Unieuro DASTEL di Villa Guardia — Local services in Villa Guardia

Come leggo da altre persone nelle recensioni Google, ho avuto una esperienza terrificante. Ho ordinato online dal sito Unieuro un monitor e un tv selezionando ritiro presso un negozio proprio perche mi sentivo piu sicuro, a posteriori non lo farò mai più. Arrivate le mail passo a ritirarli, mostro il codice e mi consegnano un monitor e un tv che pago. (Scortesia estrema del personale: domando cosa fare in caso di pixel bruciati, distorsioni ecc e mi dicono che in ogni caso posso richiedere la sostituzione per un prodotto di cui ho già verificato in negozio il funzionamento, per cui pago in un altro scontrino i 4€ per trasformare la vendita da online al negozio ma non mi fanno provare i dispositivi, quando faccio presente che il diritto di recesso è previsto per legge la commessa risponde "eh si la legge" e passa a servire il cliente successivo per cui effettuo il pagamento con l'altro dipendente e ritiro i prodotti). Dopo 5 giorni mi chiamano insistentemente sul lavoro dicendo che c'è stato un errore e mi intimano di smontare e riportare il monitor in maniera insistente entro pochi giorni nonostante l'abbia già installato, buttato scatola e piedistallo, dicendomi che nel caso avrei dovuto farli venire in casa mia per la sostituzione nel week end. La mattina successiva spiacevolmente mi chiamano i CARABINIERI richiedendo la riconsegna del monitor da parte del titolare. Ho contattato Unieuro e un avvocato per capire come gestire la situazione, l'errore è stato commesso da loro e ora dovrei perdere una giornata per smontare sostituire ripresentandomi da loro e poi rimontare tutto compresi collegamenti, sono anche disposto a farlo ma perderei una giornata di lavoro, il disagio è stato incredibile. Pessimo servizio per il brand Unieuro con cui invece mi sono sempre trovato bene. Prossimo...

Ciao a tutto voglio commentare un esperienza un po così così, ovvero sto arrecando un nuovo appartamento e ho di bisogno di elettrodomestici, ovviamente nuovi, entro in questo negozio non ponendo nessun baget ed acquisto frigo, lavastoviglie, asciugatele, lavatrice. Tengo a precisare che sia la lavatrice che la lavastoviglie vanno in cucina già arredata, un ottimo prezzo, la commessa M. Ci fa anche un piccolo sconto su mia richiesta, 2 4 k€ compresa trasporto e istallazione. Tre gg. dopo arrivano per l'istallazione, come ripeto cucina già arredata salgono con tutto attaccano la lavatrice perfetto, la lavastoviglie no perché non entrava nel vano (dove c'era già un altra lavastiviglie) poi successivamente maneggiando io stesso con un po di sforzo è entrata, il frigorifero posizionato in digabonale con angolo a 15 gradi ? ( la mia compagna che era presente chiede il motivo) per far sì che la porta si chiude da sola, accendo subito il frigo e basta, raccolgono l'imballo e vanno. Peccato che dopo solo 10 min il frigo Samsung incomincia a riscaldarsi in maniera importante e fare un rumore abbastanza intenso, così interpellato al lavoro dalla mia compagna gli dico subito di staccare il frigo dalla presa elettrica e che poi l'avremmo attaccato il giorno successivo. In effetti il giorno dopo posizionato in maniera corretta da me a L non in diagonale 15 gradi ed acceso il frigo non ha fatto nessun rumore. Consiglio l'acquisto degli elettrodomestici ma l'istallazione e meglio...

Ho acquistato online un telefono con sconto immediato, da scontare alla cassa al momento del ritiro di 70 euro. La gentile signora alla cassa prende i dati del mio ordine, prende il telefono e mi dà il prezzo da pagare. Chiedo cortesemente che venga applicato lo sconto di 70 euro ma mi spiega che non è valido per ordini online. Le faccio cortesemente notare che il volantino recita che lo sconto può essere fatto anche per ordini online e ritiro in negozio ma non c'è stato niente da fare. Concludo la recensione mettendo una stella a Unieuro, attribuendola al negozio e alla catena per mancanza di informazioni corrette e condivise con gli store.

P.S. A seguito della gentile risposta del proprietario, avevo letto la promo e si chiedeva di indicare il codice sconto 70GALAXYSERIEA. Purtroppo ne' il sito Unieuro, ne' l'applicazione riconoscevano tale codice come valido. Per questo la mia recensione coinvolgeva anche la catena perché non permetteva quanto indicato nella promo che il proprietario mi ha consigliato...