PC DEPOT Smart Life Ashikaga — Local services in Ashikaga

店舗が規模縮小。X570のマザーを購入しようにも、対応できるハイスペックなパーツが取り扱いがない。マザーだけ買って、ほかのパーツは別のところから買わなければならないのであればX570マザーもよそで買ったほうがいい、になる。 店員が声がけしないのを良い方にとれば、ヤマダなどのように煩わしがないのがいい。しかし、いざ聞くことがあると、話が理解できないうえに、きちんと調べずに憶測で答える。声がけしないのは客よりも知識がないからか。店がセットで販売している組み合わせ、ある程度の詳しいスペックなどが理解できておらず、調べますとかなり長い時間を待たされた。別の店員は商品の案内などはしていないようだが、個人的に勉強していると、先ほどの店員では話が進まなかったが、スイスイすすんだ。このことからも適材適所に人材を配置できていない。妥協してセットを買えば組み合わせに変更がある。本部の指示が悪いのか、店員の理解が悪いのか、意思疎通ができていない。 一人一人がしっかり勉強しないといけません、と対応できた店員が反省をする。その期待を...

ノートパソコンの修理で来店しましたが、古くて部品がないから修理できない、バッテリーが膨張している、との事。ものを落としてから起動しなくなったからマザーボードの故障ではないかと言っても取り合ってもらえず、マザーボードではなくバッテリーの膨張が原因と言い張っていました。どう見てもバッテリーは膨張したようには見えず、接客も横柄だったため、そのまま帰りました。 帰り際にお客様情報の書類の破棄をお願いしたら、私の目の前で破いていました。 後日、ほかの修理店にPCを持ち込んだところ、バッテリーは膨張していないとのことでした。おそらくマザーボードのトラブルとの事で、私の見立てと一致していました。 診断、技術、接客ともに評価に値しません。★ゼロにしたいところです。

追記 ...

会員です。 パソコン等の初期設定などが会費のみで無料で出来ます。…が有識者が少ない！ たまに空いたタイミングで、やっと伺えた時に順番待ちが…何分待たせる！(汗) 非会員の方が、金払ってヤルから、逆に優先されてるんじゃ？

で、待ってお願いして、家でWi-Fi出来る様に初期設定して貰って（買い物とかして）帰宅。さてタブレットにアプリDLするぞー！！！ 【ネットワーク未接続】ですって！！！ 待たせて何してたんじゃー！！！何も出来てないじゃんかー！ 電話で再度の依頼を試みるが【営業時間は終了しました。】…使えん！

【会員...