Martinucci Laboratory Fontanelle — Restaurant in Ugento

Meno di una stella non si può mettere, altrimenti sarebbe l'unica scelta possibile. Colazione: totale incompetenza dell'incaricato a servire pasticcioti e cornetti. Sembrava fosse uno passato lì per caso.. Penso: è il primo giugno, siamo ad inizio stagione, posso comprendere che ci sia nuovo personale e devono imparare. E cosi decidiamo di tornare anche il giorno dopo. D'altronde Martinucci è un istituzione. Sarà solo un caso... E invece, riescono a fare anche peggio. Pranzo. Secondo voi quanto può essere complicato servire al cliente un tramezzino al tonno? Quanto volte pensi che abbiano sbagliato dandone uno al Prosciutto? Ben 4 volte!! E se invece di essere un "semplice" vegano, fossi stato allergico? Non poniamoci il problema adesso... E se invece tu fossi intollerante al lattosio, ricorda che è sempre e solo un problema tuo. Almeno, questo è quello che ci siamo sentiti dire. Il tutto accompagnato da uno scortesia senza eguali. La maleducazione ad inizio stagione... E ad agosto, quando piuttosto che essere deserto con 3 tavoli esterni occupati, ci sarà davvero la vera calca, come verranno maltrattati i clienti?? Un mai più. Mai. Frequento Martinucci in ogni città in cui vado. Bari, Lecce, Polignano, Alberobello.. Sempre meravigliosi. Qualità straordinaria. Accolti col sorriso. Qui invece ho davvero avuto l'impressione di essere cliente non gradito. Questo postaccio sarebbe da chiudere oggi stesso. Fa perdere la buona fama che in tanti anni Martinucci ha creato con tanti sacrifici. Buona estate... sperando che questa sede possa raggiungere quanto prima gli elevati standard a cui Martinucci ci...

Oggi solo "Staff maschile" pessimo, poco professionale, fannulloni e antipatici, l'unica la ragazza che si salva!!! Ma si può stare in QUATTRO dietro un bancone e fare NULLA??!!! Già al nostro arrivo siamo stati confrontati con disponibilità di servizio ZERO, non c'era gente, eravamo gli unici, dopo uno sguardo alle vetrine abbiamo comunicato la nostra scelta a uno degli tanti dietro il bancone, il quale capendo che volevamo sederci ci istruisce "allora dovete ordinare alla cameriera!" Invece di dire "prego Signora, ve lo serviamo al tavolo" come siamo abituati da altri Martinucci e altri Bar in genere. Alla fine chiedo gentilissimo alla cameriera "Se voglio pagare il conto ma aggiungere qualche gelato d'asporto faccio con lei o meglio dentro?" Mi indica che posso fare tutto dentro. Allora seguendo le sue indicazioni vado al bancone, chiedo ad uno dei quattro il mio conto e di aggiungere 2 coppette d'asporto. Mi risponde nuovamente l'istruttore di prima "le coppette le fa lui" indicandomi un collega presa completamente da una revista o lista senza alzare lo sguardo,ignorandomi completamente. Entrano due signori i quali vengono subito serviti dal "istruttore", bevono, pagano, ed io sto ancora ad aspettare. Allora mi rivolgo nuovamente alla cameriera, femmina, ma l'unica a saper svolgere il suo lavoro, e infine lei mi porta gelati d'asporto e conto al tavolo. Sono indegnata dal comportamento maschilista da parte di 4 pigroni dietro un bancone verso una signora e devo complimentarmi con la cameriera efficace e...

Siamo stati in questa pasticceria in occasione della nostra vacanza a Fontanelle di Ugento questa estate. Ottima pasticceria, in particolare segnalo i pasticciotti ricotta e cioccolato e gli altri pasticciotti nelle diverse varianti. I gelati davvero buoni Purtroppo però la maestria nell'arte della pasticceria non è sufficiente per assegnare le 5 stelle a causa di una commessa arrogante e maleducata. La prima sera che siamo andati a prendere gelati e pasticciotti ( eravamo in 5 persone e abbiamo speso più di 25 euro) la commessa in questione ci ha fatto alzare dal tavolo dove ci eravamo seduti per gustare i gelati e poggiare il vassoio di pasticciotti acquistati per la colazione dell'indomani, facendoci notare in malo modo che in quella zona del bar non si potevano consumare i gelati al tavolo. La zona gelateria aveva 3 tavolini destinati ed erano tutti occupati, noi ci eravamo accomodati nella zona a fianco perchè quasi deserta. Tra l'altro non eravamo gli unici, anche altre signore si erano accomodate a mangiare il loro cono gelato addirittura sui divanetti in pelle. Siamo stati però invitati in modo sgarbato solo noi. Noi educatamente ci siamo alzati e ci siamo spostati. Tale comportamento non è accettabile. Non è modo di trattare la clientela. La commessa in questione quando siamo tornati 3 giorni dopo, ci ha ancora fatto strane facce, evitando di servirci. Inammissibile. Ottima pasticceria ma consiglio di non rivolgersi alla commessa...