECENSIONE: Volevo rispondere al titolare che la mia non è assolutamente una recensione diffamatoria!!!! Avete cambiato il mio display, Sempre a spese mie, ben due volte!!!! Sono rimasta senza cellulare per oltre un mese, facendo avanti e indietro per il negozio!!!!! Qui nessuno diffama!!! Avete semplicemente sbagliato, per ben due volte, la misura e il modello del display!!!! Facendomi pagare la prima volta, sia il display che il lavoro e la seconda volta solo il display. Risultato: si è letteralmente staccato e deformato perché non IDONEO!!!! HO ANCORA LE RICEVUTE E GLI SCONTRINI!!! NON HO NESSUN MOTIVO PER FARE UNA RECENSIONE FALSA!!!! COME VI PERMETTETE DI CALUNNIARE COSÌ LE PERSONE????? SI PUÒ SBAGLIARE GIUSTO? SE VOLETE POSSO ANCHE PASSARE IN NEGOZIO COSÌ MI VEDETE IN FACCIA E CAPITE CHI SONO...