Ginza Diamond Shiraishi Chiba — Local services in Chiba

20代男です 彼女と結婚指輪を選びに行きました！

私は、 ・初めてのブライダルジュエリー店 ・結婚指輪について右も左もわからない ・耐久性、アフターサポートが気になっていた

電話予約にてお伺いし、今回はダイヤコンシェルジュの佐藤さんにご提案をいただきました。

率直な感想 ☆×100

「接客」 私たちの欲しい指輪（言語化が難しい）を会話の中やサンプルの反応をみて"確実かつ想像の遥か上"の指輪を提案してくださいました。 指輪・ダイヤの知識が全く無く、彼女に似合うものがあれば…と思ってた私が1番楽しんでました。

「つけ心地」 指輪の内側に特殊な研磨加工があり、着け外しする際はもちろん着けている最中も違和感なく感動しました。

「デザイン」 結婚指輪でそこまで主張が強すぎるものは…派でしたが、ダイヤにしか出せない存在感にやられました。 こだわりのカスタマイズが可能で、営業時間ギリギリまで迷いました。

「アフターサポート」 耐久性・経年によるフィット感を気にしていましたが、心配無用でした。 種類によってメンテナンスの違いはあるものの、コンシェルジュの方が一つ一つ説明してくださるので安心です。

「価格」 ここまでの【技術】【指輪を選ぶ体験】を鑑みての価格は、かなり満足度に見合うものです。

来年の記念日に、また妻と伺います。 ...

良い口コミが目立つので、他の方のご参考になればと思い口コミします。 会社の方針なのかもしれませんが、他社への批判の発言が多く見受けられて残念でした。また7月はブライダルフェア実施中の事ですが、当日購入特典の勧誘もやや激しく、少し居心地が悪かったです。 また、ホームページではウェルカムドリンクとフィナンシェがあると書いてありましたが、フィナンシェの提供がありませんでした。 商品券などもいただけますので、贅沢を言える身分ではありませんが、やや圧迫感のある営業を受け疲弊してしまいました。また、記載していることを徹底していないと言う点で、やや信頼度が落ちました。

また、予約して伺いましたが担当の方が、接客対応や電話対応で離席することが多く、待たされてるなーという印象です。部屋も半個室ではなく、落ち着かなかったです。(半個室も何席かありました。) 売上げ実績をお店として上げたいというお気持ちはお察ししますが、予約する意味があまりないなと感じます。 カスタマーファーストではなく、売り上げファーストなのだと感じざるを得ません。

総じて、商品の品質は良いのかもしれませんが、このブランドから買いたいとは思えませんでした。 皆さんも以上をご覚悟の上で、ご来店されたら良いかと思います。

批判的な意見となり申し訳ありませんが、皆様...

インターネットで事前に調べ、こちらのお店と某ブランドで婚約指輪の購入を検討しておりました。 結果的にこちらのお店で購入に至りました。

もちろん、銀座ダイヤモンドシライシさんならではのダイヤモンドの質や、数百種類のデザインなど、こだわりのポイントはあるようでしたが、一番の決め手となったのは、対応いただいた押本さん、掛川さんはじめスタッフさんの温かい人柄や、丁寧に寄り添ってくださる姿勢、無理に高額な商品を勧めるなどの不快な感じはなく、こちらの要望に答えようと頑張ってくださる姿でした。 お世辞抜きに日本のトップクラスのサービスとおもてなしだと感じました。 一生ものの買い物をすると言うことで、今後のお付き合いも考えると、一生付き合えるお店だと思えたことも、担当していただいたスタッフさんの接客や、お金を払いたくなるサービスの質を感じたことが大きいです。

特にブランドに拘りがなく、決めかねている人は一度相談してみるのも良いかと思いました。

ちなみに、購入を検討していた某ブランドは、ダイヤモンドシライシさんの丁寧な接客の後だったからか、あまりのサービスの差に愕然としてしまいました。 海外系ならではの特徴もしくは知名度のあるブランドのあぐらなのかなとも思いましたが、正直、そこだけで...