Joshin Narasanjouooji shop — Local services in Nara

家電部門は来客に対して店員の数が少なく対応待ちが少々あります。店内奥にキッズランドとディスクピアがあり家電量販店ではCD...

最新更新：毎度毎度品番を間違えて注文する。 こちらとしては正しくお願いした商品だと思うが、全く違う商品を握らされる。一文字違いの勘違い。注文した店員、誰？

①スタッフは、知識が豊富で対応の良い店員さんも居れば、上から目線の割には知識の無い店員も居る。割合的には後者の方が多い。 前者の社員さんに当たれば、良い気持ちで買い物できるが… 残念なことに後者の店員の方が多い。

②型落ち電化製品を売る傾向。 電脳に関して相談しに行った際は、かなりの確率で型落ちのものをまず紹介される。最終的には店員は面倒くさそうな対応になる。 スペックや価格などを伝えていると「そんなにも容量は必要ないはずですけどね…」など言い出す。 店員の話を鵜呑みにして過去に店員お勧めの電脳を購入した際はOSはお粗末だし容量が足りなくて大変な事態となった。 当時、智能手机も普及していない時代。早急に電脳が必要な事態となりWindows「XP」を購入するために入店。 すると店員は、XPは高いから～（Meもそこまで安くはなかった）XPは人気で今あまり入ってこないから～決算セールで安いから～と、WindowsのOSで黒歴史と言われている「Me」を押し売り。 その場で情報収集できず「Me」をしぶしぶ購入。 そんなOSよく使いこなしているな～ とXPを使用していた周りの人から驚かれる程だった「Me」のOSサポート期間が切れたため買い替えのために再度入店。 「Me」の事があるので警戒しながら入店していたが「7」を購入しようとしているにもかかわらず「Vista」のスペック不足を勧めてきた。 知らずに鵜呑みにして購入したら、またしても「Me」の時と同様の事件が起きるところだった…。 Windows...

先日、自分にとっては非常に高くて勇気の要る買い物、パソコンをこちらで購入しました。

その直前に、別の家電量販店にも行ったのですが、なかなか店員さんがつかまらず、やっと話を聞けてもあまり積極的でなく、買う気持ちにはなれませんでした。 少しでも安く買いたいから、ネットで買うことになるだろうなと思いつつも、その後、ジョーシンさんを訪ねました。 欲しいけど高いしなぁ、どれにしたらいいかなぁ、と必要なのに決断できずに悩んでいる私の様子に気づいてくれた店員さんに、動画編集用のパソコンを探している旨を伝えると、それなら、と商品を比較しながらオススメを教えてくれました。 そのとき感激したのは、スペックだけではなく、買ったあとに得られるメリットにフォーカスして説明してくださったことです。 『ちょっと考えます』と私が言うと、一度その場を離れられましたが、私がその場から動かず考えこむ様子に、また戻ってきて、私の背中を押す一言を言ってくださいました。 そのタイミングと距離感の絶妙なことと言ったら。 あぁ、もし買うならこの人から買おう、と思った瞬間でした。ネットよりたとえ数万高くても。 何を買うかより、誰から買うかだな、と痛感した出来事で、ついでにマーケティングを学ばせていただきました。 また、電化製品を買うときは、こちらで買いたいと思います。乾さん、あ...