Videocomponenti Snc di Porta S&C — Local services in Vicenza

NON PORTATEGLI NULLA DA RIPARARE.

Conosco questo negozio da molti anni e dopo gli ennesimi episodi sgradevoli mi sembra giusto farne una recensione.

• Ho portato un amplificatore a riparare chiedendo espressamente di essere telefonato prima di intervenire per sapere quanto sarebbe costato il lavoro. Acconsentono e ritirano il prodotto. Mi chiamano alcuni giorni dopo, a lavoro eseguito senza permesso e senza avermi comunicato il prezzo in anticipo come richiesto. Quando gli ho fatto notare che pretendono 40€ di un lavoro non richiesto per la riparazione di un ampli che avevo pagato 50€ e che credevo avesse solo l'attacco del jack rotto sono stato LETTERALMENTE deriso, insultato, e trattato come un ladruncolo che voleva approfittarsi di un espediente per non pagare il duro lavoro dei "professionisti", sottolineo la maleducazione e l'atteggiamento di costante derisione veramente inammissibili. Hanno continuato a difendersi dicendo che "per sapere il prezzo della riparazione devo aprire l'amplificatore ed è il mio tempo che costa". Ma ovviamente si sono guardati bene dal dirmelo quando al momento in cui ho consegnato l'amplificatore ho chiesto espressamente di telefonarmi PRIMA di intervenire. Chiaramente un espediente per guadagni facili.

• Contestualmente al piccolo ampli per chitarra avevo lasciato anche un finale per stereo per automobile. Per quello hanno semplicemente aspettato ben DIECI giorni per dirmi "ah no quello non lo facciamo, è rognoso. Gli ampli da auto sono rognosi non li facciamo". Sul serio. Quando sono andato in negozio poi mi hanno detto "lo abbiamo appena acceso e funziona perfettamente". Ma ovviamente funziona ancora male come prima.

• L'ultima esperienza è la più inaccettabile, anche se risale ad alcuni anni fa credo che sia necessaria per chiudere il quadro. Gli ho portato un amplificatore Hughes&Kettner Switchblade 2x12 a cui si erano spontaneamente rotte le valvole. Invece di individuare il problema che le aveva rotte si limitano a sostituire tutte le valvole con una spesa per me di circa 120€. Ovviamente la riparazione è durata poche ore di funzionamento dopo di che le valvole si sono rotte di nuovo perchè il problema non era stato risolto. Ovviamente "non c'è garanzia sulla riparazione per quanto riguarda le valvole perchè quelle si rompono". Ma dai. Morale: 120€ buttati per una riparazione inutile che avrebbe, in quel modo, potuto fare chiunque comprando le valvole da internet a metà dei soldi ed ovviamente nessuna disponibilità da parte loro a venirmi incontro in nessuna maniera.

Considerato che il loro ultimo saluto è stato: "A mai più rivederci, non me ne interessa niente di un cliente come te", penso sia doveroso ricordare a questi signori che siamo nel 2015 e che il cliente insoddisfatto e bistrattato ha grandi poteri...

Grande esperienza e conoscenza della componentistica elettronica, e grande capacità di ascolto delle esigenze del cliente. Unico per la sua capacità di elettronico in zona. Meno adatto per esigenze elettrotecniche ed elettromeccaniche. Un relè adatto lo fornisce facilmente,un teleruttore invece no. Adatto per diodi, condensatori, transistor, relè, resistenze, trimmer. Adatto per...

STATENE ALLA LARGA. Quello che troverete sarà: mancanza totale di disponibilità verso le vostre esigenze, anche nel caso in cui queste siano il semplice acquisto di un componente elementare; sbeffeggi totalmente immotivati; incompetenza; materiale scadente (qualora non...