対応した店員(40後半〜50代?男性)の接客態度に問題があった。TV周辺機器のセクション。
ネットではよく分からず、値段は高くなっても相談して決めたいと思い、実店舗へ。
まず、こちらに明らかにダルそうに向かってくる、敬語も驚くほどできない。人の話(探している物)をロクに聞かずに、別のコーナーに連れていこうとする。こちらが細かく説明しようとするも、面倒臭そうな表情を露骨にする。説明も不愉快なほどにいいかげん。仕方なくこれかなぁと手に持ちながら、(万単位の)別の関連商品の案内もお願いすると、「ああ、ここらへんなんで見てみて下さい」と放置すると同時に、「(手に持ってる商品を勝手に)これ、レジ置いときますんで」と去っていく。
正直、この店員から買いたくない、そのまま買わずに帰ろうかと思ったが、レジに置いてある分は会計した。もう一つの放置されたコーナーの商品(万単位)は勿論買わない。
家電量販店で質の悪い店員が多少はいるのは仕方ないのでこれで二度と行かないとはならないが、あの店員からは二度と買わないし、何人も同様で店舗の質自体が悪いんだなと確信したら二度と行かない。
確信するまで星はとり...
Read moreもう行く事はないですけど、ゆっくり見させてほしかったです。
何回か行ったけど、偶然を装ってぴったりくっついてきてるのほんとに見張られてるみたいで気になって仕方ないというか、言い方悪くて申し訳ないですけど近すぎて気持ち悪いです。
なのに私が他の客とぶつかりそうになって避けた際に、店頭に置いてるパンフレットに当たってしまって何枚か落とした時は何もしてくれず目の前で拾ってる私をボケーっと見てましたよね。
まぁ客のためではなく売り上げのためだけに張り付いてるだけだから仕方ないですよね。すみません。
あとたまたま近くにいるフリできてるつもりかもしれないですけど、背後からジローっとこっち見てるの商品に反射してこっちからも見えてるんですよ。
もうちょっと上手に、柔軟に接客した方がいいと思いますよ。 家電のこと全く知らずにイチから説明を受けたいと思う人もいれば、まずは自分でじっくり見たいと思う人もいるって容易に想像できると思うんですけど、難しいですかね?
不快に...
Read moreいつもお世話になります。 価格は他店と比較してくれるので、多分安いと思います。接客に差があるので、この人!と決めた方にしか話はしないようにしています。 今日は4kテレビについて聞きたいことや知りたいことが多く、質問に時間がかかってしまいました。しかし嫌な顔も見せず、曖昧にせず、調べてでも教えてくださり、丁寧な応対をして頂きました。 接客だから当たり前じゃないかと思う方もいらっしゃるかもしれません。しかし『またここでお買い物をしたい』と思う方々に今回も恵まれました。正確な情報を提供してくださったことに感謝します。 以前は、家電に詳しく対応も柔軟で受け答えがとても丁寧な古賀さんという店員さんがいらっしゃいました。久留米に移動になったそうで…とても残念です。久留米でベスト電器にいかれる方に...
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