スーパーセンタートライアル尾ノ上店 — Local services in Kumamoto

衣料品売り場、日用品売り場は人がまばら。 やはり食料品売り場が混雑してました。 買い物しながら商品を読み込ませに戸惑う高齢者が多く通路途中で止まってああだ！こうだ！って動けなくなってる場所多々ありました。

入り口でカート使い方聞く人と、チャージで人が並んでいるのでお店の中で買い物できるまで時間かかっています。 この場所をなんとかしてほしいですね。 二週間もすればスムーズにお店には入れるんでしょうが。

開店3日目10:30頃来店しました。 臨時の駐輪場も空きが多く、西からの入る車の列も信号2回待ちくらいで入れるようになりました。

開店4日目の土曜日 信号1回待ち位で曲がってます。 第二弾の広告新聞に入ってましたが特に目玉は品切れ、周りのお店より消費税分くらい安くなっているようです。

店舗中も食品売り場もずいぶん買いやすく人の数も少なくなりました。

落ち着いたらお店のまえに駐輪場だけど斜面になっているので一台倒れたら将棋倒しになるんじゃ！！！ これも設計ミスでいつになるか知らんけどやり直すみたいです。 駐輪場から店舗に行くのに坂道を上がらないといけないし遠い。

誰に聞いても安くない！って多くの人が言ってます 私もわざわざ行く意味は見当たりません！ スマホに入れてたアプリも削除しました。

品物の売り切れが沢山あって目玉品ありません。 昼間に行って無い。

広告も4回更新されてますが、内容が同じような品ばかり広告品全く期待がなくなりました。 飛びつく事はないし、朝イチで行かないと買えない品数 売り場が狭いので、並べられる数も多くはない。 ペット用品、日用品などは特に品切れでありません。

オープンから一ヶ月ほど経った日、トライアル前の道を通ったら、西から左に曲がる時に縁石に多くの車が乗り上げてる形跡が多々あり車の左側を多くの車🚗が傷つけているのでしょう！

道路からの入り口から設計ミスなんでしょうね。 なんで鋭角に曲がらせるのでしょう！ ⚠️注意です。

出口は段差があって、結局出入り口一緒になってしまったので何と無く人とぶつかりそうになる。 突貫工事でつくったのでしょう。 いろんな所が使いにくい建物、駐輪場、駐輪場も...

近くに出来たと言うので、チラシでは特に安くないと思ったが行ってみました（笑）１３時頃着いたのですが、退店の車の渋滞が１５台ほどありました。入店後やはり会員入会？でカート付近で店員とお客さんで人かたまり‥店内に入ってもカートを所々停めて作業しているお客さん多数‥見たい所にずっと居るもんだから‥ちょっとね。みんな、考えて動こうよ。店員も新人多数？混んでるのにすみませんも言わず間をすり抜けて、我先に移動する。とりあえず買うものを入れて有人レジへ。カゴ1/3バーコード通りたあたりで、カゴ落とされました。店員さん、謝りはしたがカゴに戻しバーコード再開‥？普通お客様に聞かない？変えましょうか？とか。それで、お客さんがいいですよとか言った後に再開しない？そういうのはなしで、謝っただけ。（ん〜なんだろう）って思いながら、見てたら買ってたものが溢れてたらしい、店員が「変えてきますか？」と言われ、私が行かなきゃきゃ行けないの？って思ってたら、店員が姿を消した。（あ〜行ってくれたんだ）って思ってたから、通した方のお菓子に溢れたものが付着してるのを発見してしまって、そしたら相方がレジの店員に持って行く！と。そして後ろを見ると、サービスセンター近くにさっきの店員が。「はい？」変えに行ったんじゃないの？他の店員に頼むなら、レジでそういうボタンで呼べば良かったんじゃ？（よく知らんけど）とりあえず、戻ってきて、レジを再開。途中違うパックの蓋が全開しましたが、そこはスルーされ何も無かったように袋に入れられました‥。とりあえずレジ終わる前に変えの商品を他の店員が持ってきて。間に合ったのですが、支払いの精算機まで転送もしてくれて無くて、それも声かけてやっと気づいたみたいで。最後までなんだかなぁ～って対応でした。店長さん、もう少し最低限の教育をお願いしたいのと、パック 締めがあまいならテープで止めるとか改善法を早めにしたほうがいいと思います。

ただ、食パンを目当てで行ったので、ちょっと残念でした。あれは、メガのほうしかないのかな？食べたかったなぁ。

お弁当もおにぎりやノリ弁は安かったけど、目玉商品も見当たらず‥。カード作らなくて良かったって思いました。

もう...

いつもトライアル尾上店を利用させていただいております。

11時前頃、レジカートコーナーにて精算を行いました。その際、数名のお客様が並ばれており、私も順番を待っておりました。私のカートには、買い物カゴの他にマイバッグとクーラーボックスを置いておりました。

順番が来て、通常であればスタッフの方がいくつかの商品を確認されるだけですが、その前に突然、クーラーボックスを見ながら

「この中に何も入っていませんよね？」

と声をかけられました。

万引きを疑われたのかと思い、動揺しながらすぐにクーラーボックスを開けて中をお見せしましたが、スタッフの方からは一切謝罪の言葉もなく、淡々と商品をチェックし、次のお客様へと対応されました。

その場では後ろに並ばれていたお客様の迷惑にならないようにと考え、後ほど店長に指導方針について確認しようと思い、何度かお電話をさせていただきました。しかし、どなたも応答されませんでした。

大勢のお客様の前で疑うような対応をしたのであれば、最低限の説明や、状況を誤解させたことへのお詫びがあってしかるべきではないでしょうか。今回の件は非常に残念であり、今も心の中にしこりが残っております。

当初は電話で穏やかにお話ししたいと思っておりましたが、連絡が取れない状況では、それも叶いませんでした。

このようなことが今後二度と起こらないよう、店舗としての対応や接客方針について、改めてご検討...