Yamada Denki — Local services in Kochi

トイレリフォームお願いしたところ納期2週間と説明されたが2週間経っても連絡無く、こちらから問い合わせして初めて工事日の案内をされる。申込から39日後になりました。 当日業者さん来ましたが申込した壁紙が違っており、業者さんを待たせて作業止まっていたので担当者に来るように求めましたが確認しますの一点張り。一時間後返答があったが結局、謝罪と来月まで待ってくれのみ。いつ業者に工事の依頼をかけたか問い合わせると返答まで一時間半待たされる。担当者も責任者も現れないまま工事途中で終了。続きは一ヶ月後。 二度と頼まないし、二度と行かない。

二度目の工事予定日は一度目の日に業者さんと決め、後日ヤマダ電機から電話があったが謝罪はなく工事日の確認だけ。 二度目の工事が終わったが、商談の時に「換気扇を無料でお付けします。」と言っていたが変わっておらず、業者の方は聞いていないと。 一度目の工事後のクチコミに対しオーナーからの返答で店舗で共有して二度と起こさないとか丁寧に対応しますとか書いてあるが、何がしたいのか分からない。 残念な担当が残念な対応をし、残念なオーナーが残念な回答する残念なお店。 星１つの価値もない。

換気扇については「そんな事は言ってない」「商談記録に記入が無い」との理由で対応できないと返答。 これからリフォームをお考えで商談される方、この嘘ばかりのお店はオススメしませんが、商談内容は録音なり、書き残...

2019.12/29 商品の有る無しを電話にて確認、あるとのことでわざわざ出向いてスタッフに問い合わせると、無いです。ありません。とのこと。わざわざ売り場コーナーに行き、「こんな商品しかないです〜...」と違う商品の説明をされました。「なら電話の情報は誤った内容ですか？スタッフの勘違いですか？」と問うと、「その通りです、すみませんでした。」という返答をいただきました。 なら、はじめの時点で謝るのが筋ではないですか？と、わざわざそんなコーナーまで行く必要ないでしょ。商品が無いことが分かった時点で、無いですすみませんというのが正しい流れではないですか？ 人なので、間違えることはあります。そこは100譲って許せますけどその後の対応に不信感を持ちました。

しかもこの問い合わせのためにサポートコーナーに並んで待っていたら横から追い抜かし発生。窓口のスタッフに即「先に並んでたの見てましたよね？」と聞いたものの、その追い抜かしのおじさんがややこしいor怖い客だと思ったのかすみませんと一言だけ伝えられ、そのままおじさんの対応を先にされました。 なにもかもが酷いです。ちょっと引いてしまうぐらいの出来の悪さでした。 気に入って良く行く店ですが、わりといつも接客やら対応が残念なので教育しっかりしたらどうですか？いつも後手に回っていて効率的でもない、時間がかかる、説明もない、売ってる物は良いだけに本...

模型コーナーは百点❗しかし従業員の対応が、良くない‼️エシーアダプターを注文して、一週間後に九日後に電気してみたら(商品が来たら電話するようになってますけど？)そらそうじゃと待っ待っ約三週間後に電話して調べてもらったら電話番号のしも二桁間違っていて繋がらなかったとそれは仕方ない、いつ来ましたか？と聞くと………最初に電話した日の五日前には届いていたと………………待て待て最初電話した時に名前、ACアダプター注文したものと言っていたのになぜその時に調べなかった？電話つながらい、ACアダプター注文の○○さんとゆう情報はあったはずなのに調べもしなくて、(商品来たら電話するようになってますけど？)と言っていた女性従業員許さない‼️ヤマダ電気は、ホウレンソウがまったくなっていない‼️受け取りに行っても品物持って来てお待たせしました、しか、言わなかったから男の従業員にぶつぶつ言ってやったが、最初に、ACアダプターの客が来たら、最初にすみませんと言うのが普通ではないのか‼️？最初電話した聞いたときには、調べてもくれなかったのに………………客をバカにしてないか(・・?あの女従業員‼️？どうせ安い、ACアダプターのみやきって調べて...