Yamada Denki — Local services in Kasukabe

通信キャリア見直しとしてヤマダ電気春日部店に来店し、最初は軽く話を聞く程度でお邪魔させて頂き、AU/UQセールスアドバイザーである山口 聖也さんがご案内してくださりお話を頂きました。そこで非常に丁寧なご説明で、現在の契約キャリアよりも大分安くなる事が判明。その時点でAU/UQさんに乗り換え意思が70%くらいまで上がりました。その次のご案内で 斎藤 賢さんがカウンターにて詳細内容をご説明くださいました。そこでも話がスッと入ってくるくらいご丁寧な説明を頂き、ますます意思が向きました。更に小笠原さんの契約内容説明に加え、ヤマダ保険担当のかわばたさんによるスマホ保険の説明があり、意思が100%向きAU\UQを契約させて頂きました。丁度その時期はキャンペーン期間中で大分安く買えたのもとても嬉しいですが、何より嬉しかったのが担当者様方の愛想の良さと良いサービスの提案、何から何まで行ってくださった事です。今までのショップとかだとサービスの提案はなかったしお得情報が少なかったりしたんですが、今回のスタッフさん方はこちらが『大丈夫？』と思うほどサービス提案をしてくださったんですよね。これは契約しない理由がないと確定しました。私の契約機種は台数が少なく、予約して入荷が1月頭くらいと説明を受けていたのですが、なんと12月頭で入荷して頂きました。現在そのスマホでコメントをさせております。その時は大変嬉しかったです。こんなサービス旺盛でなぜ早く契約してなかったのかと後悔です。　改めて山口さん斎藤さん藤原さんかわばたさん小笠原さん奥田さん...

近くなので何度か使わせて頂いてました。 今までは店員さんに何尋ねる機会少なかったですが、1度対応してくれた方がちょっとした買い物だったのに親身にしてもらったので、また来ようと思って今日来店しました。

今回こんな評価に至った理由を簡潔に言うと まるでこちらが何か悪いことをしたように、あしらうような口調で、冷たくされました。 こちらも疲れていたので明るい表情では無かったかもしれません。ただ、近づいた時に避けられたような感じがしました。 その後、商品がなかなか見つからないので尋ねてみたら、「話しかけて来たよ」みたいな顔をされて、質問には親身さはない答え方をされてしまいました。 何かを聞いてる以上は簡潔に返事いただけるのは嬉しいのですが、言い方があるんじゃないかと思いました。 商品を求めてるので、過度なサービスとか、親切心を絶対に出せとか、そんなことは思ってないです。 ですが、初対面で、接客業として店頭に立たれているとしたら、ちょっとおかしいかと思いました。

こういったネットのレビューは見る事はあっても、書いたりしたことは無いです。そんなことを思う人も居るんだなーと。 ただ、今回は書かせて頂きたいと思いました。 頻繁では無いですが、地元の電気屋さんとして使わせていただいてたので、とても残念でした。暫くは違うところで買い物をしようかと思います。

店内は沢山のお客さんがいて、色んな応対をそこかしこでされていたので、疲れてたりしたのかな…とも思ってます。 ...

スマホ乗り換えを検討しています。次期スマホ候補を見に行きました。もしよければ買い替えようとの思いでした。

まず初めに店員が多すぎます。はじめにお願いもしていないクジを引かされて、やっとスマホが見れると思ったら違う店員に話しかけられました。気になるところを質問しましたが答えが分からず。パンフレットに書いてあるような素人でも分かる説明をつらつらと。(こちらもそれなりに勉強してから来てますので、そんなことわかってます！…と言えず笑)1人目をかわしたところでもう1人来ましたが同じような説明をされました。値段を聞いたところ、分からないと言われました。(まだ発売前だったので見本の横に値段は記載されていませんでした。)ただ、値段なんて発売前からネット見ればすぐわかりますよね？逆にその店員には、いくらですか？と聞かれる始末。その店員をかわしたところで3歩歩くと別の店員が。めんどくさいです。あの、スマホ売り場の空間に果たしてあんなに人を割く必要があるのでしょうか？ そして大した知識もないのに売り込む神経が分かりませんでした。YouTube見てたほうがよほど勉強になると思います。こんな感じだと今後ばどんどん店舗を使用する人が少なくなると思います。ネットで注文しましょう。 ただ実物を見るのに田舎だと家電量販店にいかなければい...