Lido malibu — Local services in Ugento

Ich war mit meiner Familie (inkl. Kinderwagen) im Lido Malibu – und leider wurden wir gleich zweimal sehr enttäuscht.

Beim ersten Besuch bestellten wir an der Kasse etwas zu essen und wollten uns anschließend vorne im Restaurantbereich hinsetzen. Kurz darauf wurden wir jedoch von einem Mitarbeiter weggeschickt – mit der Begründung, wir dürften dort nur essen, wenn wir direkt im Restaurant bestellt hätten. Wir sollten mit Kinderwagen an die Seite ausweichen, wo „vielleicht kein Platz sei – müsst ihr selbst schauen.“ Erst nachdem ich dem Mitarbeiter mit den kurzen Haaren den Salat übergab und sagte, er solle ihn bitte an den Tisch bringen, wurde es akzeptiert. Ziemlich umständlich und unnötig kompliziert.

Beim zweiten Besuch kam es noch schlimmer: Wir saßen ab ca. 10 Uhr im Restaurantbereich, bestellten etwas zu trinken, alles lief zunächst gut. Gegen 11 Uhr wollten wir dann etwas essen – da kam ein anderer Mitarbeiter (lange Haare) und forderte uns plötzlich auf, den Platz zu räumen, da man dort „nicht essen dürfe“ (aber trinken ist erlaubt?). Als ich ihm ruhig sagte, dass ich eben im benachbarten Lokal „Cocoloco“ essen werde, eskalierte er völlig – fing an mich zu beschimpfen und sagte ich sollte doch verschwinden!“

Das Unfassbare: Ich erzählte später einem Barbier in der Nähe von dem Vorfall – ohne den Namen des Lidos zu erwähnen – und er wusste sofort, von wem und welchem Ort ich spreche. Offensichtlich bin ich nicht der Erste mit solchen Erfahrungen.

Positiv hervorheben möchte ich aber: Die Frau an der Kasse, der Barkeeper und der Mitarbeiter bei den Liegestühlen waren sehr freundlich und bemüht – schade, dass der Rest vom Umgangston her das komplette Gegenteil war.

Fazit: Tolle Lage, aber wer als Familie mit Respekt behandelt werden will, ist hier definitiv am falschen Ort.

Antwort: Erklären und belegen Sie mir bitte konkret, was ich angeblich nicht bezahlt haben soll – denn unbelegte Behauptungen helfen hier niemandem weiter. Zudem finde ich es bemerkenswert, dass Sie auf meine Rezension mit keinem Wort eingehen, sondern sich stattdessen in Ausreden und Ablenkungen verlieren. Wenn Sie von zivilisiertem Umgang sprechen, sollten Sie selbst mit gutem Beispiel vorangehen. Ich habe gefragt, was Ihr Problem ist – eine Antwort blieb aus was ziemlich lächerlich ist… Vielleicht denken Sie darüber nach, wie Sie mit Ihren Gästen umgehen. Denn irgendwann treffen Sie womöglich auf jemanden, der sich das nicht...

Io davvero non so da dove cominciare. Non sono solito a "sparlare" di un posto che ho visitato, ma questo lido era un mix tra "Cucine da incubo" e "Arroganza e maleducazione". Premesso che in casa propria ognuno fa come vuole, io credo ci voglia la cura del cliente, cosa evidentemente non compresa nel "menù"... Il parcheggio è comodo ed economico e x un ombrellone e due lettini in prima fila abbiamo pagato 30 euro a settembre. Il problema è nel ristorante. Eravamo in nove e volevamo mangiare. Ho chiesto se potevano prepararci il tavolo, ma vedevo una certa "titubanza" da parte di un ragazzo che lavorava lì che continuava a ripetermi "appena ci siete tutti provvediamo". Io continuavo a ripetere che stavano salendo ed era questione di pochissimi minuti, ma niente, la risposta era sempre la stessa e ci ha lasciati in standby all'esterno. Radunati tutti neanche ci è stato preparato il tavolo perché la loro politica non prevede che uno si accomoda ed ordina, ma ordina, paga e solo allora preparano il tavolo. Il titolare molto, ma molto poco simpaticamente ci illustrava le "regole" e a quel punto da 9 siamo rimasti in 5. Io avevo i bambini e non potevo andare altrimenti.... Una volta pagato ciò che si era deciso di mangiare siamo arrivati al tavolo appena apparecchiato e con grande stupore abbiamo trovato già i piatti a tavola. Due insalate di mare al costo di 17€ e due orecchiette, una al sugo di polpette con polpette e un'altra con sugo al pomodoro. Le insalate di mare sapevano di aceto ed erano in pratica quelle comprate in bidoni e servite al momento. Le orecchiette erano precotte, messe nel piatto e poggiate sopra un mestolo di sugo. Immangiabili nel vero senso della parola! Mio figlio voleva uno spaghetto ma gli è stato detto che non lo facevano poiché al mare, col vento si sarebbero attaccati e non sarebbero risultati buoni 🤦🏻🤦🏻🤦🏻. Un signore li stava comunque mangiando... Io vengo da Ischia dove nonostante i nostri innumerevoli difetti, abbiamo il senso del turismo nel sangue e mai e poi mai avremmo proposto una "cucina" precotta su un lido... Mai e poi mai un trattamento così spocchioso e maleducato. Peccato non poter mettere zero stelle. Mai in vita mia mi è capitata una cosa del genere.... Sono stato stupido perché i piatti erano davvero come si vede nella foto del menù. Credetemi, evitatelo se potete. Non hanno né testa, né coda. E sono di una scortesia...

Had a fantastic time today at Lido Malibu today with my wife and parents in-law. Arrived just before midday and was directed to an undercover parking spot less than 25m from the main kiosk. The staff were incredibly friendly and did their best to understand our broken Italian. The prices for the umbrellas and sun lounges was very reasonable compared to other places we have been to. The food was amazingly good. I can highly recommend the very tasty zuppetta di mare. The serving was huge and all the seafood was expertly cooked, hot and flavoursome. The staff were very friendly and welcoming and we would love to return if we had more time. Grazie mille e vi auguriamo ogni bene...