マナベインテリアハーツ 小倉北店 — Local services in Kitakyushu

ダイニングテーブルセットが欲しくて今日初めて店舗にお伺い致しました。 気になったテーブルセットがあったので店員さんにお問い合わせすると とても感じの良い店員さんでした。 家具や机、ベッド、食器など様々な物が店頭に有り帰りにラーメン用の食器を買いました。次はゲーミングディスクとチェアーが欲しいなーと思ってます。下関にはナフコとかニトリしか知らなくてやっぱり「マナベ」かな？って思いました。

先週注文していたダイニングテーブルセットが無事に業者が指定した時間に到着しましたが、組立終わり配送員が帰った後に長椅子と回転椅子1脚のビス締めのクラックと傷が見つかり購入店に電話をして交換していただける様に手配していただきましたが、 あれから1週間が過ぎますが、購入店よりいつ交換の椅子が入荷するのか全然連絡が有りません。 お客様のアフターケアがもう少ししっかりしてないと、お客様の不満が溜まり当店での購入は今後無いかな？って思...

こちらでソファーを購入したが、通常使用にもかかわらず3ヶ月で破損。 交換してもらったソファーもすぐへたるし、そのせいで腰痛持ちになってしまった。 しかも破損したソファーはバネが下から突き抜けそのせいで新築の床に写真のような傷が… 問い合わせたところ耐荷重の検査もしてないらしく、明らか不良品なのに、子供が跳ねたからとかデタラメ言われて、上から目線で客を舐めた言動ばかり、店長と本社の人とも話をしたが責任たらい回しで謝罪にくるとか誠意のある対応は一切してくれない。 この件については弁護士に相談の上、損害賠償請求をする予定です。 普通はちゃんとした形で謝罪に来るものではないでしょうか？客の商品見る目がないからとでも言いたいのか？そもそもバネが出ると分かっていたら買わない。 3年保証付きなのに、2年で廃盤になり同じ商品はないとか訳の分からない事も言われた。 信頼がないので、もう二度とこの店は利用しないと決めました。 他...

一週間前にオーダーカーテンを購入しました 後日電話で生産終了の連絡を受けましたが、注文の時点でそれが分からない！そのサンプルが店舗に並んでいる事に疑問を感じました 往復2時間かけて、この店舗を選んだものとしては、失望しました 再度店舗に出向き同じような商品の提案をお願いしました しかしながらこちらに対して好み等の質問もなく要望の提案が全く出来ない応対にキャンセルをしました。 オーダーカーテンの意味が理解出来ません 今まで、家具も過去に数点購入しましたが、ちがっかりしました クレーム対応の基本が出...