Postam nos grupos de Facebook da minha cidade (Echizen) que fazem entrega e parcelamento, mas quando é para fechar negócio começa a aparecer um monte de empecilho. Primeiro dizem que acima de 150 km há uma cobrança de frete. Solicitei o orçamento, foi passado o valor e aceitei. Mas aí falam que para nossa região pode demorar para entregar pois não tem muita entrega no local. Então porque a cobrança do frete se precisa esperar juntar pedidos para fazerem a entrega? Depois informam sobre a possibilidade de entrega por takyubin, mas o modelo de sofa que eu queria não poderia ser transportado dessa forma, então pego um modelo menor para não ter problema, mas na hora de fechar o negócio, aparece uma nova informação de que para quem mora longe (mais de 150km) teria que pagar 70% do valor para pode fazer o parcelamento. E nas postagens do grupo de Facebook de nossa cidade não fala nada disso. Ficou claro que não queriam vender para mim. Seria bem melhor já ter me falado que eu não sou um cliente que eles querem e que não queriam me vender. Uma pena, pois parece ser produtos de qualidade, mas infelizmente eles escolhem...
Read moreO atendimento é fraco, os valores não são muito atrativos, já avisam que não “entregam”, não montam, caso entreguem (mediante taxa) não se responsabilizam por danos no produto e no imóvel, entre outras desvantagens. Ainda fomos “obrigados” a pagar 20% do valor do produto quando desistimos da compra em menos de 24 horas. Eles alegam que é pra cobrir o prejuízo com a encomenda do produto, mas vimos na loja sofás montados com placa de vendidos 🤷🏻♀️sendo que esses produtos chegam desmontados em caixas 🤔. E Se você não falar Nihongo o prejuízo pode ser...
Read moreConsegui fazer orçamento e escolher o modelo que eu precisava pelo instagram, o atendente mandou fotos dos produtos, tirou dúvidas quanto as dimensões e ainda conseguiu fazer um bem bolado no frete para ficar mais barato (+200km) e conseguiu me entregar o produto em 2 dias. O preço não era muito diferente da Nitori, mas a qualidade nem se compara, vale a pena gastar pouca coisa a mais e ter um produto com essa...
Read more