Dem Store — Local services in Turin

Buonasera, Non posso mettere zero stelle solo perché il sistema non me lo permette, spiego brevemente quanto successo. Ho acquistato mediante ebay su questo store, una batteria samsung S9 ORIGINALE NUOVA, arrivato tale pezzo intorno al 19 dicembre provvedo a fine mese a farla sostituire, dopo nenache 3 giorni da una carica del 100% trascorsi 10 minuti mi ritrovavo ad avere una carica del 40% per poi ritrovarmi nell'immediato con il telefono spento con 0% di batteria. Giorno 10 gennaio invio un email al venditore (mediante la ricerca delle informazione e dell' indirizzo email del venditore su ebay) , spiegandogli il problema che la suddetta batteria arrecava, senza ricevere alcuna risposta in merito.Inoltre provo a contattare tale venditore mediante telefono per circa una decina di volte senza avere nessuna risposta. Dopo un paio di giorni mi trovo a Torino per lavoro e ne approfitto per presentarmi di persona a questo fantomatico store in via Bibiana ,morale della favola non c era nessuno store a quell' indirizzo ma solo la sede legale.Spiegata la situazione 'per citofono' mi dicono che non potevano risolvermi il problema ma dovevo rivolgermi ad ebay.A questo punto mi rivolgo ad ebay e dopo nenache un' ora il venditore mi contatta dicendomi che il tempo per il reso era 'terminato', gli faccio notare, rinoltrandogli l email comprovante che avevo già segnalato precedentemente il problema giorno 10 gennaio,sta di fatto che prima accetta il reso mediante ebay ,poi sopraggiunge una nuova email affermando che il venditore si rifiutava di acquistare un' etichetta di spedizione per il reso. Stanco di questa situazione mi sono nuovamente rivolto al sevizo clienti di ebay che tutelandomi per fortuna ha provveduto ad emettere il rimborso. In conclusione vi consiglio di diffidare perché store seri non utilizzano tali...

Io non saprei che dire su questo personaggio "fantasma". Ordino tramite phone house Spagna da Málaga una batteria per un Samsung note 8 (a 12.50 € invio compreso quindi a ottimo prezzo va riconosciuto), il 25 novembre del 2021, sul sito c'è scritto consegna massima 12 dicembre e alla famosa data non arriva. Scrivo sul sito di Phone house su cui si appoggia questo negozio e non risponde, scrivo di nuovo e di nuovo e finalmente dopo 5 giorni risponde molto diretto "hai controllato bene nella casella postale"? Gli rispondo che certamente e che non c'è, dopo 5 giorni (praticamente a Natale), lui risponde così; arriverà. Il suo numero di telefono è perennemente spento (quel che c'è su google) sul sito del suo dem store neanche l'ombra di un telefono, il modulo di contatto usato anche quello varie volte non risponde mai. Alla fine arrivò la batteria ai primi gennaio 2022; al di là che sia arrivata più di un mese dopo non è giustificabile un atteggiamento così menefreghista, io stavo per annullare tutto su phone house, avrei preso la batteria 🔋qui , pagandola probabilmente di più ma senza aspettare tanto.

Risposta alla sua risposta: aprivo tutti i giorni phone house per vedere un accenno di risposta e niente; appena arrivata una risposta èarrivata la replica mia in poco tempo mentre in cambio tu hai aspettato altri 5 o 6 giorni. Tu credi che la gente qui si lamenti per niente? Hai solo lamentele da più di un anno, ma ci sarà un motivo. Fatti qualche domanda, imprenditore o...

Pessima esperienza, sconsiglio vivamente di acquistare presso questo venditore di Ebay. Ho acquistato una batteria per un telefono a Dicembre, prodotto arrivato difettato (il telefono si surriscalda dopo pochi minuti dall'accensione e si spegne); inoltrato foto e richiesta di sostituzione o reso ...completamente ignorate. Il venditore si permette anche di prendere in giro, oltre ad avermi rimpallato le richieste fino a far scadere i termini del reso merce, e solamente dopo che questi siano scaduti, accenna alla possibilità di rendere la merce senza fornire però alcuna modalità nè etichetta di spedizione, lasciando quindi al cliente la spesa di reso per un prodotto inviato non funzionante. Roba da matti, non tanto per i pochi soldi ormai persi, quanto per il fatto che si permettano certe pratiche commerciali scorrette , senza bandire da importanti siti di Ecommerce venditori che si comportano i nquesta...