Yamada Denki — Local services in Fukuoka

ダイソンの掃除機が壊れたので修理の依頼に来ました。 来店前に電話して聞いたら、全部持ってきたらダイソンは全て新品に変えてくれるという話を聞いたので全部の部品を持っていきました。お金も内装が壊れているなら無料だということを聞きました。(ダイソンが内装なら無料っていったんだっけな) ですが、いざ持っていくと店頭での話が違いました。お金がいるみたいです。 そして一昨日、修理に出したダイソンの掃除機が帰ってきました。

倉庫から出すときダイソンのダンボールではなく、別のダンボールで部品もダンボールが出ており、梱包も雑だし、棒の部分プチプチ1枚。手渡されたとき、何故かダンボールからだされて袋に入れられました。

いざ帰って確認すると、棒の所に縦一列に凹みと傷、上の方がかけていました。梱包も雑になってました。ダイソンに電話したところ、ちゃんと梱包してダンボールに入れて送ったと言っていました。インターネットで写真見ても確かに棒の部分は全て先から先までプチプチで分厚く保護されてました。ほかも丁寧でダイソンのダンボールに入れて帰ってきていました。ですが、私のとこに来たのは先と先がでており、プチプチ1枚。ダンボールもPanasonic。手渡しはビニール袋。ありえない。

ヤマダ電機に確認したところ、一度開けてどこを修理したのかの確認をしたとのこと。 紙を見るのはわかります。ですが、もしかして機械も見たのでしょうか。プロでもないダイソンの人でもない人が見たところで何がわかりますか。なんで機械を見るんですか。必要ないでしょ。紙を見ればいいんですから。そもそもなんでダンボールから出して違うダンボールに入れて持ってきて手渡しのときビニール袋なんですか。わざとですか？傷をつけたのもわざと？謝罪弁償なしですか。非を認めないと。

そもそも電話のときにヤマダデンキの女の人が、全部持ってきたらダイソンは全部新品にしてくれるという話を聞いたので、全部持っていったんですよ。新品にならないなら本体だけで棒とか持っていきませんよ。 おかけで、傷がついて帰ってきた。 どうなってるんですか。 店頭と電話も言ってることが違うし、新品じゃないし、嘘つき女じゃないですか。ヤマダデンキの店員。ふざけんな。弁償しろやまじ。嘘もつかれたのに話違っていたのに謝らない。傷も付けられてて謝らない。

皆さんこの店舗での修理気をつけてください。必ず傷ないか確認してください。電話での女を信じないほうがいい。店頭で直接聞...

2024.7 追記 2024.6 テレビを購入。 2024.7 無事設置。 分波器が必要なことが頭に無く焦りましたが、搬入の方から購入することが出来、無事に新しいテレビ生活が始まりました。 購入の際、色々と質問をしたのですが、テレビ売場の「ささきさん」には笑顔で対応してもらえ助かりました。 搬入・設置の担当の男性も、作業も手早く気持ちの良い対応でした。 老眼にも優しいサイズのテレビになったので、これから楽しいテレビ生活が送れそうです。 ☆2つ→5つへ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2024.4.7 追記 ①先月まではアプリ会員の来店ポイントが付与されていたが、今回は対象外の店舗になっていた。 ②薬品などの取り扱いが終了していた。 ③Googleの最近のクチコミ(特に携帯関連)は、投稿1件の人ばかりで、評価上げのサクラかなと思っている。もしくは、投稿すると割引があるとか言って高評価を投稿させているのでは？ ④これまで様々な家電を購入してきたが、色々改悪なので、新しくオープンするエディオンの方に変更した方がいいのかも。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2023.3...

ヤマダ電機ではなく、同じ建物内の違うお店に用があって行きましたが そのお店があるフロアを探しても場所がわからず、男性店員さんが「何かお探しですか？」と聞いてきたのでそのお店の事を尋ねたら 「いや～知らないっすね～。昔はあったんすかね？」と苦笑されました。 (勝手につぶれた事にされてそのお店に失礼) 確かに同じフロア内にあるお店なのに、知らない事ってある？って思いました。 その後またウロウロ探してたら別の男性店員さんに声をかけられたので 今度はスマホでそのお店のHPの住所部分の画面を見せながら「ここを探してるんですけど」と尋ねたら 何の断りもなく私のスマホを手にとって「あ～、この店はこっちですね」と案内してくれました。 場所を教えてくれたのはありがたいですが、今のこのご時世に勝手に客のスマホ触るのってどうなんでしょう？ スマホはすぐにアルコールシートで拭きました。

全体的にコロナ対策が全然とられていないと感じました。 従業員はマスクはしていたものの、客が出入りする各所にアルコールが置いてない事が気になりました。 あと、フロアの案内板の前にレジカートを置くのも見えなくて邪魔...