Washoku Sato Tachibana Branch — Restaurant in Amagasaki

道意線沿いにある和食のファミレスです。JAFの割引クーポンがあったので、久しぶりに土曜日のディナータイムに家族3人で来店しました。1階は割りと広い無料駐車場となっており、階段を上って2階が店舗となってます。タッチパネルで番号札を貰って、番号が呼ばれたら席案内して貰えます。前に4組いたが、それ程待たずに案内して貰えました。店内は広くて綺麗で、給茶機、ドリンクバーの他にアルコールバーもありました。このお店には牛や豚の食べ放題メニューもあるが、今回は定食での利用としました。注文もタッチパネル式で、私と妻は期間限定の厚切り牛タンとろろ重セット1868円税込を、母は季節の松茸ご飯438円税込と厚切り牛タン3枚単品1098円税込を注文しました。とろろ重セットはミニ温蕎麦(うどんまたは冷しも選べます。)と茶碗蒸しと白菜の漬け物、すりおろしニンニクが付いてました。重箱に敷き詰めたご飯と刻み玉子の上にとろろがかかった厚切り牛タンが4枚鎮座しており、それにタレをかけて食べるとめちゃくちゃ美味しかったです。故に食事に関しては星5つにしておきます。接客も悪くなかったが、お水やお茶はセルフサービスで、あとテーブルに備え付けてあった七味が空っぽでした。しかし会計時に次回使えるクーポンを...

リーズナブルですが、他の口コミにあるとおり、食べ放題はとにかく注文がきちんと届かない。届いてないものが済になっていたり、届いたものが済みになっていなかったりする事がかなりの頻度で発生します。しかも、それをあまり重要だと思っていない態度が致命的です。

最初、肉が全然届かないので店員さんに聞いても「お待ちください〜」といわれ、それでも届かないので注文履歴を確認したら済みにされていた。そりゃ届かないはず。その後新たに注文したものと取り消しになってたものが両方どかんときてアホかと思いました。

その後も、度々発生するし、伝えても別の商品を持ってくるしもうイライラを通り越して最終的に諦めました。 その他、鍋は斜めに置くので片方が沸騰しない、灰汁取りの水が少なすぎて洗えないなど細かいことはあり、総合的にサービスは残念な感想。

味は、松茸フェアの松茸はちょっと写真と違って期待外れでしたがサーモンがとても美味しかったです。 もし次回くる事があれば安いコースにしようと思います。そしたら...

GW入る前に掘りこたつのある座敷か椅子のあるテーブル席かを選んでください、とのことでしたので腰が悪いので、椅子のあるテーブル席を頼み予約しました。 当日、案内されたところが掘りこたつのある部屋を案内され、電話で予約した席と違うところだったので、店員さんには言いました！ 電話に出た従業員が案内する従業員にちゃんと話出来てなかったのかわかりませんが、予約した席で気持ちよく食事をしたいのに、裏切られた気分になりました

他にも国産牛肉の入ったしゃぶしゃぶ食べ放題を注文しよう、と思ってタブレットを操作しました メニュー表には国産牛肉しゃぶしゃぶ食べ放題と書いてるのに、タブレットには載っておらず、従業員に伝えたところ操作してもらいタブレット上に出してもらいました メニュー表には載っているのに、なぜタブレットには載ってないのでしょうか？ 食べてもらいたくないからですか？？それもおかしな話です

よく行く店なのにこんなことがあると、 ますます...