Yamada Denki Co.,Ltd. — Local services in Hitachinaka

auスマホカバーが破損したので買い換えようと思い訪れました。 携帯売り場に居た店員さんに声をかけ訊いたところ、 もう古い機種なのでここには置いてないと言われました。 ここで終わりならまだ良かったのです。

「あまりギガ容量を使わないならスマホ本体そのままで UQモバイルに乗り換えたほうが絶対お得。」 と勧誘されて応じたのが運の尽きでした。 古い機種だったためSIMロック解除の段階で行き詰まり、 私は「乗り換えが上手くいかず無理なら全てキャンセルで。」 とお願いしました。 が、自分の電話番号がauとUQとの間で宙ぶらりんに なった状態で全キャンセルもできなくなりました。 「ここではどうにもならなくなったので 最寄りのauショップに出向いて SIMロック解除してもらってください。」 と言われ渋々その通りにしました。 キャンセルはできず続行するしかない状態です。 そしたらauショップでは解除手数料￥3300を請求されました。 予め手数料の説明は全く受けておらず寝耳に水。 やむなく支払い（その場で現金払い） SIMロック解除してもらい再度ヤマダへ。 どうにかこうにか手続きは完了したのですが、 合計３～４時間も費やされ終わったのは１８時ごろ。

もうハラワタ煮えくり返り怒りが収まりません。 皆さん、 ここの携帯売り場には近...

電化製品を店舗で買う時は毎度ヤマダ電機で購入しているが今日はイライラしたな〜。まず通りすがりの店員に商品について質問した所適当な答え「当人は悪気無さそうだし忙しいのかな？」と気にはしなかった。 次にレジ「ポイントは据え置きにしますか？」。俺「？」。レジ「据え置きにしますね」。レジを終えてレシートを見るとポイントが商品の3割分ぐらい貯まってたからレジに戻り「これポイントを全額使って」と話した（この時点でも「最初っからポイント〇〇溜まってますがお使いになりますか？」と何で聞かないんだ」とイラっとしていたが俺にも否があるので我慢した）レジ係が「〇〇手続きで少し時間かかります」と言い別の係を呼び出した。（長くなるので経過は割愛）別係「〇〇円（全額）お返しします」。俺「え？さっきの商品買うんだけど！」流石に頭にきて「店員同士仕事の受け渡しぐらいキチンとしろよ」と文句を言ってしまった。店員は俺の事クレーマーだと感じたかもしれないが、俺がクレームを言ったのは長年の人生で5回も無い。もう少し思い遣りのある接客指導をした方がいいと思う。去年ここで冷蔵庫を買った時に接客してくれた副店長さんはとても良い印象で「また大きな買い物する時には直接声かけよう」と思っていたが今日の店員にはイライラした。星2にしたい所だが副店長さんが良い...

携帯のサービスのカウンターを訪れたのはもう数ヶ月前ですが、そこの女性の一人は仕事のストレスからなのか、携帯に詳しくない私たちを馬鹿にするかのような表情をしていました。また、言葉遣いは悪くないのですが、質問が終わって帰ろうとした去り際に「お役に立てずすみません」と何度もお世辞気味に言われたのが腹が立ちました。もう一人の女性の方では、対応も説明も素晴らしかったのですが、もう高校生の私に対して「我慢していただければ、……」という子供目線な言葉遣いだけはすこし気になりました。 パソコンのカウンターの店員の方はとても対応がよく好印象でした。ただ、そこの男性に、あるパソコンとそのアクセサリー、割引のサービスや初期設定のサービスなどの値段を計算してもらって購入したのですが、結局会計で計算より約2万円分多く払わされました（おそらく消費税を考慮して計算していなかった？）。それ以外はとても良い接客だったと思います。また、ベテランの女性の方の対応も非常によく、パソコンに弱い私にもしっかりと説明してくださいました。サービスや仕様などを熟知していらっしゃるので、困った...