Toys"R"Us — Local services in Kochi

接客態度に問題あり。 昨日、家族で妹の出産祝いを購入。 母と別々のレジに別れて支払いました。

私のレジは 若い目の女性スタッフ。 事前に他の男性スタッフに 「メルペイ使えますか？」と確認しており、 利用できると確認後、 レジに向かいました。

「メルペイで支払いお願いします」というと、 「使えません。」の一言。 レジ横にメルペイ対応のマークがあった為、 「ここ使えるというマークありますよ」と伝えると 「これは使えないってマークです。」。

「他のスタッフさんに聞いたところ、 使えるて言ってましたよ。」と伝えると、 「一応やってみます。」

普通に使えました。

謝ることもなく、 驚きの態度でした。

せっくお祝いで購入しているのに 非常に嫌な気持ちになりました。

確信ができないのであれば すぐに他のスタッフに確認しませんか？ あと態度を改めてください。 出来ないのであれば レジに立たないでください。

母が並んだ方の男性が対応しているレジでは 謎にお会計を2回に分けて支払いになったそうです。

「なんか、分けて支払うと思ってました」と 話したそうです。 なぜですか？ 一度確認しましょう。

非...

The store offers a wide variety of toys, electronics, and similar merchandise a child to young adult may want. Live beetles are also available...

高知にはイオンモール以外に大きい商業施設はないし、大きなおもちゃ屋もないから客が集中するので店員の方も大変なのだと思いますが、人の話を聞いてください。 ちゃんと聞こえる声で喋ってください。 混んでないのにレジがスムーズに流れなくてストレスだった。

2025.1追記 帰省時に行きました。 母が息子におもちゃを買ってくれるとのことで、おもちゃの品揃えが多いのが県内でここくらいなので。 高知市内、特にイオンモールくらいしかまともに買い物ができるところがないのでいつものように激混み。

やはりレジがどんくさい。 覇気がない。 貼られていたチラシのことでカウンターにいた男性店員に声を掛けましたが、もう少し言い方あるよね？って思う感じの悪さでした。 大人相手に愛想がないのに、子供に優しく対応できるのか。

県外に行くとなぜかトイザらスによく立ち寄っていますが、こんなに変な店舗はないです。 近くに競合店舗もないので、どんな接客をしてもお客さんは来るのでしょうけども。

特別価格で安くなったオムツがまだ残って...