Nuovimondi — Local services in Turin

In questa recensione forse mi dilungherò un po', ma ci tengo a spiegare la mia disavventura a lieto fine. Durante la ricerca online di mobili, che mi servivano per un trasferimento, mi sono imbattuto in questo negozio di mobili online che aveva un pezzo che faceva al mio caso. Così ho stabilito un primo contatto via e-mail a metà agosto al quale ho ricevuto tempestivamente un riscontro con cui mi veniva spiegato che l'attività era chiusa per ferie e che avrebbero riaperto a fine mese e che, se avessi inviato un acconto avrei potuto bloccare sia il prezzo, sia il mobile e che, dopo il pagamento del saldo, mi sarebbe stato spedito alla riapertura. Inoltre, venivo informato sui metodi di consegna: a mezzo vettore privato ed assicurato costava 90 euro invece la spedizione non assicurata costava 50 euro (che non da garanzie in caso di danni avvenutidurante il trasporto). Visto che il mobile mi aveva colpito molto ho agito secondo gli accordi accettando di pagare 90 euro per la spedizione assicurata (anche perché il mobile aveva una vetrinetta). Nel giro di due settimane circa, il mobile mi veniva consegnato con un un'imballo che presentava evidenti anomalie e l'ho ritirato riportando la dicitura di accettazione con riserva di controllo (MENOMALE!!!). Prima di aprirlo ho scattato delle foto e una volta aperto ho avuto l'amara sorpresa di scoprire che il mobile aveva il basamento danneggiato e che era traballante. Così ho scattato qualche altra foto che ho inviato, unitamente ad una breve descrizione dell'accaduto, al rivenditore che dopo pochissimo tempo mi ha contattato telefonicamente manifestando il suo dispiacere per il disagio che stavo subendo. Dopo una lunga telefonata, e dopo aver appurato che il mobile era un pezzo unico senza possibilità di sostituirlo, mi veniva proposto di far riparare il mobile nella mia zona e che le spese le avrebbero sostenute loro. Per tali ragioni, mi sono dovuto recare in una falegnameria per ottenere un preventivo per la riparazione. A seguire, ho inviato tutto tramite mail, restando in continuo contatto con il Sig. Enrico (persona molto disponibile) che, oltre a scusarsi per l'inconveniente (accaduto non per colpa sua), nel giro di pochissimo mi ha rimborsato l'intero importo preventivato per la riparazione confermandosi persona seria, oltre che disponibile. L'esperienza fatta mi consente di suggerire a tutti di effettuare sempre il trasporto assicurato. Ora speriamo che il falegname sia bravo nella...

Ho comprato una cucina ed il mobile soggiorno. Inizialmente ero soddisfatta del servizio di vendita, dopodiché è iniziato il disastro. Riepilogo: Si concorda come data di consegna fine giugno (era inizio aprile circa) Non riuscendo io a trovare una ditta disponibile a fare i lavori a casa entro fine giugno, inizialmente chiedo la possibilità di slittare la consegna a settembre. Mi viene detto sì ma con la necessità di pagare circa 200 euro mensili di deposito (nulla da dire, ci sta). Il giorno dopo, risolto il problema dei lavori a casa, riconfermo la consegna per fine giugno ma senza montaggio, chiedendo che tale servizio mi venisse decurtato dal totale stabilito. Segue una telefonata in pieno stile "amici miei" in cui mi si nega la possibilità di decurtare il montaggio (ad oggi non ho ancora capito il motivo). A seguito di questa telefonata, riorganizzo i lavori a casa con ditta ed idraulico per fare in modo che questi signori potessero montare tutto entro fine giugno. Arriva giugno, mando una mail per chiedere consegna e montaggio possibilmente il 2 luglio in quanto in quella settimana ero fuori per un sopralluogo di lavoro. Mi si risponde che il top della cucina ha subito un ritardo per cui mi avrebbero fatto sapere qualcosa entro il10 luglio.... Rispondo un po' indispettita, chiedendo di sollecitare il più possibile per il top in quanto avevo necessità di trasferirmi a casa con una cucina funzionante. Il giorno dopo mi chiamano e mi dicono "ok, veniamo il 29 giugno" rispondo che in quella data non ero disponibile e mi si dice "o il 29 o i primi di agosto e ti mando pure la fattura da pagare entro lunedì (ossia prima della consegna)" ma non c'erano ritardi nel top? Vabbè Facendo i salti mortali permetto a questi signori di entrare a casa mia (senza me) per montare i mobili il 29 giugno. Risultato? Uno sportello della cucina è scheggiato (mi è stato risposto che è una venatura del legno... Ridicoli), il mobile del soggiorno ha un binario rotto,la cappa è stata montata non in corrispondenza dello sfiato. Per la cappa mi hanno detto che sarebbe venuto il montatore a sistemare; il montatore è ovviamente sparito. Maleducati, arroganti, bugiardi. In tutto ciò la loro unica preoccupazione era che pagassi (disonesti ci sarete voi, non io). NON LI CONSIGLIEREI AL MIO...

In fase di arredamento di un nuovo alloggio ho sondato alcune opzioni fra le più comuni, ma infine ho deciso di "osare" e di puntare a una qualità più elevata ed esteticamente soddisfacente. L'esperienza col mobilificio Nuovi Mondi è stata positiva su tutta la linea. In primo luogo, la fattura dei mobili è di prima scelta, nessun compromesso. La mia decisione è caduta sullo stile industriale, ma vi sono varie opzioni fra cui orientarsi (mobili antichi, vintage, etnico/coloniali, etc.). In seconda battuta, i proprietari f.lli Unia sono in grado di guidare l'acquirente nelle decisioni in modo molto scrupoloso e competente. Inizialmente ero propenso ad acquistare solo alcuni mobili per il salotto, ma dopo un breve approfondimento ho deciso di estendere la fornitura anche alla cucina, dati la qualità e il prezzo assolutamente competitivi (sia per il mobilio che per gli elettrodomestici). Avere un unico punto di contatto su cui poter fare affidamento in tutte le fasi dell'acquisto e dell'eventuale assistenza è un ottimo elemento a favore rispetto alle grandi catene di vendita e distribuzione, senza contare la fidelizzazione della clientela che si attesta su un altro livello rispetto a una banale carta punti. Infine, il montatore affiliato al negozio si è dimostrato molto preciso e attento nel maneggiare il...