HANDS Chiba Store — Local services in Chiba

We bought an expensive kitchen tool (65000 JPY), but the product has alot of scratches and dirty. I think we should return it. Too bad.

Not forget to mention that the staff made mistake by giving us empty box beforehand. So we need to go there two times. Wasting our time and money.

Please... do something to fix this...

責任のなすり付け合いで的外れな回答をする責任者や子供に対してタメ口の店員がいるお店でした。

その他従業員様の通常業務や応対は良かったです。 ただ、たまたま私がトラブル？にあった応対により、頑張っている従業員様が可哀想に思います。

以下は、あくまでも私への責任者の方の応対です。きっとその他のお客様には丁寧なんだと思います。

私の主旨と責任者の方の回答が噛み合わず、何も伝わっていなかったので、翌日に直接伺うと伝えると…

責任者：私は明日休みですけど？

・・・。休むのは自由ですが、もっと物の言いようはないでしょうか。

今回の件は責任者による、稚拙な応対・従業員様に支持されたであろう回答や、真面目に応対されている従業員様に責任転嫁する内容の説明をされた事で私は怒っています。

絵に描いたダメな責任者のダメな逃げ方でした。

責任者の方、余計なお世話でしょうが指摘です。 貴方が後出しした条件を従業員に丸投げ支持したり、順序を得た応対をしないと、どんどんお客様も従業員様も離れていきますよ。

そんな方が、責任持って指導すると説明されても、...

ハンズ自体は好きでよく利用しますが、この店舗に関してはもう正直行かないと思います。 時期も時期なので、職場の方へのギフトにと、20本弱のペンに名入れを頼みました。いざ受け取りの確認をすると、目を凝らさなければ読めないような名入れがあったり、色入れの太い部分と細い部分のムラが激しいものもあったり、汚れたものがあったり。仕上がりの確認は、店員がしていないのでしょうか？よっぽど雑な店員しかいないのでしょうか？ ペン自体の個体差も確かにあるとは思いますが、それにしても、せっかくのギフトなので良いものをと思って期待していただけにとても残念な仕上がりでした。何本かやり直しをしてくれましたが、だったら最初から仕上がりの確認をして、より良い状態のものを届けてほしいです。 最初はギフト包装まで依頼しましたが、正直自分でやったほうが納得すると思い断りました。 あとレジ店員が実習生ばかりで、何か聞いたときの待ち時間が長いのも気になりました。 立地的に駐車場も離れたところですし、家から少し遠くてもこれ...