ガスト 春日部小渕店 — Restaurant in Kasukabe

家族でディナー利用させてもらいました。 18時過ぎの訪問でギリギリ並ばずに座れました。

個人的には期間限定メニューかもしれませんが、タレカツ丼が美味しかったです。プラス150円でとん汁変更しましたが、こちらも美味しくいただきました。 ただ、とん汁頼んだ時くらいは七味を始めから用意してほしいと思います。 店員呼んで持ってきてもらいました。

店員さんはテキパキと動いており接客サービスは及第点だと思います。

ただハード面のサービスで二点疑問があります。 一つ目にロボット配膳について。 奥のお子様椅子置き場付近で食事してましたが、お子様椅子が邪魔でロボットが身動きが取れなくなっていました。 こちらも気づくのに時間がかかりました。ロボット配膳を採用しているが故、近くに店員はいませんでした。この様な場合、異常感知で店員に信号がいったりはしないのでしょうか？ 二つ目に卓上会計について。 初めて見ました。良いサービスで利用しようと思いましたが、ポイント(Dポイント)がつけられないのか、やり方が分からず断念しました。 通常お会計で店員に聞くと自信無さそうに、ポイントはつかないという説明。 つかないにしても、その旨をモニターで案内してくれないと探してしまうので不親切でないでしょうか。

改善に期待したいので☆☆とさせてもらいます。改善が確認出来たら当初考えてい...

外観は綺麗で良かったのですが、まず料理が乗っていたお皿が汚れていました。よく洗って欲しいです。次に、まだ食べている人がいるのに、お皿を下げに来ました。たしかに、食べ終わった人もいて、その人の分を下げたいのでしょうけど、噎せったいです。最初の人に、連れが少しキツめに注意をし、その店員さんは謝って下がりましたが、それから、すぐにまた別の店員さんがお皿を下げに来ました。流石に、連れは、そんなに皿がないのか！？、まだ食べてるのに、帰れっていうのか！？と怒ってしまいました。そして、2人目の店員さんは何の悪びれなくお皿を持っていきました。この間、まだ食べている人がいるのに。そして、トドメは、お会計に、私は代表して会計に行った際、レジには2人目の店員さんが。その人は私の前の人の会計が終わると、私を見て、奥へと行ってしまいました。え！？ですよ。おそらく何か言われると思ったのでしょうけど、その店員さんの態度は、有り得ないと思いました。その後、レジ前にいると、交代でもう帰宅する格好した人が、私を見て対応してくれましたが、店員さんが居ないことについて、「行っちゃったんですよね。」と、言うしかありません。こんな対応されたところは初めてです。お皿は汚れてる。店員さんの対応も悪い(...

土曜昼間13時に訪問、混んでるかと思いきや空いていました。不慣れだったのか？子供１才連れて二人だったのに、二人席に案内され子供椅子を置いて狭っ！ってかんじ。

普通は四人席で隣に座れるようにしてくれるのになーとおもった。混むから仕方ないのかなと諦めたけど。

子供がジュースこぼして店員さん呼んで拭いてもらう時、すごいムスッとした無表情のバイトの子で…濡れませんでしたか？とかもなく、ただ紙ペーパーで拭いてくれただけ。 申し訳なく思ってしまった。

やっぱ平日のママさんパートさんとは違って土日の高校生バイトだと対応とか色々違うなと実感。

おまけにここの店舗、子供向けの皿とスプーンまでセルフだったみたいで置いてあった。 言われ...