Nitori (Kobe Suma) — Local services in Kobe

先日、3階で家具を購入しファイルを渡されて、2階レジで会計するように言われたのでセルフレジに移動。

商品ではないのでどのバーコードを通せばいいか分からず、セルフレジ担当の店員さんに聞いたら無言で有人レジにスタスタ歩いて行かれました…。 こちらへどうぞ位言えない？

アプリ会員証をずっと出してるのに何もしないから台に置いていたら 「上でもう通してるんで！」と会計後 めんどくさそうに言われました。

レジ対応がそんなにめんどくさいの？と聞きたくなりましたね。

この店は基本セルフレジしか開いてなくて店員1人が立って対応してるけど、1人しか立たないならせめて普通の対応をできる店員を立たせて欲しいです。

3階で家具の接客をしてくれた店員さんはすごく親切でした。

追記　久しぶりに来店したけどやっぱり同じでした…。いらっしゃいませありがとうございましたすら言わずに突っ立ってるだけのセルフレジの店員。 広くて綺麗なお店なのに他のニトリより空いてるのは接客態...

6月に家具を買いに行きました。3階に上がり4〜5人座っているいる店員に、今から家具を見て会計はどうすればいいか聞くと、2階で払って下さいと皆んな座ったままの返事でした。回って家具を決めて2階で以前買った。椅子のクッションのカバーをどこへ行けばいいか、近くにおられた店員さんに聞きました。このあたりがクッションですと言われて離れて行きました。ニトリは和田岬店からたまに行っていますが、店員の優しさ、親切さ、お客様の扱いは同じです。 ダイソーの100キンの方が優しいです。4〜5人も座っているなら、立ってどんな物をお探しですかとか、以前ニトリで買ったクッションのカバーと言っていたら、詳しく聞かないのが不思議です。 店員の教育はなっていないと思います。良かったのは2階の支払い機の使い方を教えてくれた、年配の女の方だけでした。それでも3階に連絡していました。ニトリの客への対応は店が変わって...

元々住んでいた超地元にできたお店。 今住んでいるところの近くにもニトリはあるけど、その店舗が最寄り駅から少し遠いこともあり、駅から近くかつ久々の地元ということでここに。

先々週、買いたい家具を見に行ったときは見積もりを出してもらっだけで検討することにし、買うことに決めて再訪したら注文カウンターの店員さんのがめっちゃ上から目線… 前回行ったときの店員さん(黒髪の若い女性)は、笑顔で丁寧に気持ちよく対応してくれたのに、今回の店員さん(眼鏡の女性)は他の人と接客中で、その間に私がトイレに行ってて、同行した知人に声をかけてもらったから、本人の不在が気に入らなかったのか、すごく不機嫌そうに前に座られて、すごく見下されたような接客された。

ニトリに限らず、お店の店員さんに対してこんな気まずい思いしたのすごく久しぶり。 もし前回の優しい店員さんが対応してくれてたなら、☆...