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売り場に買いたかった品がなく、裏の在庫の有無と無い場合の取寄せの可否を聞きたくて工具系コーナー近くのレジの店員さんに声を掛けさせて頂いたのですが…女性スタッフが指示を出し大学生か高校生位の若い方がこちらの案内で売り場まで付いてきてくれました。『この製品のこれは売り場になさそうなのですが、在庫ありますか？取寄せは出来ますか？』と聞いたら…その場を見渡して「ここには無いですね」近くを通りかかった売り場担当らしき先輩スタッフさんに「○○○○（製品名）、裏にありますかー？」と聞いて、先輩スタッフさんは間髪入れない位の速さで「ないよ！」…判断が早すぎないか？と疑問に思いつつも『取寄せは出来ますか？』と聞いたら即答で「出来ないです」『在庫限りの終売商品なのですか？』と聞いたら「そう、ですね」と妙な間が気になる返事をもらいこちらが困っていても、目の前の若いスタッフさんは黙って立ったまま、レジ周りにいた別の先輩スタッフさん達は見える位置にいても誰も声もかけてくれず…若いスタッフさんには下がっていただいたのですが。腑に落ちなかったので近くの別の店舗にその場で電話して問合せたらそちらの店舗には在庫があると言われたのでそちらで購入しました。購入時に別の店舗のスタッフさんに「こちらの製品は取寄せも出来ない終売品なのですか？」とお聞きしたら「終売商品ではないし、取寄せも可能です」と足利堀込店とは違う返答にショックでした。

足利堀込店はたまに利用する程度で普段は小山店を利用させていただいていたのですが。小山店では在庫の確認や取寄せの有無は必ず詳しい売り場の担当さんが対応してくださるし、端末を使ってきちんとその場で在庫の確認、次の入荷予定も教えてくれます。この日対応してくれた若いスタッフさんがまだ見習いだったとしても「分からない事は一人でテキトーに答えず、詳しい他のスタッフに聞く」等教えてあげてないのでしょうか？

こちらの店舗はショッピングモールになっており、店舗も大きくてフードコートも気に入っていたのですが…失礼ですが…工具コーナー近くのレジにいたスタッフさん達の接客対応は最低で酷く残念でした。

今後はこちらの店舗だけは極力利用したく...

ビバホの中でも、この店舗はスーパーの名を冠する地域の基幹店的な存在で、特に建材金物を筆頭に取り扱い品種が多く充実していたのだが。 なので自宅近隣の館林店に無かったり、有った商品でもシリーズ品で異なるサイズとか規格違いのラインナップを確認に行ったりと、利用回数は多くしていた。 それでも何故か、バカでかい店舗規模での品揃えのハズなのに、フリープレートストレートの５０㎝が置かれて無かったりする。 規模の劣る館林店や足利店には置かれていたりするのに。 今回、館林店で店頭在庫が必要数に足りなくて回ってみたのに、何だかがっかりした。 普段観て回るサボテン多肉は、汎用普及種ばかりで面白味は無いのだが、数年前に正面中央のエントランスでリトープスの寄せ植えを置いていたのは、当時意外な発見だった。 この店舗とスーパーマーケット他とでショッピングモールを形成していて、確かに便利なんだけど。。。 敷地に入るアクセスは良い。 しかし、帰る際の車の交通が実に悪い。 南側市道の出口では、『右折禁止』と書かれているのに無理やり右折で出て行こうとしている車のせいでフン詰まっているし。 地元ひらがなとちぎの車がやたらと右折したがって詰まっているのだから、ひらがなで『うせつきんし』とか表示しては如何だろうか。 北側国道側道の出口では、一方交通で左折しか出来ないのだが、すぐ先の赤信号ばかりの交差点と、国道本線から降りて来る車の多さで行列が出来ていて、中々出られない。 東側の消防署の横を通る路地から出る方法は少しマシだけど、逃げ出せる車が信号の流れで１～２台多い位で似たような状態。 まるでゴキブリホイホイみたいな車ホイホイ。 なので、どうしても☆満点は点けられない。 せめて、南側出口に感応式の信号機を付けて、左折の他に右折も出来る交差点にしてもらいたい。 そうすれば、☆満点に出来ると思うのだが。 金具の品揃えでの失望感と、交通経路での障害から、今後はますます足が遠のくなあ。 なので、前回評価より一...

レジ近くにいた若い店員にカー用品店のことで質問したら担当者を呼び出され走って担当者が来た。

走ってきた格好が泥がついた長靴を履いていて…

見たからにこの人大丈夫？知っているのか？と思いながら質問をしたら…

案の定、全く分からない泥のついた長靴を履いた田舎のおじさん状態…

担当者は知識がなくスマホの充電ケーブルが合うかどうか、実際にスマホに差し込んだ方がいいと売り物のパッケージを開けて商品を汚い素手で渡された。

その素手は泥がついた指で真っ黒で、園芸をやっていた途中で急いで来た感じで、差し込みの確認を終え商品を渡すとそのまま汚い素手でパッケージに入れようとしたけど上手くパッケージが閉まらず、結局パッケージのケースに入れられない状態のまま、このままでも大丈夫だからと意味の分からないことを言われ無造作に渡された。

あり得ない話しです。このままでいいかどうかは、こちらが決めること。

それに売り物の商品なのにお客の目の前で泥で汚れている真っ黒な素手で触り、それを最終的には強引に押し付け他にも購入する物があるからと伝えたら、強引にサービスカウンターに持って行かれた。

その商品は店員が鍵で開けないと取り出せない商品のため、他の商品もそのカー用品の担当者が凄い汚い素手でパッケージを開けては中身を確認、また汚い素手でパッケージに閉まっていた。

本当あり得ない常識外れの行為

もう二度と買う...