Kojima × BIC CAMERA — Local services in Amagasaki

コジマの店頭の店員さんは親切です。 以下は私の体験談です。 象印の5.5合炊き炊飯器を購入した初日に、普通に白米3合を炊いて吹きこぼれました。 今回は炊飯器で説明書には載っていない料理（マグマ←YouTubeで出てくるダイエット飯）を作るとドバドバと吹きこぼれてしまったため、ショートしても怖いので再起動せずにコードを抜いて外側だけを拭き取った後メーカーに電話で相談。 話を聞いてくれたコールセンターの方から内釜周りにも溢れていたならセンサーがやられてるかもしれないのと、中の基盤も心配なので修理に出してくださいと言われました。 家電量販店によっては説明書に載っていない料理を作って吹きこぼれた場合でも無償修理期間内なら対応してくれる所もあるそうで、まずは家電量販店で見積もりを出してもらってから判断してみては？と言われたため購入店のこちらへ持ち込みました。 メーカーに話した内容と言われた内容を話したところ、説明書に載ってない料理を作ってのことやから無料保証分では無理や思うけど…と、一応見積もり依頼だけしてもらいました。 修理センターでは分解もせずに、こちらの話だけで判断したようでした。 というのも、すぐ見積もりの電話が来て基盤やセンサーの交換が必要だと5000円を超える修理費用を請求されました。 メーカーにてオーナー登録をしておくと部品代金が割引してもらえるため、自分でメーカーに修理依頼をすることにしました。 分解して診てもらうと、基盤云々も汚れておらず異常無し。 テスト運転もしてみて、購入初日の吹きこぼれは初期不良によるものと判断。 蓋側の基盤交換だけで済み、分解清掃込みで料金も無料でした。

コジマの修理センターではちゃんと診て判断せず、私がコールセンターから電話で聞いた内容だけで判断して請求してきたということです。 時間がかかっても良いなら自身でコジマにて見積もりだけしてもらって、無料でいけそうならコジマで。 コジマで有償修理と言われたなら、メーカーに見積もりしてもらって考えるのも良いと思います。 象印は見積もりだけなら送料込みで無料でしたよ。 有償修理になった時だけ片道分の送料...

(追記です)寝室の照明器具が故障して新しい物が欲しくて行ったら緊急事態宣言で5月3日から臨時休業してた解除まで休まれたら今日から部屋真っ暗で困るやん😱💦

各部屋のエアコン、冷蔵庫、炊飯器、洗濯機、リビング用8Kの薄型壁式大型テレビ、寝室用のテレビ2台、ブルーレイ&DVDデッキ、Wi-Fiルーター、各部屋の空気清浄機、加湿器、掃除機、オーブンレンジ、ティファールポット、電気毛布、FAX、換気扇、電球や電池まで他にもまだ在るけどキリがないほど我が家の電化製品は全部 コジマで買っています。 色々見て廻って見比べて見て阪神間ではコジマが、いちばん安いと思ったので...

プラグアダプターを購入しました。 どの商品を購入すれば分からなかったので、元々使っていたものを持って行き、「同じものをください」と見せてスタッフに紹介された商品を購入、使用すること出来ず。 返品のために2度目の来店。 1度目に購入した商品を返品し、改めて勧められた商品を購入。 それも使用不可。 電話したところ「駄目でしたか、これで駄目ならうちではどうしようもありません」と返答。 私が「2度も行ってそれはないでしょう」と伝えると「でも間違っていませんから。自信があったのでご紹介しました。間違えていません。そちらに問題があるのではないですか？」と一切、すみません、申し訳ございませんの言葉なし。「自分は間違っていない」の一点張り「そちらに持って行って返金してもらわないと駄目ですか？」と聞いても「不愛想にはあ～そうなります」との返答、従業員の言葉遣いに強い怒りを感じる。 「何度も来ていただいて申し訳ありませんの一言もないんですか？」と言うと「でも、間違っていませんから」と何度も同じやり取りが続く、ようやく謝罪したと思えば「ごめんなさい」3度目の来店で返品返金。 コジマにもビッグカメラにも2度と行きませんが、従業員の方へ...