Tsunekawaya Kariya — Local services in Kariya

My family has been using this Japanese sweet store in generations for the funerals and memorial services. They serve all kind of Japanese sweet, but their sweet bean paste-based steamed buns, JYOYO MANNJYU, 上用饅頭, MISO MANNJYU みそ饅頭 are highly recommended. I ordered ten sets of steamed buns and tea leaf for my father’s 13th anniversary and they are kind enough to carry them to my car. Advanced order is needed for the volume order. The take cash only. Highly...

贈答品利用は絶対にやめたほうがよい三流店舗。 数十年利用しているが、贈答品の包み方がぐちゃぐちゃで何度も同じことが続き、責任者に電話したところ以下の回答。 「うちレベルのお店だと、接客も贈答品の包み方も水準が低いので改善できないのが現状です。パートさんの教育もやったところで効果がないし、人手不足で目も届かないので、今後も変わらないです。包み方も作法にそうことすら、パートレベルでは無理なのでデパートにいかれたらどうですか？」 驚愕の回答。。。 改善の余地すらなく言い訳だけだったので、もう利用しませんと伝えたところ、はい、そうしてくださいとのことで、そんな対応今時するのかと驚いた。

電話をした経緯は、 ここ直近毎回ぐちゃぐちゃに包まれていたので、 贈答品なのでテープを無造作に貼らずにきちんと貼ってくださいと伝えたにも関わらず、 無造作にテキトーに貼られたものが出てきた。

せめて作法にそった方向でテープを貼ってください(包装紙にたいしてテープが水平と垂直が真逆であり、無造作にぐちゃー)と伝えたところ、パートのおばさんに 「いちいち1つずつそんなことしないし、上からこういう指導を受けてるので」と言われ、上の人を出してくださいといったら、めちゃくちゃきれいに整えていただき、やれるのにやらないという姿勢。 尚、店舗がらがらで誰もいない時間帯だった。 こちらも、嫌な気持ちにさせたくはなかったので、ありがとうございますと伝えたところ、パートのおばさんにすごく嫌な顔をされて追い出されるような感覚を受けた。 そもそも詰め合わせの内容を迷っていたみところ、箱を渡され、「自分でつめて、終わったら教えて」とのことで、 バイキング形式？？？な投げやり接客で、入店から5分での対応に驚愕。 責任者のかたよりデパートじゃないのでとのことだが、 デパートの菓子売り場もアルバイトの人だが、作法にはのっているし、デパートの忙しさと比べたら。。。。 改善する気がないから、 お客に言い返す責任者と現場のスタッフ。

冠婚葬祭で恥をかかないために、 贈...

七日法要で7週間お供えを購入させていただきました。 遠方に持っていくので周辺の他の和菓子屋さんが9時開店のところ常川屋さんは8時半開店なので助かります。 また、弔事は突然なので定休日がないのもありがたいです。

種類もあるので毎週どれにしようか迷う楽しみもありました。 栗一粒入りの季節の上用、そして栗きんとん入りの季節の蕎麦上用が美味しくて月替わり（？）の焼き印もかわいく気に入ってます（蕎麦粉が入荷しづらいとのことで買えなかったのが残念）

まとまった数が必要だった時は朝は混むから予約した方が確実とアドバイスいただき正解でしたが、家族が個別で購入しに行き熨斗がプリンターの調子が悪いとかでかなりの時間待たされ最終的にはペンを渡されて自分で手書きしたらしいのでトラブル等で時間がかかる時は早めにご判断いただきたいなと思います。

お供えは当分不要なので自宅用に大好きな桃の水羊羹を一本購入し相変わらず美味しくて一気食いしてしまいました。 会計を待っている間は毎回ではありませんがお茶とお菓子を出して頂け...